Influence of Risk Perception that Affect Consumers Decision to Purchase OTOP Products in Khon Kaen Province
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
The objective of this research was to develop and to validate the consistency of a causal model of risk perception affecting consumers decision to purchasing OTOP products in Khon Kaen Province and to study the influence of risk perception affecting consumers decision to purchasing OTOP products in Khon Kaen Province. The population is people who purchased OTOP products in Khon Kaen Province. The sample consisted of 400 people who had previously purchased OTOP products in Khon Kaen Province. The instrument used in this research was the questionnaire and structural equation model was used to analyze causal relationships to find the path of the causal influence of the variables consisting of 4 components 1) Brand Equity 2) Service Quality 3) Perceived Risk and 4) Purchase Decision. The results of the research showed that the causal relationship model was developed in accordance with empirical data and considered by Chi-square=96.463, df=119, p=0.968, CMIN/DF=0.974, GFI=0.915, AGFI=0.987, CFI=.911, RMSEA=0.018 and SRMR=0.022 The final was predictive coefficient of 0.82. The results of hypothesis testing showed that the confirmatory factors of the brand equity, service quality, perceived risk, purchase decision customer had positive influences on the decision to purchase OTOP products. The perceived risk has the most direct influence and service quality has the most indirect influence on the decision to purchase OTOP products through the perception risk component and to be able to use the research results as the basis for planning, developing the key elements that affect the decision to purchase OTOP products.
Downloads
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
บทความที่ได้รับการตีพิมพ์เป็นลิขสิทธิ์ของวารสารการบัญชีและการจัดการ
ข้อความที่ปรากฏในบทความแต่ละเรื่องในวารสารวิชาการเล่มนี้เป็นความคิดเห็นส่วนตัวของผู้เขียนแต่ละท่านไม่เกี่ยวข้องกับมหาวิทยาลัยมหาสารคาม และคณาจารย์ท่านอื่นๆในมหาวิทยาลัยฯ แต่อย่างใด ความรับผิดชอบองค์ประกอบทั้งหมดของบทความแต่ละเรื่องเป็นของผู้เขียนแต่ละท่าน หากมีความผิดพลาดใดๆ ผู้เขียนแต่ละท่านจะรับผิดชอบบทความของตนเองแต่ผู้เดียว
References
กชพร สว่าง, ปฎิฎฐา พรรณวิเชียร และ เจริญชัย พรไพรเพชร. (2567). แนวทางการพัฒนาอัตลักษณ์ตราสินค้าที่มีอิทธิพลต่อความตั้งใจซื้อผลิตภัณฑ์ชุมชนประเภทผ้าไหมทอมือพื้นบ้านในเขตจังหวัดอุดรธานี กรณีศึกษา กลุ่มทอผ้าไหมขิดบ้านศรีชมชื่น. วารสารวิชาการและวิจัย มหาวิทยาลัยภาคตะวันออกเฉียงเหนือ, 15(1), 198-212.
กัลยา วานิชย์บัญชา. (2562). การวิเคราะห์สมการโครงสร้าง (SEM) ด้วย AMOS (พิมพ์ครั้งที่ 4).กรุงเทพมหานคร: หุ้นส่วนจำกัดสามลดา.
กัลยา วานิชย์บัญชา. (2561). การใช้ SPSS for Windows ในการวิเคราะห์ข้อมูล. (พิมพ์ครั้งที่ 31). กรุงเทพมหานคร : หุ้นส่วนจำกัดสามลดา.
จิดาภา อยู่พูน และ วสันต์ สกุลกิจกาญจน์. (2566). การรับรู้ความเสี่ยงและความไว้วางใจที่มีอิทธิพลต่อความพึงพอใจในคุณภาพการบริการ การสื่อสารแบบปากต่อปากอิเล็กทรอนิกส์และการตัดสินใจซื้อสินค้าผ่านแอปพลิเคชัน Shopee ของผู้บริโภค Gen Y ในเขตกรุงเทพมหานคร. วารสารบริหารธุรกิจ, 13(2). 14-24.
ภาคภูมิ พันระยะ และ ภูมิพิชัย ธารดำรง. (2568). ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดและคุณภาพการให้บริการที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อวัสดุอุปกรณ์ก่อสร้างจากร้านขายวัสดุก่อสร้างไทวัสดุของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล. วารสารเครือข่ายส่งเสริมการวิจัยทางมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์, 8(2), 44-60.
ศิริชัย กาญจนวาสี. (2555). สถิติประยุกต์สำหรับนักวิจัย. พิมพ์ครั้งที่ 6. กรุงเทพมหานคร : ศูนย์หนังสือจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
สำนักงานนโยบายและยุทธศาสตร์การค้า. (2567). แนวทางการส่งเสริมสินค้าโอทอป (OTOP). ผลิตภัณฑ์. ค้นเมื่อ 5 กันยายน 2567, จาก https://tpso.go.th/document/2404-0000000002
สำนักส่งเสริมภูมิปัญญาท้องถิ่นและวิสาหกิจชุมชน. (2563). ฐานข้อมูลหนึ่งตำบลหนึ่งผลิตภัณฑ์. ค้นเมื่อ 5 กันยายน 2567, จาก https://cep.cdd.go.th/เกี่ยวกับ-otop
Alviyendra, E. & Pardede, R. (2024). The Effect of Perceived Benefit and Perceived Risk on Purchase Decisions That are Mediated by Purchase Intention Using the Alfa gift Application. Journal Return, 3(9), 665-685.
Caldito, R., Candano, D. & Diaz, K. B. (2022). The Impact of Brand Equity of Korean Barbeque Restaurants on Purchase Decision among Generation-Z in Metro Manila. Journal of Business & Management Studies, 4(1), 115-123.
Dholakia, U. (2001). A Motivational Process Model of Product Involvement and Consumer Risk Perception. European Journal of Marketing, 35(11/12), 1340-1360.
Eryigit, C., & Fan, Y. (2021). The Effects of Convenience and Risk on E-Loyalty through the Mediating Role of E-Service Quality: A Comparison for China and Turkey. Journal of International Consumer Marketing, 33(5), 613-626.
Hanna, N., & Wozniak, R. (2001). Consumer Behavior: An applied Approach. Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall.
Hsiao, C. H., Tsai, C. F., & Liu, Z. A. (2022). A STUDY OF AGRICULTURAL PRODUCT ORIGIN ATTRIBUTE INFORMATION ON CONSUMERS'PERCEIVED RISK, BRAND EQUITY AND REPURCHASE INTENTION. Commerce & Management Quarterly, 23(2), 163-202.
Kara, A., Spillan, J. E., Grunwald, G., Cabezas, G. R., Alvarez, N. M., & Nuñez, V. R. N. (2025). Analyzing the Influence of Sustainability Benefits on Chilean Consumers’ Intentions to Purchase Refurbished Smartphones. Organizations and Markets in Emerging Economies, 16(1 (32)), 31-55.
Khan, W. A. & Abideen, Z. U. (2023). Effects of behavioral intention on usage behavior of digital wallet: the mediating role of perceived risk and moderating role of perceived service quality and perceived trust. Future Business Journal, 9(1), 1-15.
Kirchoff, J. F., Nichols, B. S. & Rowe, W. (2019). The impact of functional integration on perceived risk and consumer-based brand equity. Journal of Strategic Marketing. 27(2), 136-150.
Kotler P. (2000). Millennium Edition (10th Edition). New Jersey: Pearson Education, Inc.
Kotler P. (2003). Marketing Management. (11th Edition). New Jersey, U.S.A.: Pearson Education, Inc.
Liao, S. H., Hu, D. C. & Chou, H. L. (2022). Consumer Perceived Service Quality and Purchase Intention: Two Moderated Mediation Models Investigation. SAGE Open, 12(4), 1-15.
Louvet, D. (2023). The effects of brand equity on millennials' purchase decision for sports nutrition products in Ireland. DBS Business Review, 5,5-39.
Mainardes, E. W., Gomes, V. C. A., Marchiori, D., Correa, L. E. & Guss, V. (2019). Consequences of customer experience quality on franchises and non-franchises models. International Journal of Retail & Distribution Management, 47(3), 311-330.
Van Thuy, N., Anh, N. T. N., & Binh, N. T. X. (2022). Impact of brand equity on consumer purchase decision: A case study of mobile retailer in hochiminh city, vietnam. Journal of Eastern European and Central Asian Research (JEECAR), 9(2), 229-239.
Siu, P. M., & Ismal, K. (2022). Examining the Effects of Perceived Risk on Consumers' Online Purchase Intention in Klang Valley. Management & Accounting Review, 21(2), 107-128.
Suryaningsih, I. B., Suman., Karim, K. & Slamin. (2020). Purchase Decision: Diplomatically between Trust and Perceived Risk for Consume. Quality - Access to Success, 21(178), 151-156.
Suseno, B. D., Rochmaedah, D., Firjatullah, S., Munawir, A., & Idrus, I. (2024). The influence of exceptional service and product quality on online purchase. Advances in Business-Related Scientific Research Journal, 15(1), 1-19.
Tsai, C. M., & Lin, A. (2022). An Empirical Study of the Effects of Service Quality, Perceived Value, and Perceived Risk on Customer Satisfaction of Online Food Delivery During the COVID-19 in Taiwan. International Journal of Intelligent Technologies & Applied Statistics, 15(4). 115-127.
Ventre, I., & Kolbe, D. (2020). The Impact of Perceived Usefulness of Online Reviews, Trust and Perceived Risk on Online Purchase Intention in Emerging Markets: A Mexican Perspective. Journal of International Consumer Marketing, 32(4), 287-299.
Zeithaml, V. A., Berry, L.L., and Parasuraman, A. (1996). The behavioral consequences of service quality. Journal of marketing, 60(2), 31-46.
