พฤติกรรมการซื้อและส่วนประสมทางการตลาดบริการที่ส่งผลต่อการเลือกซื้อ คอมพิวเตอร์ประกอบของลูกค้าในศูนย์การค้าเซียร์ รังสิต
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
งานวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความแตกต่างของปัจจัยประชากรศาสตร์ ความแตกต่างของปัจจัยพฤติกรรมการซื้อ และความสัมพันธ์ของปัจจัยส่วนประสมการตลาดบริการที่ส่งผลการตัดสินใจซื้อของคอมพิวเตอร์ประกอบของลูกค้าในศูนย์การค้าเซียร์ รังสิต ประชากรที่ใช้ในงานวิจัย คือ ลูกค้าที่ตัดสินใจซื้อคอมพิวเตอร์ประกอบของลูกค้าในศูนย์การค้าเซียร์ รังสิต โดยสุ่มตัวอย่างแบบไม่อาศัยความน่าจะเป็น แบบเจาะจง ผู้วิจัยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่าง จำนวน 400 คน การวิเคราะห์ข้อมูลใช้สถิติพรรณนา ได้แก่ ความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และใช้สถิติเชิงอนุมาน ได้แก่ Independent Sample t-test, F-test สถิติสหสัมพันธ์แบบพหุคูณ การวิเคราะห์การถดถอยพหุคูณ ผลการวิจัย พบว่า 1) ปัจจัยประชากรศาสตร์ของลูกค้าที่เลือกซื้อคอมพิวเตอร์ประกอบในศูนย์การค้าเซียร์ รังสิต ได้แก่ ด้านระดับการศึกษา และรายได้เฉลี่ยต่อเดือนที่แตกต่างกันส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อคอมพิวเตอร์ประกอบของลูกค้าในศูนย์การค้าเซียร์ รังสิต แตกต่างกัน 2) ปัจจัยพฤติกรรมการซื้อของลูกค้าที่เลือกซื้อคอมพิวเตอร์ประกอบในศูนย์การค้าเซียร์ รังสิต ได้แก่ ด้านงบประมาณ (ค่าใช้จ่ายต่อครั้ง) ในการซื้อหรืออัปเกรดคอมพิวเตอร์ประกอบที่แตกต่างกันส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อคอมพิวเตอร์ประกอบของลูกค้าในศูนย์การค้าเซียร์ รังสิต แตกต่างกัน และ 3) ปัจจัยส่วนประสมการตลาดบริการ ได้แก่ ผลิตภัณฑ์ ราคา ช่องทางการจัดจำหน่าย บุคคล กระบวนการให้บริการ และลักษณะทางกายภาพส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อคอมพิวเตอร์ประกอบของลูกค้าในศูนย์การค้าเซียร์ รังสิต ดังนั้น แนวทางการสร้างกลยุทธ์การตลาดของคอมพิวเตอร์ ควรมุ่งเน้นความคุ้มค่าและการใช้งานคอมพิวเตอร์ประกอบที่ครอบคลุม และตอบโจทย์ผู้บริโภคทุกกลุ่มได้อย่างเหมาะสม เช่น จัดชุดสเปกมาตรฐานสำหรับงานทั่วไป และชุดเฉพาะทางสำหรับเกมมิ่ง กราฟิก หรือการประมวลผลขั้นสูง
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
วารสารบริหารธุรกิจมีทั้งเเบบวารสารออนไลน์เเละวารสารเล่มฉบับ
** บทความหรือข้อคิดเห็นใดๆ ที่ปรากฏในวารสารบริหารธุรกิจ สถาบันเทคโนโลยีพระจอมเกล้า
เจ้าคุณทหารลาดกระบัง ฉบับนี้ เป็นความคิดเห็นเฉพาะผู้เขียนบทความแต่ละท่าน กองบรรณาธิการวารสารบริหารธุรกิจ สถาบันเทคโนโลยีพระจอมเกล้าเจ้าคุณทหารลาดกระบัง เปิดเสรีด้านความคิดและไม่ถือเป็นความรับผิดชอบของ
กองบรรณาธิการ **
** บทความที่ได้ลงตีพิมพ์ในวารสารฉบับนี้ เป็นลิขสิทธิ์ของคณะบริหารธุรกิจ สถาบันเทคโนโลยี พระจอมเกล้าเจ้าคุณทหารลาดกระบัง กองบรรณาธิการไม่สงวนสิทธิ์ในการคัดลอกบทความแต่ต้องอ้างอิงแสดงที่มาของวารสารที่นำไปคัดลอกให้ชัดเจน**
เอกสารอ้างอิง
กองบรรณาธิการไทยรัฐ. (2567, 30 พฤษภาคม). เซียร์รังสิตเปิดร้าน FOX ZEER ธุรกิจใหม่ฝากขายสินค้าไอที และอุปกรณ์ไอที
มือสอง. ไทยรัฐออนไลน์. https://www.thairath.co.th/news/local/localbusiness/2789526
กิตติพงษ์ ใจบุญ. (2566). ปัจจัยการสื่อสารการตลาดและอิทธิพลของอินฟลูเอนเซอร์ที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้ออุปกรณ์เกมมิ่ง. วารสารนิเทศศาสตร์ธุรกิจบัณฑิตย์, 17(2), 35-59.
กิตติยาภา ปะหลี และศิวฤทธิ์ นนทวุฒิสวัสดิ์. (2566). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการตัดสินใจซื้อคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลแบบพกพาของนักศึกษา (การค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยรามคําแหง.
จักรพงษ์ จักรจิต. (2565). ปัจจัยส่วนประสมการตลาดบริการที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าอุปกรณ์เกมมิ่งเกียร์ของลูกค้าในกรุงเทพมหานคร. วารสารสุทธิปริทัศน์. สถาบันการจัดการปัญญาภิวัฒน์, 36(3), 152-170.
จิระวรรณ โพธิรักษ์ และกิตตินันท์ พันธุมสุต. (2568). ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกซื้อ NOTEBOOK DELL ของกลุ่มผู้บริโภคในกรุงเทพมหานคร. Procedia of Multidisciplinary Research, 3(7), 26.
ฉัตยาพร เสมอใจ. (2551). การจัดการและการตลาดบริการ (Service marketing and management). ซีเอ็ดยูเคชั่น.
ต้นสาย สิริวนัต. (2566). การตัดสินใจเลือกซื้อสมาร์ทโฟนของประชากรในห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัลลาดพร้าว กรุงเทพมหานคร (การค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยรามคําแหง.
ธงชัย สันติวงษ์. (2554). พฤติกรรมบุคคลในองค์การ. โรงพิมพ์เจริญพัฒน์.
ธนพงศ์ ธนวุฒิสกุลชัย และพัชร์หทัย จารุทวีผลนุกูล (2563, 13 สิงหาคม). กลุ่มอ้างอิงและคุณค่าตราสินค้าที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อเกมมิ่งเกียร์ แบรนด์โลจิเทค เกมมิ่งของลูกค้าชาวไทย. [Paper presentation], การประชุมนำเสนอผลงานวิจัยระดับบัณฑิตศึกษา ครั้งที่ 15 ปีการศึกษา 2563, ปทุมธานี, ประเทศไทย.
นภัสชญา สืบด้วง. (2556). พฤติกรรมการเลือกซื้อคอมพิวเตอร์ของผู้บริโภคในเขตอำเภอเมือง จังหวัดนนทบุรี (การค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช.
วรกร จันทราภรณ์. (2558). ส่วนประสมทางการตลาด และการตัดสินใจซื้ออุปกรณ์ Gaming gear (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์, คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี.
ศิริวรรณ เสรีรัตน์ และศุภร เสรีรัตน์. (2555). การบริหารการตลาดยุคใหม่. ธรรมสาร.
ศิริวรรณ เสรีรัตน์. (2550). พฤติกรรมผู้บริโภค. ธีระฟิล์มและไซเท็กซ์.
ศูนย์การค้าเซียร์ รังสิต. (2568). ประวัติและความเป็นมาของศูนย์การค้าเซียร์ รังสิต. ศูนย์การค้าเซียร์ รังสิต. https://www.zeer.co.th/ about-us/
สำนักงานสถิติแห่งชาติ. (2566). การสำรวจพฤติกรรมการใช้และการเข้าถึงโทรคมนาคม พ.ศ. 2566. สำนักงานสถิติแห่งชาติ.
สำนักงานสถิติแห่งชาติ. (2568). สำรวจการมีการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ และการสื่อสารในครัวเรือน พ.ศ. 2568 (ไตรมาส 1). สำนักงานสถิติแห่งชาติ.
สุพรรษา ยศแสง. (2563). กลยุทธ์ตลาดบริการที่มีผลต่อกระบวนการตัดสินใจเลือกใช้บริการร้านซ่อมคอมพิวเตอร์ ของประชากรเขตบางแค กรุงเทพมหานคร (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยศิลปากร, คณะบริหาร.
ไอ แฮฟ ซีพียู. (2568, 28 มกราคม). คอมประกอบ จัดสเปคคอม DIY เล่นเกมส์หรือทำงาน คุณภาพดี. ไอ แฮฟ ซีพียู. https://ihavecpu.com/blog/1502?srsltid=AfmBOoqo3QOxmrQePzPj5Ydghx94HtT25WWlu7VBTOyKcLonJqn05FJN
Cochran, W. G. (1977). Sampling techniques (3rd ed.). Wiley & Sons.
Grand View Research. (2023). Industrial personal computer market size, share & trends analysis report. Grand View Research. https://www.grandviewresearch.com/industry-analysis/industrial-personal-computer-market-report
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing management. (15th global edition). Pearson Education.
Lovelock, C. H. and Wright, L. K. (2007). Service marketing. Prentice.
Pallant, J. (2010). SPSS survival manual: A step by step guide to data analysis using SPSS (4th ed.). Allen & Unwin Book.
