การใช้ระบบการควบคุมทางการบริหารในการจัดการความขัดแย้งของวัตถุประสงค์ สำหรับกิจการเพื่อสังคม
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
กิจการเพื่อสังคมเป็นองค์กรที่มีลักษณะเฉพาะคือมีการรวมเอาสองวัตถุประสงค์ระหว่างการสร้างประโยชน์ทางสังคมและการแสวงหากำไรทางธุรกิจเข้าไว้ด้วยกันซึ่งวัตถุประสงค์ที่มีแรงจูงใจแตกต่างกันนี้อาจทำให้เกิดความขัดแย้งขึ้นได้ จึงมีการศึกษาที่ได้เสนอกรอบแนวคิดทางทฤษฎีเพื่อแก้ไขความขัดแย้งของวัตถุประสงค์แต่การศึกษาที่ให้หลักฐาน
เชิงประจักษ์ยังมีอยู่น้อย และบางการศึกษาได้เสนอให้ใช้การวัดผลงานที่ชัดเจนของแต่ละวัตถุประสงค์เพื่อช่วยลดความขัดแย้ง ในขณะที่การวัดผลงานเป็นเพียงกระบวนการหนึ่งของระบบการควบคุมทางการบริหาร การศึกษาเกี่ยวกับกระบวนการอื่นของระบบการควบคุมทางการบริหารยังมีอยู่น้อย ดังนั้นงานวิจัยนี้จึงมุ่งเน้นการศึกษาที่ให้หลักฐานเชิงประจักษ์ว่าระบบการควบคุมทางการบริหารสามารถช่วยจัดการความขัดแย้งระหว่างวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกันของกิจการเพื่อสังคมได้อย่างไร งานวิจัยนี้เป็นงานวิจัยเชิงคุณภาพที่ใช้กรอบแนวคิดของระบบการควบคุมทางการบริหารที่เสนอโดย Tessier and Otley (2012) และใช้ตัวอย่างจากกิจการเพื่อสังคมในประเทศไทย ผลการวิจัยพบว่าการควบคุมทางสังคมเป็นอีกกระบวนการหนึ่งที่มีส่วนสำคัญในการช่วยจัดการความขัดแย้งระหว่างวัตถุประสงค์ได้ ผลของงานวิจัยนี้จึงเป็นการต่อยอดงานวิจัยโดยนำระบบการควบคุมทางการบริหารมาใช้ในรูปแบบองค์กรแบบผสม เช่น ในกิจการเพื่อสังคม และสามารถแนะนำวิธีการจัดการความขัดแย้งของวัตถุประสงค์ในทางปฏิบัติสำหรับกิจการเพื่อสังคมได้
Article Details
References
Ansari, S. L. (1977). An integrated approach to control system design. Accounting, Organizations and Society, 2(2), 101-112. doi:http://dx.doi.org/10.1016/0361-3682(77)90027-7
Asian Development Bank. (2013). Poverty Analysis (Summary). Country Partnership Strategy: Thailand 2013-2016. Retrieved from https://www.adb.org/sites/default/files/linked-documents/cps-geo-2014-2018-pa.pdf
Austin, J., Stevenson, H., & Wei-Skillern, J. (2006). Social and Commercial Entrepreneurship: Same, Different, or Both? Entrepreneurship Theory and Practice, 30(1), 1-22. doi:10.1111/j.1540-6520.2006.00107.x
Baxter, P., & Jack, S. (2010). Qualitative Case Study Methodology: Study Design and Implementation for Novice Researchers. The Qualitative Report, 13(4), 544-559.
Chenhall, R. H. (2003). Management control systems design within its organizational context: findings from contingency-based research and directions for the future. Accounting, Organizations and Society, 28(2), 127-168. doi:http://dx.doi.org/10.1016/S0361-3682(01)00027-7
Chenhall, R. H., Hall, M., & Smith, D. (2010). Social capital and management control systems: A study of a non-government organization. Accounting, Organizations and Society, 35(8), 737-756. doi:http://dx.doi.org/10.1016/j.aos.2010.09.006
Defourny, J., & Kim, S.-Y. (2011). Emerging models of social enterprise in Eastern Asia: a cross‐country analysis. Social Enterprise Journal, 7(1), 86-111. doi:doi:10.1108/17508611111130176
Defourny, J., & Nyssens, M. (2008). Social enterprise in Europe: recent trends and developments. Social Enterprise Journal, 4(3), 202-228. doi:doi:10.1108/17508610810922703
Doherty, B., Haugh, H., & Lyon, F. (2014). Social Enterprises as Hybrid Organizations: A Review and Research Agenda. International Journal of Management Reviews, 16(4), 417-436. doi:10.1111/ijmr.12028
Ebrahim, A., Battilana, J., & Mair, J. (2014). The governance of social enterprises: Mission drift and accountability challenges in hybrid organizations. Research in Organizational Behavior, 34, 81-100. doi:http://dx.doi.org/10.1016/j.riob.2014.09.001
Eisenhardt, K. M. (1989). Building Theory From Case Study Research. Academy of Management Review, 14(4), 532-550. doi:10.2307/258557
Flamholtz, E. G., Das, T. K., & Tsui, A. S. (1985). Toward an integrative framework of organizational control. Accounting, Organizations and Society, 10(1), 35-50.
Haugh, H. (2005). A research agenda for social entrepreneurship. Social Enterprise Journal, 1(1), 1-12. doi:doi:10.1108/17508610580000703
Hussey, A. (1993). Rapid Industrialization in Thailand 1986-1991. Geographical Review, 83(1), 14-28. doi:10.2307/215377
Kerlin, J. A. (2006). Social Enterprise in the United States and Europe: Understanding and Learning from the Differences. VOLUNTAS: International Journal of Voluntary and Nonprofit Organizations, 17(3), 246. doi:10.1007/s11266-006-9016-2
Malmi, T., & Brown, D. A. (2008). Management control systems as a package—Opportunities, challenges and research directions. Management Accounting Research, 19(4), 287-300. doi:http://doi.org/10.1016/j.mar.2008.09.003
Mata, J. a. P., Pedro,. (1994). Life Duration of New Firms. The Journal of Industrial Economics, 42(3), 227-245. doi:10.2307/2950567
Otley, & Berry. (1980). Control, organisation and accounting. Accounting, Organizations and Society, 5(2), 231-244. doi:http://dx.doi.org/10.1016/0361-3682(80)90012-4
Ouchi, W. (1979). A Conceptual Framework for Design of Organisational Control Mechanism (Vol. 25).
Phillips, B. D., & Kirchhoff, B. A. (1989). Formation, growth and survival; Small firm dynamics in the U.S. Economy. Small Business Economics, 1(1), 65-74. doi:10.1007/bf00389917
Royal Thai Government. (2011). The Eleventh National Economic and Social Developement Plan (2012 - 2016) ...
Schneider, A. (2016). Social Entrepreneurship, Entrepreneurship, Collectivism, and Everything in Between: Prototypes and Continuous Dimensions. Public Administration Review, n/a-n/a. doi:10.1111/puar.12635
Simons, R. (1990). The role of management control systems in creating competitive advantage: New perspectives. Accounting, Organizations and Society, 15(1), 127-143. doi:http://dx.doi.org/10.1016/0361-3682(90)90018-P
Simons, R. (1995). Levers of control: How managers use innovative control systems to drive strategic renewal. Boston, Mass: Harvard Business School Press.
Smith, W. K., Gonin, M., & Besharov, M. L. (2013). Managing Social-Business Tensions: A Review and Research Agenda for Social Enterprise. Business Ethics Quarterly, 23(3), 407-442.
Tessier, S., & Otley, D. (2012). A conceptual development of Simons’ Levers of Control framework. Management Accounting Research, 23(3), 171-185. doi:http://dx.doi.org/10.1016/j.mar.2012.04.003
Vieira, R., Ha, T. T. L., & O' Dwyer, B. (2013). Interplay of Management Control Systems and Social Enterprises: A Case Study of a Social Enterprise in Vietnam. Paper presented at the The Seventh Asia Pacific Interdisciplinary Research in Accounting Conference, Kobe, Japan. http://www.apira2013.org/
World Bank. (2018, 11 August 2020). Thailand Overview. Retrieved from http://www.worldbank.org/en/country/thailand/overview
Yin, R. K. (2003). Case Study Research: Design and Methods, 3rd Edition. Sage publications.