ORGANIZATION CITIZENSHIP BEHAVIOR INFIUENCING WORK EFFICIENCY: A CASE STUDY OF HOME PRODUCE CENTER PUBLIC COMPANY LIMITED

Main Article Content

มุจลินท์ จรมา
กนกพร ชัยประสิทธิ์

Abstract

This qualitative research aimed to study the member behavior and organization effectiveness. 1) investigate the level of organization citizenship behavior and performance in the organization. 2) compare individual factor with organization citizen behavior. 3) examine the relationship between organization citizenship behavior and performance in the organization.  The mean of organization citizenship behavior is organization compliance in various that employee have for the organization without hope for compensation. The organization citizenship behavior is support good relationship with another employee. Configuration of organization citizenship behavior is Helping Behavior, Courtesy, Conscientiousness, Sportsmanship, Discipline and Generous Behavior.


The population is employee at Home Product center public company limited 1,600 people. The sample were 400 people by using a questionnaire to collect data. Data analysis tools were frequency distribution, percentage, mean and standard deviation correlation was analyzed using Pearson’s correlation coefficients.


Base on the results, Individual factor of the sample are male and female 20 - 25 years old, income between 10,001 - 20,001 Bath, level of education is lower than Bachelor’s degree, time of work is less than or equal 5 years and position level is general employee. When considered income, Helping Behavior an average of 4.51 Standard deviation equal 0.47 and Organization Compliance Behavior an average of 4.37 and standard deviation equal 0.51. Compare individual factor with Organization citizen behavior level of statistical significance .05. When considered income between age and Organization Compliance Behavior (Sig = 0.013 < 0.05) and loyalty Behavior (Sig = 0.016 < 0.05) is difference, between income with loyalty Behavior (Sig = 0.018 < 0.05) is difference, between time of work with loyalty Behavior (Sig = 0.000 < 0.05), Creative Behavior (Sig = 0.020 < 0.05) and Organization Compliance Behavior (Sig = 0.002 < 0.05) is difference, Position level with Generous Behavior (Sig = 0.032 < 0.05) is difference. Examine the relationship between organization citizenship behavior and performance in organization. Level of statistical significance .05 (r = 0.613, Sig = 0.000 < 0.05). When considered income organization citizenship behavior was correlate Organization Compliance Behavior (r = 0.686, Sig = 0.000 < 0.05) at a Hight level and Helping Behavior (r = 0.434, Sig = 0.000 < 0.05) at the lowest level.

Downloads

Download data is not yet available.

Article Details

How to Cite
จรมาม., & ชัยประสิทธิ์ก. (2019). ORGANIZATION CITIZENSHIP BEHAVIOR INFIUENCING WORK EFFICIENCY: A CASE STUDY OF HOME PRODUCE CENTER PUBLIC COMPANY LIMITED. INTEGRATED SOCIAL SCIENCE JOURNAL, FACULTY OF SOCIAL SCIENCES AND HUMANITIES, MAHIDOL UNIVERSITY, 6(2), 79-180. Retrieved from https://so02.tci-thaijo.org/index.php/isshmu/article/view/228837
Section
Research Articles

References

กรองกาญจน์ ทองสุข. (2554). แรงจูงใจในการปฏิบัติงานที่ส่งผลต่อความจงรักภักดีของบุคลากรในวิทยาการอาชีพร้อยเอ็ด จังหวัดร้อยเอ็ด. (การค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี).
กษวรรณ ทองคำ. (2561). การศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีกับประสิทธิผลองค์การ ของสำนักงานปลัดกระทรวงทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อม. (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยมหิดล)
ธนพฤทธ์ รัตนจาตุรนต์. (2548). องค์ประกอบที่มีผลต่อมาตรการที่เกี่ยวข้องกับประสิทธิภาพการป้องกันสินค้าเสียหายของแผนกป้องกันการสูญเสีย บริษัท โฮมโปรดักส์เซ็นเตอร์ จำกัด (มหาชน) สาขาประชาชื่น. (ปริญญารัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยบูรพา).
พนิตภัทร ปิยะภาณีพงษ์. (2558). ความคิดสร้างสรรค์ การเรียนรู้ และการทำงานเป็นทีม ที่ส่งผลต่อบรรยากาศในการทำงานของบุคลากรในกลุ่มบริษัทโมโน จำกัด. (การค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยกรุงเทพ).
พรเทพ แก้วเชื้อ. (2560). พฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์การในประเทศไทย. วารสารวิชาการมหาวิทยาลัยปทุมธานี, 9(1), 210-217.
ศิริวรรณ เสรีรัตน์ และคณะ. (2550). การจัดการและพฤติกรรมองค์การ. กรุงเทพฯ : ธีระฟิล์ม และไซเท็กซ์
Organ, D. W. (1988). A Restatement of the Satisfaction – performance Hypothesis. Journal of Management, 14(4), 547-557.
Organ, D. W., & Konovsky, M. (1989:258). Cognitive versus affective determinants of organizational citizenship behavior. Journal of Applied Psychology, 74, 157-164.
Peterson, E. & Plowman, G. E. (1953). Business Organization and Management. Homewood, Ill, : Richard D. Irwin.
Podsakoff & Mackenzie. (1994). Organization citizenship behaviors and sales unit effectiveness.
Journal of Marketing Research, 31(3), 351-363.