ทิศทางความต้องการในการพัฒนาแอปพลิเคชันสถานีชาร์จรถยนต์ไฟฟ้าสาธารณะ จากมุมมองผู้ใช้งานในภาคกลางของประเทศไทย
คำสำคัญ:
สถานีชาร์จรถยนต์ไฟฟ้าสาธารณะ, การพัฒนาแอปพลิเคชัน, แนวโน้มความต้องการของผู้ใช้งาน, ปัจจัยการยอมรับเทคโนโลยี, แบบจำลองความสำเร็จสารสารเทศบทคัดย่อ
งานวิจัยเรื่อง ทิศทางความต้องการในการพัฒนาแอปพลิเคชันสถานีชาร์จรถยนต์ไฟฟ้าสาธารณะจากมุมมองของผู้ใช้งานในภาคกลางของประเทศไทย มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) เปรียบเทียบความต้องการในการพัฒนาแอปพลิเคชันตามปัจจัยด้านประชากรศาสตร์ และ 2) ศึกษาปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความต้องการดังกล่าว กลุ่มตัวอย่างคือผู้ใช้งานรถยนต์ไฟฟ้าในภาคกลางของประเทศไทยจำนวน 400 คน ที่มีประสบการณ์ใช้งานแอปพลิเคชันสถานีชาร์จไม่น้อยกว่า 3 เดือน โดยเก็บข้อมูลด้วยแบบสอบถามที่มีค่าความเชื่อมั่น (Cronbach’s alpha) เท่ากับ 0.92 และวิเคราะห์ข้อมูลด้วยสถิติเชิงพรรณนา (ความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน) และสถิติเชิงอนุมาน (t-test, One-way ANOVA และการถดถอยพหุคูณ) ผลการศึกษาพบว่าปัจจัยด้านประชากรศาสตร์ เช่น อายุ เพศ และระดับการศึกษา มีผลต่อความต้องการในการพัฒนาแอปพลิเคชัน โดยเฉพาะในด้านคุณภาพการบริการและประสิทธิภาพของระบบ ผู้ใช้งานเพศชายให้ความสำคัญกับความรวดเร็วและการทำงานที่เสถียร ในขณะที่เพศหญิงให้ความสำคัญกับความง่ายในการใช้งานและข้อมูลที่ถูกต้อง กลุ่มอายุ 18–37 ปีให้ความสำคัญกับฟีเจอร์ที่ทันสมัย เช่น การแจ้งสถานะสถานีแบบเรียลไทม์ ขณะที่กลุ่มอายุ 38 ปีขึ้นไปเน้นการใช้งานที่เรียบง่ายและฟังก์ชันพื้นฐาน ผลการศึกษายังระบุว่าปัจจัยการรับรู้ถึงประโยชน์ การใช้งานที่ง่าย และความคาดหวังในประสิทธิภาพมีอิทธิพลอย่างมากต่อแนวโน้มความต้องการในการพัฒนาแอปพลิเคชัน ข้อค้นพบเหล่านี้สามารถใช้เป็นแนวทางสำหรับนักพัฒนาและผู้มีส่วนเกี่ยวข้องในการปรับปรุงระบบแอปพลิเคชันสถานีชาร์จรถยนต์ไฟฟ้าให้ตอบสนองความต้องการที่หลากหลายในพื้นที่ภาคกลางของประเทศไทย
เอกสารอ้างอิง
กรมการขนส่งทางบก. (2567, 5 สิงหาคม). สถิติยอดจดทะเบียนสะสมรถยนต์ไฟฟ้า 100% ย้อนหลัง 5 ปี (พ.ศ. 2563– 2567). กรมการขนส่งทางบก. https://www.ev-roads.com/content/35337
กรุงเทพธุรกิจ. (2566, 10 สิงหาคม). ยานยนต์ไฟฟ้า. กรุงเทพธุรกิจ. https://www.bangkokbiznews.com/tags/
ปริญญา คมปรียารัตน์. (2562). พฤติกรรมและความพึงพอใจของผู้ใช้บริการแอพพลิเคชั่น เคพลัส ของธนาคารกสิกรไทย จำกัด (มหาชน) ในจังหวัดราชบุรี (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยรามคำแหง.
ภัทรานิษฐ์ แตงร่ม. (2565). กลยุทธ์การพัฒนาแอปพลิเคชันเพื่อประสิทธิภาพในการเข้าถึงข้อมูลการออมเงินกรณีศึกษา: ภาพของผู้ประกันตนในกองทุนประกันสังคม (วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยนเรศวร.
รักษ์สินธิ์ แสงรุจี. (2564). การศึกษาปัจจัยที่ส่งผลต่อการเลือกใช้สถานีชาร์จรถยนต์ไฟฟ้าของผู้ใช้รถยนต์เครื่องสันดาปในประเทศไทยที่ต้องการเปลี่ยนไปใช้รถยนต์ไฟฟ้าในอนาคต (วิทยานิพนธ์ปริญญาโท). มหาวิทยาลัยมหิดล.
ศิริวรรณ เสรีรัตน์. (2538). ทฤษฎีด้านประชากรศาสตร์. กรุงเทพฯ: พัฒนาการศึกษา.
ศิริวรรณ เสรีรัตน์. (2546). การบริหารการตลาดยุคใหม่. กรุงเทพฯ: ธรรมสาร.
สมาคมยานยนต์ไฟฟ้าไทย. (2558, 6 สิงหาคม). ประวัติยานยนต์ไฟฟ้า. สมาคมยานยนต์ไฟฟ้าไทย. http://www.evat.or.th/15708247/ev-history
สำนักงานนโยบายและแผนพลังงาน. (2567, 10 สิงหาคม). ติดตามการดำเนินงานตามนโยบายยานยนต์ไฟฟ้า. สำนักงานนโยบายและแผนพลังงาน. https://www.eppo.go.th/index.php/th/
สิงหะ ฉวีสุข และสุนันทา วงศ์จตุรภัทร. (2555). ทฤษฎีการยอมรับการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ. วารสารเทคโนโลยีสารสนเทศลาดกระบัง, 1(1).
ABeam Consulting. (2022, August 31). EV charging as the bottleneck for EV adoption: Evaluating the current state of EV charging at Bangkok condominiums. ABeam Consulting. https://www.abeam.com/th/en/insights/future_mobility_asia02/
Baabdullah, A. M., Alalwan, A. A., Rana, N. P., Kizgin, H., & Patil, P. (2019). Consumer use of mobile banking (M-banking) in Saudi Arabia: Towards an integrated model. International Journal of Information Management, 44, 38–52.
https://doi.org/10.1016/j.ijinfomgt.2018.09.002.
Berisca, A., Clive, S., Hardani, J. A., & Hutabarat, A. S. (2024). Development of the TAM model of factors that influence the acceptance of mobile payments (Study mobile payment users in MRT Jakarta). JIMEA | Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, dan Akuntansi), 8(2).
Chen, C., & Chen, Y. (2020). User-centered design in EV application development: Impacts of functionality and usability. Journal of Transportation Research, 55(2), 231–245.
Chi, H.-H., Yeh, H.-C., & Hung, W.-H. (2012). The influences of social capital on the knowledge sharing intention of e-learning system users. Journal of Educational Technology & Society, 15(2), 108–121. https://www.jstor.org/stable/jeductechsoci.15.2.108
Cochran, W. G. (1977). Sampling techniques (3rd ed.). John Wiley & Sons.
Cronbach, L. J. (1990). Essentials of psychological testing (5th ed.). Harper Collins.
Davis, F. D. (1985). A technology acceptance model for empirically testing new end-user information systems: Theory and results (Doctoral dissertation). Sloan School of Management, Massachusetts Institute of Technology. ProQuest Dissertations Publishing.
Davis, F. D. (2003). User acceptance of information technology: Toward a unified view. MIS Quarterly, 27(3), 425–478.
DeLone, W. H., & McLean, E. R. (2003). The DeLone and McLean model of information systems success: A ten-year update. Journal of Management Information Systems, 19(4), 9–30. https://doi.org/10.1080/07421222.2003.11045748
Dhanesha, P. N., Chopra, P., Desai, S., Choche, M., & Deshpande, K. (2023). ChargePlug – A comprehensive cross-platform application for locating electric charging stations. In 2023 IEEE 8th International Conference on Convergence Technology (I2CT) (pp. 1–5). IEEE.
Gefen, D., Karahanna, E., & Straub, D. W. (2003). Trust and TAM in online shopping: An integrated model. MIS Quarterly, 27(1), 51–90. https://doi.org/10.2307/30036519
Harvard Business School. (2024, October 20). The state of EV charging in America. Harvard Business School.
https://www.hbs.edu/bigs/the-state-of-ev-charging-in-america
Jin, L., & Slowik, P. (2021, September 15). Ensuring effective charging infrastructure to support the transition to electric vehicles in China. International Council on Clean Transportation (ICCT). https://theicct.org/publication/ensuring-effective-charging-infrastructure-to-support-the-transition-to-electric-vehicles-in-china/
Johnson, D., Smith, R., & Taylor, M. (2020). Family dynamics and technology adoption: An empirical study on application usage. Journal of Consumer Behavior, 45(3), 210–225.
Katariya, J. (2024, August 1). EV charging app development cost factors to consider in 2024. Moon Technolabs. https://moontechnolabs.com/blog/ev-charging-app-development-cost/
Krungsri Research Intelligence. (2024, September 22). Research intelligence: แนวโน้มรถยนต์ไฟฟ้าในประเทศไทย. Krungsri Research Intelligence. https://www.krungsri.com/th/research/research-intelligence/ev-survey-22
Krungsri Research. (2022, November 15). ปัจจัยสำคัญที่ผลักดันความนิยมของยานยนต์ไฟฟ้าในกลุ่มผู้บริโภคชาวไทย. Krungsri Research. https://www.krungsri.com/th/research/research-intelligence/ev-survey-22
Kotler, P. (2000). Marketing management (10th ed.). Prentice-Hall.
Lee, Y., & Benbasat, I. (2011). Designing an information system service interface: A user-centered approach. MIS Quarterly, 35(4), 911–930. https://doi.org/10.2307/41409963
Mühlon, F., & Palazzo, G. (2021, October 25). The future of EV charging infrastructure: Executive perspectives. McKinsey & Company.
Palazzo, G. (2021). Enhancing electric vehicle adoption through smart application design: Real-time pricing and energy management systems. Journal of Electric Mobility, 9(3), 221–238.
Park, H., Kim, J., & Lee, S. (2019). The role of apps features in consumer acceptance of electric vehicle charging technologies.
Transportation Research Part D: Transport and Environment, 72, 111–123.
Park, S., Lee, J., & Others. (2021). Real-time information and secure payment systems as critical factors influencing EV adoption. Energy Policy, 150, 112356. https://doi.org/10.1016/j.enpol.2021.112356
PlugFlare. (2024, December 5). User feedback and continuous improvement in EV charging apps. PlugFlare.
https://www.plugflare.com/article/user-feedback-and-continuous-improvement-in-ev-charging-apps
Rovinelli, R. J., & Hambleton, R. K. (1977). On the use of content specialists in the assessment of criterion-referenced test item validity. Dutch Journal of Educational Research, 2(2), 49–60.
Schiffman, L. G., & Kanuk, L. L. (2007). Consumer behavior (9th ed.). Pearson Prentice Hall.
Smith, J., Doe, A., & Roe, B. (2020). Impact of online pedagogical feedback on academic performance: A comparative study. Journal of Educational Psychology, 15, 123–136.
Venkatesh, V., Morris, M. G., Davis, G. B., & Davis, F. D. (2003). User acceptance of information technology: Toward a unified view. MIS Quarterly, 27(3), 425–478. https://doi.org/10.2307/30036540
Venkatesh, V., Thong, J. Y. L., & Xu, X. (2012). Consumer acceptance and use of information technology: Extending the unified theory of acceptance and use of technology. MIS Quarterly, 36(1), 157–178. https://doi.org/10.2307/41410412
Yang, H., & Lee, S. (2018). Educational attainment and technology adoption: A comparative study of user flexibility and sophistication. International Journal of Innovation and Technology Management, 15(2), 185–205.
Zuo, J., Li, H., & Wang, S. (2023). User preferences for EV charging applications: A study of real-time updates and system reliability. Journal of Energy Technology Management, 12(4), 341–356.
ดาวน์โหลด
เผยแพร่แล้ว
รูปแบบการอ้างอิง
ฉบับ
ประเภทบทความ
สัญญาอนุญาต
ลิขสิทธิ์ (c) 2025 สถาบันเทคโนโลยีพระจอมเกล้าเจ้าคุณทหารลาดกระบัง
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
License Terms and Editorial Disclaimer
-
Editorial Disclaimer: The Journal of Integrated Business Innovation and Sustainability (JIBIS) is available in online version. All articles, research findings, and opinions presented in this journal solely reflect the personal thoughts and academic views of their respective authors. They do not necessarily represent the official policies, opinions, or endorsements of KMITL Business School or King Mongkut's Institute of Technology Ladkrabang. Authors bear full and sole responsibility for the accuracy, ethical integrity, and content of their articles.
-
License Terms (Creative Commons): All articles published in JIBIS are licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International (CC BY-NC-ND 4.0) License. Under this license, users are fully permitted to share, copy, and redistribute the articles in any medium or format, provided that proper bibliographic citation and reference to JIBIS are explicitly included. However, the material cannot be used for commercial purposes, and no modifications or derivative works are permitted.
