อิทธิพลของปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดในมุมมองของลูกค้าที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อ รถยนต์มือสอง ในเขตอำเภอเมือง จังหวัดฉะเชิงเทรา
คำสำคัญ:
การตัดสินใจซื้อ , รถยนต์มือสอง, ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดบทคัดย่อ
งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาส่วนประสมทางการตลาดในมุมมองลูกค้าในเขตอำเภอเมือง จังหวัดฉะเชิงเทรา 2) ศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดและการตัดสินใจซื้อรถยนต์มือสอง และ 3) ศึกษาอิทธิพลของปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดในมุมมองของลูกค้าที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อรถยนต์มือสอง กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการศึกษา คือ ลูกค้าที่ซื้อรถยนต์มือสองจากจำนวน 12 ผู้ประกอบการของจังหวัดฉะเชิงเทรา กำหนดขนาดตัวอย่างโดยการคำนวณได้จากสูตรไม่ทราบขนาดตัวอย่าง จำนวน 384 ตัวอย่าง ใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูล โดยดำเนินการเลือกตัวอย่างแบบสะดวก จากข้อมูลจากลูกค้าที่ซื้อรถยนต์จากผู้ประกอบการรถยนต์มือสองในเขตอำเภอเมือง จังหวัดฉะเชิงเทรา วิเคราะห์ข้อมูล และสถิติด้วยสถิติเชิงพรรณนา การทดสอบสมติฐานโดยวิธีการวิเคราะห์สหสัมพันธ์แบบพหุคูณ และวิธีการวิเคราะห์ การถดถอยแบบพหุคูณ
ผลการศึกษาส่วนประสมทางการตลาดในมุมมองลูกค้าในเขตอำเภอเมือง จังหวัดฉะเชิงเทรา พบว่ามุมมองลูกค้าต่อการตัดสินใจซื้อรถยนต์มือสองในเขตอำเภอเมือง จังหวัดฉะเชิงเทรา ส่วนใหญ่ตัดสินใจซื้อรถเก๋ง ยี่ห้อโตโยต้าซึ่งที่ผลิตจากประเทศญี่ปุ่นมากที่สุด ราคารถยนต์มือสองที่ลูกค้าตัดสินใจซื้อมากที่สุด ได้แก่ ราคา 300,001-400,000 บาท ผลการทดสอบสมมติฐานพบว่า อิทธิพลของปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดในมุมมองของ ลูกค้าที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อรถยนต์มือสองอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติซึ่งอิทธิพลของปัจจัยส่วนประสมทางการตลาด ด้านความสำเร็จในการตอบสนองความต้องการและด้านความสบายมีผลต่อการตัดสินใจซื้อรถยนต์มือสองในเขต อำเภอเมือง จังหวัดฉะเชิงเทรา อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.01 และอิทธิพลของปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดด้านความสะดวกมีผลต่อการตัดสินใจซื้อรถยนต์มือสองในเขตอำเภอเมือง จังหวัดฉะเชิงเทราอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ ระดับ 0.05
เอกสารอ้างอิง
ศูนย์วิเคราะห์เศรษฐกิจทีทีบี. 2566. ยอดขายรถยนต์ในประเทศปี 2566. แหล่งข้อมูล : https://www.ttbbank.com/. ค้นเมื่อวันที่ 11 กันยายน 2566.
ภูริวัฒ วุฒิธรรมคุณ. 2563. ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อรถยนต์ส่วนบุคคลของผู้บริโภคเจเนอเรชั่น Y ใน เขตกรุงเทพมหานคร. วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ. [Phuriwat Wutthithamkun. 2020. Factors Influencing the Personal Car Purchase
Decision of Generation Y Consumers in Bangkok. Master of Business Administration Thesis, Srinakharinwirot University. (in Thai)]
ชญานิศ เฉลิมสุข, เติมพงษ์ สุนทรโรทก, วัฒนา เอกปมิตศิลป์ และ ประสงค์ อุทัย. 2560. ปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจเลือกซื้อรถยนต์ของประชาชนในเขตบางนา กรุงเทพฯ. การประชุมหาดใหญ่วิชาการระดับชาติและนานาชาติ มหาวิทยาลัยหาดใหญ่, ครั้งที่ 8 , มหาวิทยาลัยหาดใหญ่, สงขลา, 234-244. [Chanyanit Chalermsuk, Tempong Sunthonrot, Wattana Ekpamitsin and Prasong Uthai. 2017. Factors affecting the decision to buy cars of people in Bangna District, Bangkok. The 8th Hatyai National and International Academic Conference, Hatyai University, Hatyai University, Songkhla. 234-244. (in Thai)]
T. Dhanabalan, K. Subha, R. Shanthi, and A. Sathish. 2018. Factors influencing consumers' car purchasing decision in indian automobile industry. International Journal of Mechanical Engineering and Technology (IJMET), 9(10), 53–63.
Payne, A. 1993. The Essence of Services Marketing. Prentice Hall, New York.
Kotler, P. 2003. Marketing Management. 11th ed, Prentice Hall, Upper Saddle River, New Jersey.
Cochran, W.G. 1977. Sampling Techniques. 3d ed, John Wiley and Sons, New York.
Kotler, P., Armstrong, G., Wong, V. and Saunders, J. 2008. Principles of marketing. 5th ed, Pearson Education Limited, London.
ภาณุวัฒน์ ชุ่มชื่น. 2556. พฤติกรรมการตัดสินใจเลือกซื้อรถยนต์ยี่ห้อโตโยต้า รุ่นพรีอุส (Prius) ของผู้บริโภคในเขต กรุงเทพมหานคร. วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ. [Phanuwat Chumchuen. 2013. Consumer decision-making behavior in purchasing Toyota Prius in Bangkok. Master of Business Administration Thesis, Srinakharinwirot University. (in Thai)]
นาทพิษณุ ดีรัตน์ และ พนมสิทธิ์ สอนประจักษ์. 2563. ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดในมุมมองของผู้บริโภคที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อรถยนต์มือสองในเขตอำเภอเมือง จังหวัดนครราชสีมา. วารสารเศรษฐศาสตร์และบริหารธุรกิจ, 12(2), 47-59. [Natphisanu Deerat and Phanomsit Sonprachak. 2020. Marketing mix factors from the perspective of consumers that affect the decision to buy second-hand cars in Mueang District, Nakhon Ratchasima Province. Journal of Economics and Business Administration, 12(2), 47-59. (in Thai)]
ธัญญารัตน์ วรรณพิณ. 2564. ปัจจัยที่มีผลต่อกระบวนการตัดสินใจซื้อรถยนต์ของลูกค้าศูนย์จำหน่ายรถยนต์ที่ใช้แล้ว เขตตลิ่งชัน กรุงเทพมหานคร. วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยศิลปากร. [Thanyarat Wanphin. 2021. Factors affecting the decision-making process of buying cars of customers at used car dealerships in Taling Chan District, Bangkok. Master of Business Administration Thesis, Silpakorn University. (in Thai)]
ธนา สวัสดี. 2561. ส่วนประสมทางการตลาดกับการตัดสินใจซื้อรถยนต์มือสองของประชาชนในจังหวัด สมุทรปราการ. วิทยานิพนธ์ศิลปศาสตรมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยเกริก. [Thana Sawatdee. 2018. Marketing mix and second-hand car purchasing decision of people in Samut Prakan Province. Master of Arts Thesis, Krirk University. (in Thai)]
กรรณิการ์ โตบุญมี. 2561. ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มีความสัมพันธ์กับกระบวนการตัดสินใจซื้อรถยนต์มือสองของผู้บริโภคในเขตอำเภอเมืองราชบุรีจังหวัดราชบุรี. การค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยราชภัฏหมู่บ้านจอมบึง. [Kannikar Toboonmee. 2018. Marketing mix factors related to the decision-making process of buying second-hand cars of consumers in Mueang Ratchaburi District, Ratchaburi Province. Independent study of Business Administration, Master of Business Administration, Muban Chombueng Rajabhat University. (in Thai)]
ภคพล ดวงดี. 2557. ปัจจัยสำคัญ 7 ประการต่อทัศนคติผู้บริโภคเชิงบวกที่มีผลต่อเต็นท์รถยนต์มือสอง. วารสารวิชาการมหาวิทยาลัยธนบุรี, 8(16), 171-178. [Phakphon Duangdee. 2014. Seven important factors affecting positive consumer attitudes towards used car dealerships. Thonburi University Academic Journal, 8(16), 171-178. (in Thai)]
Khansen, T. and Somchob, P. 2016. Marketing Factors Influencing the Decision to Buy Secondhand Cars of Consumers in Sisaket Municipality. Journal of Management and Development, 3(2), 24-44.
Al-Salamin, H., and Al-Hassan, E. 2016. The Impact of Pricing on Consumer Buying Behavior in
Saudi Arabia: Al-Hassa Case Study. European Journal Business and Management, 8, 62-73.
Hsu, Y. and Pham, H. 2015. Effects of reference pricing on customer purchasing intention. International Review of Management and Business Research, 4(4), 1156-1170.
H. Hilgenkamp and J. Shanteau. 2010. Functional Measurement Analysis of Brand Equity: Does Brand name affect Perceptions of Quality. Psychological, 31, 561-575.
ดาวน์โหลด
เผยแพร่แล้ว
รูปแบบการอ้างอิง
ฉบับ
ประเภทบทความ
สัญญาอนุญาต
ลิขสิทธิ์ (c) 2024 สถาบันเทคโนโลยีพระจอมเกล้าเจ้าคุณทหารลาดกระบัง
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
License Terms and Editorial Disclaimer
-
Editorial Disclaimer: The Journal of Integrated Business Innovation and Sustainability (JIBIS) is available in online version. All articles, research findings, and opinions presented in this journal solely reflect the personal thoughts and academic views of their respective authors. They do not necessarily represent the official policies, opinions, or endorsements of KMITL Business School or King Mongkut's Institute of Technology Ladkrabang. Authors bear full and sole responsibility for the accuracy, ethical integrity, and content of their articles.
-
License Terms (Creative Commons): All articles published in JIBIS are licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International (CC BY-NC-ND 4.0) License. Under this license, users are fully permitted to share, copy, and redistribute the articles in any medium or format, provided that proper bibliographic citation and reference to JIBIS are explicitly included. However, the material cannot be used for commercial purposes, and no modifications or derivative works are permitted.
