การบริหารเทคโนโลยี 4G ของผู้ให้บริการเครือข่ายอินเตอร์เน็ต

บทคัดย่อ

การวิจัยครั้งนี้มีความมุ่งหมายเพื่อ 1) ศึกษาการบริหารเทคโนโลยี 4G ของผู้ให้บริการเครือข่ายอินเตอร์เน็ต และ 2) ศึกษาปัจจัยต่างๆ ในการรับรู้ประโยชน์จากการบริหารเทคโนโลยี 4G ของผู้ให้บริการเครือข่ายอินเตอร์เน็ต โดยศึกษาจากกลุ่มตัวอย่างจากผู้ใช้เทคโนโลยี 4G ในเขตจังหวัดลพบุรี จำนวน 484 คน เป็นการเก็บวิจัยเชิงสำรวจ (Survey Research) แบบวัดครั้งเดียว (One-shot study) โดยใช้แบบสอบถาม ผลการวิจัยพบว่า ส่วนใหญ่เป็น เพศชายมากกว่าเพศหญิง มีอายุ 20-30 ปี มีการศึกษาระดับปริญญาตรี หรือเทียบเท่า ประกอบอาชีพข้าราชการ หรือรัฐวิสาหกิจ มีรายได้ต่อเดือน 15,001-20,000 บาท และมีที่พักอาศัยอยู่ในจังหวัดลพบุรี ผลการศึกษาปัจจัย ต่างๆพบว่า 1) ผู้ตอบแบบสอบแบบถามใช้เทคโนโลยี 4G ในรูปแบบ Facebook และค้นคว้าหาข้อมูล โดยค้นคว้า จากที่พักอาศัย ผ่านโทรศัพท์มือถือ ช่วงเวลาระหว่าง 18.01-24.00 น. และใช้เทคโนโลยี 4G เพื่อเล่น Facebook, twitter 2) ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่ใช้งานโทรศัพท์เคลื่อนที่ 4G ผ่านเครือข่ายเอไอเอส ผ่านสื่อโทรทัศน์ ช่อง 3, หนังสือพิมพ์ไทยรัฐ, สื่อวิทยุรายการเปิดโลกสื่อสาร, ครอบครัวข่าว 3, กรีนเวฟ, เว็บไซต์ของเครือข่ายเอไอเอส, โปสเตอร์ตามห้างสรรพสินค้า, ป้ายรถเมล์, รถไฟฟ้า, โดยเอไอเอสมีเครือข่ายดีที่สุด 3) ผู้ตอบแบบสอบถามมีทัศนคติ เกี่ยวกับการบริหารเทคโนโลยี 4G โดยรวมอยู่ในระดับสูงในการนำเทคโนโลยี 4G มาใช้เพื่อให้ชีวิตประจำวันได้รับ ความสะดวกสบายมากขึ้น 4) ผู้ตอบแบบสอบถามมีระดับการรับรู้การบริหารประโยชน์ของเทคโนโลยี 4G ของผู้ให้ บริการโดยรวมอยู่ในระดับมาก โดยระบุว่าทุกเครือข่ายมีการบริหารประโยชน์เทคโนโลยี 4G เพียงพอแล้ว และ 5) ลักษณะทางประชากรศาสตร์ที่แตกต่างกันของผู้ใช้บริการ 4G มีการรับรู้การบริหารเทคโนโลยี 4G ของผู้ให้บริการ เครือข่ายไม่แตกต่างกัน