การสื่อสารแบบปากต่อปากทางอิเล็กทรอนิกส์ ผู้ทรงอิทธิพลบนสื่อสังคมออนไลน์ และทัศนคติที่มีต่อผู้ทรงอิทธิพลบนสื่อสังคมออนไลน์ ที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อและคุณค่าตราสินค้าผลิตภัณฑ์บำรุงผิวหน้าแบรนด์ไทยของผู้บริโภคเจนเนอเรชัน Y ในเขตกรุงเทพมหานคร
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อศึกษาการสื่อสารแบบปากต่อปากทางอิเล็กทรอนิกส์ ผู้ทรงอิทธิพลบนสื่อสังคมออนไลน์ และทัศนคติที่มีต่อผู้ทรงอิทธิพลบนสื่อสังคมออนไลน์ ที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อและคุณค่าตราสินค้าผลิตภัณฑ์บำรุงผิวหน้าแบรนด์ไทย กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัยครั้งนี้ คือ ผู้บริโภคเจนเนอเรชั่น Y ในเขตกรุงเทมหานคร จำนวน 400 คน ผลการวิจัยพบว่า ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง มีระดับการศึกษาระดับปริญญาตรี/ปวส. มีรายได้เฉลี่ยต่อเดือน 30,001 – 45,000 บาท และพนักงานบริษัทเอกชน ผลการทดสอบสมมติฐานพบว่า ทัศนคติที่มีต่อผู้ทรงอิทธิพลบนสื่อสังคมออนไลน์ และ คุณค่าตราสินค้า มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์บำรุงผิวหน้าแบรนด์ไทย อีกทั้งการสื่อสารแบบปากต่อปากทางอิเล็กทรอนิกส์ ผู้ทรงอิทธิพลบนสื่อสังคมออนไลน์ และ ทัศนคติที่มีต่อผู้ทรงอิทธิพลบนสื่อสังคมออนไลน์ มีอิทธิพลต่อคุณค่าตราสินค้าผลิตภัณฑ์บำรุงผิวหน้าแบรนด์ไทย
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
วารสารบริหารธุรกิจมีทั้งเเบบวารสารออนไลน์เเละวารสารเล่มฉบับ
** บทความหรือข้อคิดเห็นใดๆ ที่ปรากฏในวารสารบริหารธุรกิจ สถาบันเทคโนโลยีพระจอมเกล้า
เจ้าคุณทหารลาดกระบัง ฉบับนี้ เป็นความคิดเห็นเฉพาะผู้เขียนบทความแต่ละท่าน กองบรรณาธิการวารสารบริหารธุรกิจ สถาบันเทคโนโลยีพระจอมเกล้าเจ้าคุณทหารลาดกระบัง เปิดเสรีด้านความคิดและไม่ถือเป็นความรับผิดชอบของ
กองบรรณาธิการ **
** บทความที่ได้ลงตีพิมพ์ในวารสารฉบับนี้ เป็นลิขสิทธิ์ของคณะบริหารธุรกิจ สถาบันเทคโนโลยี พระจอมเกล้าเจ้าคุณทหารลาดกระบัง กองบรรณาธิการไม่สงวนสิทธิ์ในการคัดลอกบทความแต่ต้องอ้างอิงแสดงที่มาของวารสารที่นำไปคัดลอกให้ชัดเจน**
เอกสารอ้างอิง
พณิฐา. (2562). 7 ปัจจัยที่ควรหลีกเลี่ยงหากต้องการมีผิวสวย. สืบค้นเมื่อ 16 เมษายน 2565,
จากhttps://www.cosmenet.in.th/community/37/35270
ธนาคารกรุงเทพ. (2563). เจาะพฤติกรรมคน Gen Y ที่แบรนด์ต้องรับมือให้ได้. สืบค้นเมื่อ 10 เมษายน 2565, จาก
https://www.bangkokbanksme.com/en/generation-y-consumer-brand-marketing
ลือรัตน์ อนุรัตน์พานิช. (2559). เจนเอ็กซ์ เจนวาย เจนแซด คืออะไร. สืบค้นเมื่อ 13 เมษายน 2565, จาก
https://pharmacy.mahidol.ac.th/th/knowledge/article/330/เจนวาย-เจนแซด
ศูนย์วิจัยกสิกรไทย. (2561). ตลาดบิวตี้ยังแจ๋ว เกาะเทรนด์ธุรกิจทำเงิน. สืบค้นเมื่อ 10 เมษายน 2565, จาก อนัญญา นาคศรี และ วสันต์ สกุลกิจกาญจน์
วารสารบริหารธุรกิจ ปีที่ 13 ฉบับที่ 2 ประจำเดือน กรกฎาคม-ธันวาคม 2566
https://www.kasikornbank.com/th/business/sme/KSMEKnowledge/article/KSMEAnalysis/
Anwar, M., & Andrean, D. (2021). The Effect of Perceived Quality, Brand Image, and Price Perception on Purchase Decision. In 4th
International Conference on Sustainable Innovation 2020-Accounting and Management (ICoSIAMS 2020), 78-82.
COCHRAN, W. G. (1977). Sampling Techniques (3rd edition). New Delhi, India: Wiley india Pvt. Ltd.
ES-SAFİ, K., & SAĞLAM, M., (2021). Examining The Effects Of Social Media Influencers’ Characteristics On Brand Equity And Purchase
Intention. International Journal of Education & Social Sciences (IJESS) , vol.2, no.12, 339-356.
Filieri, R., Acikgoz, F., Li, C., & Alguezaui, S. (2023). Influencers'“organic” persuasion through electronic word of mouth: A case of
sincerity over brains and beauty. Psychology & Marketing, 40(2), 347-364.
Gashi, L. (2017). Social media influencers - why we cannot ignore them: An exploratory study about
how consumers perceive the influence of social media influencers during the different stages of the purchase decision process
(Dissertation). Retrieved July 4, 2022 from http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:hkr:diva-17470
Jun, S., & Yi, J. (2020). What makes followers loyal? The role of influencer interactivity in building influencer brand equity. Journal of
Product & Brand Management Research Review, 29(6), 803-814.
Kanokorn Na Ranong. (2563). คนไทยให้ความสำคัญกับผิวหน้า ส่งให้ตลาดสกินแคร์-เมคอัพ มีมูลค่ารวมกว่า
87 หมื่นล้านบาท. สืบค้นเมื่อ 29 มีนาคม 2565, จาก
https://www.bltbangkok.com/lifestyle/22510/
NALISA. (2564). ตลาดความงาม: ยุคที่คนต้องใส่หน้ากาก แต่หยุดสวยไม่ได้จริง ๆ. สืบค้นเมื่อ 29 มีนาคม 2565, จาก
https://marketeeronline.co/archives/212053
Nguyen, C. (2020). A study of factors affecting brand awareness in the context of viral marketing in Vietnam. International Journal
of Advanced Science and Technology. Retrieved Jul 16, 2022, from https://www.researchgate.net/publication/341204914_A_Study_of_Factors_Affecting_Awareness_in_the_Context_of_Viral_Marketing_in_Vietnam อนัญญา นาคศรี และ วสันต์ สกุลกิจกาญจน์ วารสารบริหารธุรกิจ ปีที่ 13 ฉบับที่ 2 ประจำเดือน กรกฎาคม-ธันวาคม 2566
Ramadhani, N. L., & Isnawati, S. I. (2022). Efektivitas Influencer dalam Meningkatkan Brand Equity Produk
Fashion Hijab di Instagram Butik Jenneira Scarf Semarang. TEKNOBUGA. Jurnal Teknologi Busana
dan Boga, 10(2), 159-167.
Schubien, B. L., Stich, J. T., & Tief, A. (2020). Impact of influencer marketing on consumer-based brand
equity: differences in reach and expertise knowledge. Special Issue Innovative Brand
Management I, 19.
Simbolon, F. P., Nurcholifa, R. A., & Safarina, M. (2022). The Influence of Using Instagram as a
Promotional Media in Building Brand Awareness and Its Impact on Purchase Decision of Bulog
Products in Shopee. Binus Business Review, 13(1), 57-66.
Sim, Sung Sub. (2023). The Effect of SNS Marketing Activities Using Golf Influencer on a Company's
Brand Equity. 한국체육학회지. 62(345-357). Retreived January 14, 2023, from
http://scholarworks.bwise.kr/ssu/handle/2018.sw.ssu/43677
Siti, H. H., Teo, S. Z., Ramayah, T., & Al-Kumaim, N. (2021). The credibility of social media beauty gurus in
young millennials’ cosmetic product choice. PLoS ONE, 16(3).
Skov, H. L., Kruse, J., & Nørr, R. F. (2022). The Impact of Influencer Marketing on Brand Equity and
Legitimacy. (Master's degree). Copenhagen Business School.
Supiyandi, A., Hastjarjo, S., & Slamet, Y. (2022). Influence of Brand Awareness, Brand Association, Perceived
Quality, and Brand Loyalty of Shopee on Consumers’ Purchasing Decisions. CommIT
(Communication and Information Technology) Journal, 16(1), 9-18.
Wiedmann, K. P., & Von Mettenheim, W. (2020). Attractiveness, trustworthiness and expertise–social
influencers’ winning formula? Journal of Product & Brand Management Research Review, 30(5),
-725
Zhou, F., Mou, J., Su, Q., & Wu, Y. C. J. (2020). How does consumers' Perception of Sports Stars' Personal
Brand Promote Consumers’ brand love? A mediation model of global brand equity. Journal of
Retailing and Consumer Services, 54.
