ELECTRONICS WORD-OF-MOUTH, SOCIAL MEDIA INFLUENCERS, AND ATTITUDES TOWARD SOCIAL MEDIA INFLUENCERS INFLUENCING PURCHASING DECISION AND BRAND EQUITY ON THAI FACIAL SKINCARE OF GENERATION Y CONSUMERS IN BANGKOK
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
The objectives of this research to study the factors of electronics word of mouth (EWOM), social media influencers, and social media influencers' source credibility influencing purchasing decision and brand equity of Thai facial skincare brands in Bangkok Metropolitan. The sample in this research included 400 generation Y people in Bangkok Metropolitan who have used Thai facial skincare. The respondents mostly are female private company employee who have bachelor's degree, and earn around 30,001 – 45,000 baht per month. The results of hypothesis testing revealed that social media influencers' source credibility and brand equity influence purchasing decision of Thai facial skincare brands. In addition, electronics word of mouth (EWOM), social media influencers, and social media influencers' source credibility influence brand equity of Thai facial skincare brands.
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
วารสารบริหารธุรกิจมีทั้งเเบบวารสารออนไลน์เเละวารสารเล่มฉบับ
** บทความหรือข้อคิดเห็นใดๆ ที่ปรากฏในวารสารบริหารธุรกิจ สถาบันเทคโนโลยีพระจอมเกล้า
เจ้าคุณทหารลาดกระบัง ฉบับนี้ เป็นความคิดเห็นเฉพาะผู้เขียนบทความแต่ละท่าน กองบรรณาธิการวารสารบริหารธุรกิจ สถาบันเทคโนโลยีพระจอมเกล้าเจ้าคุณทหารลาดกระบัง เปิดเสรีด้านความคิดและไม่ถือเป็นความรับผิดชอบของ
กองบรรณาธิการ **
** บทความที่ได้ลงตีพิมพ์ในวารสารฉบับนี้ เป็นลิขสิทธิ์ของคณะบริหารธุรกิจ สถาบันเทคโนโลยี พระจอมเกล้าเจ้าคุณทหารลาดกระบัง กองบรรณาธิการไม่สงวนสิทธิ์ในการคัดลอกบทความแต่ต้องอ้างอิงแสดงที่มาของวารสารที่นำไปคัดลอกให้ชัดเจน**
References
พณิฐา. (2562). 7 ปัจจัยที่ควรหลีกเลี่ยงหากต้องการมีผิวสวย. สืบค้นเมื่อ 16 เมษายน 2565,
จากhttps://www.cosmenet.in.th/community/37/35270
ธนาคารกรุงเทพ. (2563). เจาะพฤติกรรมคน Gen Y ที่แบรนด์ต้องรับมือให้ได้. สืบค้นเมื่อ 10 เมษายน 2565, จาก
https://www.bangkokbanksme.com/en/generation-y-consumer-brand-marketing
ลือรัตน์ อนุรัตน์พานิช. (2559). เจนเอ็กซ์ เจนวาย เจนแซด คืออะไร. สืบค้นเมื่อ 13 เมษายน 2565, จาก
https://pharmacy.mahidol.ac.th/th/knowledge/article/330/เจนวาย-เจนแซด
ศูนย์วิจัยกสิกรไทย. (2561). ตลาดบิวตี้ยังแจ๋ว เกาะเทรนด์ธุรกิจทำเงิน. สืบค้นเมื่อ 10 เมษายน 2565, จาก อนัญญา นาคศรี และ วสันต์ สกุลกิจกาญจน์
วารสารบริหารธุรกิจ ปีที่ 13 ฉบับที่ 2 ประจำเดือน กรกฎาคม-ธันวาคม 2566
https://www.kasikornbank.com/th/business/sme/KSMEKnowledge/article/KSMEAnalysis/
Anwar, M., & Andrean, D. (2021). The Effect of Perceived Quality, Brand Image, and Price Perception on Purchase Decision. In 4th
International Conference on Sustainable Innovation 2020-Accounting and Management (ICoSIAMS 2020), 78-82.
COCHRAN, W. G. (1977). Sampling Techniques (3rd edition). New Delhi, India: Wiley india Pvt. Ltd.
ES-SAFİ, K., & SAĞLAM, M., (2021). Examining The Effects Of Social Media Influencers’ Characteristics On Brand Equity And Purchase
Intention. International Journal of Education & Social Sciences (IJESS) , vol.2, no.12, 339-356.
Filieri, R., Acikgoz, F., Li, C., & Alguezaui, S. (2023). Influencers'“organic” persuasion through electronic word of mouth: A case of
sincerity over brains and beauty. Psychology & Marketing, 40(2), 347-364.
Gashi, L. (2017). Social media influencers - why we cannot ignore them: An exploratory study about
how consumers perceive the influence of social media influencers during the different stages of the purchase decision process
(Dissertation). Retrieved July 4, 2022 from http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:hkr:diva-17470
Jun, S., & Yi, J. (2020). What makes followers loyal? The role of influencer interactivity in building influencer brand equity. Journal of
Product & Brand Management Research Review, 29(6), 803-814.
Kanokorn Na Ranong. (2563). คนไทยให้ความสำคัญกับผิวหน้า ส่งให้ตลาดสกินแคร์-เมคอัพ มีมูลค่ารวมกว่า
87 หมื่นล้านบาท. สืบค้นเมื่อ 29 มีนาคม 2565, จาก
https://www.bltbangkok.com/lifestyle/22510/
NALISA. (2564). ตลาดความงาม: ยุคที่คนต้องใส่หน้ากาก แต่หยุดสวยไม่ได้จริง ๆ. สืบค้นเมื่อ 29 มีนาคม 2565, จาก
https://marketeeronline.co/archives/212053
Nguyen, C. (2020). A study of factors affecting brand awareness in the context of viral marketing in Vietnam. International Journal
of Advanced Science and Technology. Retrieved Jul 16, 2022, from https://www.researchgate.net/publication/341204914_A_Study_of_Factors_Affecting_Awareness_in_the_Context_of_Viral_Marketing_in_Vietnam อนัญญา นาคศรี และ วสันต์ สกุลกิจกาญจน์ วารสารบริหารธุรกิจ ปีที่ 13 ฉบับที่ 2 ประจำเดือน กรกฎาคม-ธันวาคม 2566
Ramadhani, N. L., & Isnawati, S. I. (2022). Efektivitas Influencer dalam Meningkatkan Brand Equity Produk
Fashion Hijab di Instagram Butik Jenneira Scarf Semarang. TEKNOBUGA. Jurnal Teknologi Busana
dan Boga, 10(2), 159-167.
Schubien, B. L., Stich, J. T., & Tief, A. (2020). Impact of influencer marketing on consumer-based brand
equity: differences in reach and expertise knowledge. Special Issue Innovative Brand
Management I, 19.
Simbolon, F. P., Nurcholifa, R. A., & Safarina, M. (2022). The Influence of Using Instagram as a
Promotional Media in Building Brand Awareness and Its Impact on Purchase Decision of Bulog
Products in Shopee. Binus Business Review, 13(1), 57-66.
Sim, Sung Sub. (2023). The Effect of SNS Marketing Activities Using Golf Influencer on a Company's
Brand Equity. 한국체육학회지. 62(345-357). Retreived January 14, 2023, from
http://scholarworks.bwise.kr/ssu/handle/2018.sw.ssu/43677
Siti, H. H., Teo, S. Z., Ramayah, T., & Al-Kumaim, N. (2021). The credibility of social media beauty gurus in
young millennials’ cosmetic product choice. PLoS ONE, 16(3).
Skov, H. L., Kruse, J., & Nørr, R. F. (2022). The Impact of Influencer Marketing on Brand Equity and
Legitimacy. (Master's degree). Copenhagen Business School.
Supiyandi, A., Hastjarjo, S., & Slamet, Y. (2022). Influence of Brand Awareness, Brand Association, Perceived
Quality, and Brand Loyalty of Shopee on Consumers’ Purchasing Decisions. CommIT
(Communication and Information Technology) Journal, 16(1), 9-18.
Wiedmann, K. P., & Von Mettenheim, W. (2020). Attractiveness, trustworthiness and expertise–social
influencers’ winning formula? Journal of Product & Brand Management Research Review, 30(5),
-725
Zhou, F., Mou, J., Su, Q., & Wu, Y. C. J. (2020). How does consumers' Perception of Sports Stars' Personal
Brand Promote Consumers’ brand love? A mediation model of global brand equity. Journal of
Retailing and Consumer Services, 54.