การพัฒนาแชทบอทเพื่อส่งเสริมการสื่อสารและการทำงานภายในองค์กรของอาจารย์และเจ้าหน้าที่ ภาควิชาเทคโนโลยีการศึกษา คณะศึกษาศาสตร์ มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์

บทคัดย่อ

บทความวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์ 1) พัฒนาแชทบอท เพื่อส่งเสริมการสื่อสารและการทำงานภายในองค์กรของอาจารย์และเจ้าหน้าที่ ภาควิชาเทคโนโลยีการศึกษา คณะศึกษาศาสตร์ มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ และ 2) เพื่อศึกษาทัศนคติการใช้งานแชทบอท เพื่อส่งเสริมการสื่อสารและการทำงานภายในองค์กรของอาจารย์และเจ้าหน้าที่ ภาควิชาเทคโนโลยีการศึกษา คณะศึกษาศาสตร์ มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ โดยมีอาจารย์และเจ้าหน้าที่ ภาควิชาเทคโนโลยีการศึกษา จำนวนทั้งสิ้น 8 คน โดยเครื่องมือในการวิจัยในครั้งนี้ ได้แก่ 1) แชทบอท KU EDTECH 2) แบบสอบถามทัศนคติการใช้งานแชทบอทฯ และ 3) แบบสัมภาษณ์ทัศนคติการใช้งานแชทบอท โดยแบ่งเป็นการเก็บแบบสอบถามทัศนคติจำนวน 10 ครั้ง และสัมภาษณ์ จำนวน 2 ครั้ง ใช้ระยะเวลาทั้งสิ้น 10 สัปดาห์ โดยผลการวิจัยพบว่า 1) ผลการวิเคราะห์คุณภาพของแชทบอทโดยผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีการศึกษา จากการประเมินคุณภาพโดยผู้เชี่ยวชาญ จำนวน 3 ท่าน มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.65 สามารถแปลผลได้ว่าแชทบอทมีคุณภาพดีมาก 2) ผลการวิเคราะห์จากการเก็บแบบสอบถามทัศนคติการใช้งานในภาพรวมมีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.33 และผลการสัมภาษณ์ทัศนคติการใช้งานฯ นั้น สามารถสรุปได้ว่า ผู้ใช้งานมีความเห็นด้วยที่ว่าแชทบอทสามารถส่งเสริมการสื่อสารและการทำงานของอาจารย์และเจ้าหน้าที่ภาควิชาเทคโนโลยีการศึกษา คณะศึกษาศาสตร์ มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์