การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมองค์การ : กรณีศึกษา การทำงานจากบ้าน (Work From Home)
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
บทความวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษาการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมองค์การ: กรณีศึกษา การทำงานจากบ้าน และ 2) เพื่อศึกษาปัญหาและอุปสรรคของการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมองค์การ: กรณีศึกษา การทำงานจากบ้าน (Work from Home) การวิจัยนี้เป็นการวิจัยเชิงคุณภาพ โดยศึกษาจากผู้ให้ข้อมูลสำคัญที่ได้จากการคัดเลือกแบบเจาะจง จากผู้บริหารและบุคลากรทั่วไปในองค์การภาครัฐและเอกชนที่เกี่ยวข้องในการทำงานจากบ้านและมีประสบการณ์กับเรื่องที่ศึกษาในช่วงขณะที่มีการควบคุมโรคระบาดโควิด-19 ซึ่งเป็นผู้บริหารระดับสูงในภาครัฐและภาคเอกชนและบุคลากรทั่วไป รวมจำนวน 20 คน เครื่องมือที่ใช้ในการเก็บข้อมูลได้แก่ แบบสัมภาษณ์ชนิดมีโครงสร้าง ทำการวิเคราะห์ข้อมูลโดยการสรุปความแบบพรรณนา ผลการวิจัยพบว่า 1) การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมองค์การ: กรณีศึกษา การทำงานจากบ้าน มีปัจจัยที่เกี่ยวข้อง ได้แก่ อายุ เนื่องจากคนที่มีอายุมากมีความเสื่อมของร่างกายเกิดขึ้น ทำให้ไม่สามารถนั่งทำงานได้นานการทำงานเกิดความล่าช้า เพศส่งผลต่อการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมการทำงานจากบ้านเนื่องจากเพศชายรู้สึกตื่นเต้น สนุก และมีความสุขกับการทำงานที่บ้าน สามารถปฏิบัติงานได้ทันที ไม่มีการวางแผนล่วงหน้า ในขณะที่เพศหญิงมีความรู้สึกกังวลกับการทำงานที่บ้าน ต้องใช้เวลาในการปรับตัว สถานภาพสมรสส่งผลต่อการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมการทำงานจากบ้านเนื่องจากบุคคลที่สมรสแล้ว อาจจะถูกรบกวนจากคนในครอบครัวทำให้เสียสมาธิในการทำงาน บุคคลที่มีสถานภาพโสดอาศัยอยู่คนเดียวจึงไม่มีปัญหา บุคลิกภาพส่งผลต่อการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมการทำงานจากบ้านโดยบุคคลที่มีวินัย มีความรับผิดชอบ มีความซื่อสัตย์ต่อตนเอง ชอบวางแผน จัดลำดับความสำคัญ สามารถบริหารจัดการเวลางานและเวลาส่วนตัวได้เป็นอย่างดี ส่วนบุคคลที่มีบุคลิกอิสระ เปิดกว้าง พร้อมรับสิ่งใหม่ๆ สามารถปรับตัวกับการทำงานที่บ้านได้ง่าย ทัศนคติส่งผลต่อการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมการทำงานจากบ้านเนื่องจากบุคคลที่มีทัศนคติที่ดีต่อการทำงานที่บ้าน มีความกระตือรือร้นในการทำงาน และสามารถทำงานได้อย่างปกติสุข ในขณะที่บุคคลที่มีทัศนคติในเชิงลบต่อการทำงานที่บ้าน ขาดแรงบันดาลใจในการทำงาน มองว่าการทำงานที่บ้านเป็นอุปสรรค งานที่ทำจึงมีโอกาสล้มเหลวมากกว่าความสำเร็จ การรับรู้ของบุคคลส่งผลต่อการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมการทำงานจากบ้านโดยการรับรู้ในบทบาทหน้าที่ทำให้บุคลากรเกิดความรับผิดชอบและวินัยในการทำงาน 2) ปัญหาและอุปสรรคของการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมองค์การ: กรณีศึกษา การทำงานจากบ้าน (Work from Home) ได้แก่ ปัญหาความพร้อมของเทคโนโลยี ปัญหาการขาดการปฏิสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงาน ปัญหาการสื่อสารที่ไม่ราบรื่น ปัญหาขาดทักษะการใช้เทคโนโลยี ปัญหาสุขภาพและจิตใจ และปัญหาสภาพแวดล้อม
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
ทัศนะและความคิดเห็นที่ปรากฏในบทความในวารสารฉบับนี้ถือเป็นความรับผิดชอบของผู้เขียนบทความนั้นเพียงผู้เดียว และไม่ถือเป็นทัศนะและความรับผิดชอบของกองบรรณาธิการ
กองบรรณาธิการขอสงวนสิทธิ์ในการคัดเลือกบทความลงตีพิมพ์และจะแจ้งให้เจ้าของบทความทราบหลังจากผู้ประเมินบทความตรวจอ่านบทความแล้ว
ต้นฉบับที่ได้รับการตีพิมพ์ในวารสารครุศาสตร์ปริทรรศน์ คณะครุศาสตร์ มหาวิทยาลัยมหาจุฬาลงกรณราชวิทยาลัย ถือเป็นกรรมสิทธิ์ของคณะครุศาสตร์ มหาวิทยาลัยมหาจุฬาลงกรณราชวิทยาลัย ห้ามนำข้อความทั้งหมดหรือบางส่วนไปพิมพ์ซ้ำ เว้นเสียแต่ว่าจะได้รับอนุญาตจากมหาวิทยาลัยฯ เป็นลายลักษณ์อักษร
เอกสารอ้างอิง
กรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข. (2563). Work From Homeพัง งานไม่เดิน สุขภาพจิตแย่ เช็ค 7 สัญญาณที่ต้องรีบแก้. แหล่งที่มา www.dmh.go.th/news-dmh/view.asp%3Fid%3D30695+&cd=2&hl=th&ct=clnk&gl=th. สืบค้นเมื่อ 12 ก.ย. 2563.
กัลยา วงษ์ลมัย. (2556). ปัจจัยที่มีผลต่อประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของพนักงาน บริการด้านเครื่องรูดบัตรเครดิต (ธนาคารกรุงศรีอยุธยา). วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต. มหาวิทยาลัยสยาม.
ณัฐธิดา สุพรรณภพ. (2559). ความสัมพันธ์ระหว่างความเครียดในการทำงาน คุณภาพชีวิตในการทำงาน การรับรู้คุณค่าของงานและความเหนื่อยหน่ายในการทำงาน ของบุคลากร สายวิชาการ กรณีศึกษามหาวิทยาลัยในกำกับของรัฐแห่งหนึ่งในเขตกรุงเทพมหานคร. วิทยานิพนธ์ศิลปศาสตรมหาบัณฑิต. มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
ทวี สุรฤทธิกุล. (2563). การ Work From Home. แหล่งที่มา https://siamrath.co.th/n/240753. สืบค้นเมื่อ 15 ก.ย. 2563.
ธนาคารแห่งประเทศไทย. (2563). ธปท.เปิดผลสำรวจ 63% ไม่สามารถทำงานที่บ้านได้. แหล่งที่มา https://www.bot.or.th. สืบค้นเมื่อ 12 มิ.ย. 2563.
บุญฑริกา แจ้งเจริญกิจ. (2556). บรรยากาศองค์การที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์กรการของบุคลากรสำนักงานอธิการบดีมหมาวิทยาลัยมหิดล. วิทยานิพนธ์รัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต. มหาวิทยาลัยมหิดล.
ปุริศ ขันธเสมา. (2562). ความพึงพอใจในการทำงานที่บ้านในช่วงโควิดระบาด โควิด-19 ของกลุ่มงานพิสูจน์เอกลักษณ์บุคคล สำนักงานพิสูจน์หลักฐานตำรวจ สำนักงานตำรวจแห่งชาติ. วิทยานิพนธ์รัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต. มหาวิทยาลัยสยาม.
มนัสนันท์ ศรีนาคาร. (2553). การทำงานทางไกลและที่บ้าน (Telework and Work at Home). วารสารการจัดการสิ่งแวดล้อม. 6(1). 109-118.
วีรยา อิทธิพัฒน์ภาคิน และอานนท์ ทับเที่ยง. (2562). การศึกษาทัศนคติในมุมมองของพนักงานที่มีผลต่อการทำงานจากที่บ้าน. รายงานการวิจัย. มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าธนบุรี.
สมฤดี คุ้มเดช. (2559). การศึกษาปัจจัยด้านลักษณะส่วนบุคคล ปัจจัยด้านเศรษฐกิจ ปัจจัยด้านสังคม ปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อม ในองค์กรและปัจจัยด้านข้อมูลสถานภาพส่วนบุคคลที่มีผลต่อคุณภาพชีวิตของพนักงานในบริษัทเอกชน. วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต. มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
สุขใจ ว่องไวศิริวัฒน์. (2563). “Work from Home” ที่ทำงานที่ไม่ใช่ที่ทำงาน. แหล่งที่มา https://www.bot.or.th/Thai/BOTMagazine/Pages/256303_BOTGettoKnow.aspx. สืบค้นเมื่อ 6 ก.ย. 2563.
Robbins, S. P. (1993). Organizational Behavior: Concept, Controversies and Applications. 6th ed. Englewood Cliffs: Prentice Hall.
The New England Journal of Medicine. (2020). Challenges of “Return to Work” in an Ongoing Pandemic. From https://www.nejm.org/doi/pdf/10.1056/NEJMsr2019953?articleTools=true. Retrieved November 9, 2020.
