พอสเทล : เทรนด์ใหม่ของธุรกิจโรงแรมในยุคไทยแลนด์ 4.0

บทคัดย่อ

ธุรกิจโรงแรมเป็นส่วนสำคัญของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวไทย มีการเติบโตอย่างต่อเนื่อง มีมูลค่าสูงถึง 2 ล้านล้านบาท ในปี พ.ศ. 2561 มีนักท่องเที่ยวต่างชาติเดินทางเข้ามาท่องเที่ยวในประเทศไทยเพิ่มขึ้น 38 ล้านคน มีมูลค่าทางเศรษฐกิจด้านที่พักสูงเป็นอันดับหนึ่งของรายได้จากการท่องเที่ยวไทย ในขณะที่ประเทศไทยกำลังเข้าสู่ยุคไทยแลนด์ 4.0 ตั้งแต่ปี พ.ศ. 2559 เป็นต้นมา เพื่อรับมือกับการเปลี่ยนแปลงอย่างเร็วและรุนแรงในศตวรรษที่ 21 มุ่งเน้นเศรษฐกิจที่ขับเคลื่อนด้วยนวัตกรรม เทคโนโลยี และความคิดสร้างสรรค์ โดยให้ความสำคัญกับธุรกิจภาคบริการมากกว่าภาคการผลิต  ส่งผลทำให้เกิดการแข่งขันในธุรกิจโรงแรมมากยิ่งขึ้น

“พอสเทล” เป็นเทรนด์ใหม่ของธุรกิจโรงแรมที่กำลังเป็นที่นิยม เป็นนวัตกรรมบริการที่เกิดจากความคิดสร้างสรรค์ ตกแต่งสถานที่ให้ดูหรูหราผสมผสานกับจุดเด่นของวัฒนธรรมท้องถิ่น ร่วมกับการให้บริการที่เรียบง่ายสไตล์บูติก แต่ใช้กลยุทธ์ด้านราคาแบบจ่ายได้สบายกระเป๋า สร้างความนิยมให้กับผู้บริโภคในยุค 4.0 อย่างรวดเร็ว ด้วยเหตุนี้ ผู้ประกอบการโรงแรมจึงควรตระหนักถึงความจำเป็นในการพัฒนากลยุทธ์ทางการตลาดและสร้างสรรค์รูปแบบบริการใหม่ที่แตกต่างจากคู่แข่ง รวมไปถึงการส่งมอบประสบการณ์ใหม่ให้กับผู้บริโภค นับเป็นโอกาสอันดีสำหรับผู้ประกอบการโรงแรมในการนำแนวคิดวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์และกลยุทธ์ส่วนประสมทางการตลาดไปประยุกต์ใช้ควบคู่กับการพัฒนาทักษะที่จำเป็นเพื่อขยายขีดความสามารถในการแข่งขันตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคในยุคไทยแลนด์ 4.0