ทัศนคติและพฤติกรรมการซื้อสินค้าออนไลน์ของประชาชนในจังหวัดกำแพงเพชร

บทคัดย่อ

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา ทัศนคติ พฤติกรรมที่มีต่อการซื้อสินค้าออนไลน์และเพื่อเปรียบเทียบทัศนคติและพฤติกรรมการซื้อสินค้าออนไลน์ของประชาชนในจังหวัดกำแพงเพชร จำแนกตามลักษณะของประชากร เครื่องมือที่ใช้คือ แบบสอบถาม สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล คือ ค่าเฉลี่ย ร้อยละ ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และ Anova จากการเก็บข้อมูลแบบสอบถามจากกลุ่มตัวอย่าง จำนวน 399 คน พบว่า ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง จำนวน 244 คน คิดเป็นร้อยละ 61.20 อายุระหว่าง 15-24 ปี จำนวน 155 คน คิดเป็นร้อยละ 38.80 อาชีพนักเรียน/นักศึกษา จำนวน 157 คน คิดเป็นร้อยละ 39.30 รายได้เฉลี่ยต่ำกว่า 5,000 บาท จำนวน 131 คน  คิดเป็นร้อยละ 32.80 สถานภาพโสดจำนวน 257 คน คิดเป็นร้อยละ 64.40 สำหรับกลุ่มตัวอย่างมีทัศนคติและพฤติกรรมต่อการซื้อสินค้าออนไลน์ ภาพรวมอยู่ในระดับมากมีค่าเฉลี่ย 4.29 และ 4.06 ตามลำดับ และจาการเปรียบเทียบทัศนคติและพฤติกรรมการซื้อสินค้าออนไลน์ของประชาชน จำแนกตามเพศ อาชีพ รายได้และสถานภาพ ไม่แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 แต่เมื่อเปรียบเทียบทัศนคติและพฤติกรรมการซื้อสินค้าออนไลน์ของประชาชน จำแนกตามอายุ แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 และพบว่ากลุ่มอายุที่มีความแตกต่างกันรายคู่ดังนี้ น้อยกว่า 15 ปี มีทัศนคติการซื้อสินค้าออนไลน์แตกต่างกับกลุ่มอายุระหว่าง 15 - 24 ปี, กลุ่มอายุระหว่าง 25 - 34 ปี และกลุ่มอายุระหว่าง 35 – 44 ปี