การสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันของผู้ประกอบการจังหวัดสมุทรปราการในการเข้าสู่การเป็นประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน

บทคัดย่อ

การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1. ศึกษาการสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันของผู้ประกอบการจังหวัดสมุทรปราการ ในการเข้าสู่การเป็นประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน 2. ศึกษารูปแบบความได้เปรียบทางการแข่งขันของผู้ประกอบการจังหวัดสมุทรปราการในการเข้าสู่การเป็นประชาคมเศรษฐกิจอาเซียนและ3. ศึกษาการขยายตัวของธุรกิจต่างๆ ในจังหวัดสมุทรปราการ โดยทำการเก็บรวบรวมข้อมูลจากผู้ประกอบการธุรกิจบริการจังหวัดสมุทรปราการ ผู้ทรงคุณวุฒิ ผู้เชี่ยวชาญ อาจารย์บริหารธุรกิจ และหน่วยงานต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง ได้แก่ องค์การบริหารส่วนจังหวัดสมุทรปราการนิคมอุตสาหกรรม เครื่องมือที่ใช้ในการเก็บข้อมูลในการวิจัยครั้งนี้ คือ 1. แบบสอบถาม 2. แนวทางการสนทนากลุ่มผู้เชี่ยวชาญ เพื่อวิพากษ์รูปแบบความได้เปรียบทางการแข่งขันของผู้ประกอบการจังหวัดสมุทรปราการในการเข้าสู่การเป็นประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน 3. แนวทาง การสัมภาษณ์เชิงลึก เพื่อศึกษาการขยายตัวของธุรกิจต่าง ๆ ในจังหวัดสมุทรปราการ ผลการวิจัยพบว่า ในการสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันของผู้ประกอบการจังหวัดสมุทรปราการ ในการเข้าสู่การเป็นประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน ประกอบด้วย 3 ปัจจัยตามลำดับ ดังนี้ 1. ด้านกลยุทธ์การสร้างความแตกต่าง ควรสร้างความประทับใจให้กับผู้รับบริการมีการสร้างความสัมพันธ์อันดีกับผู้รับบริการ และมีการให้บริการที่สะดวกรวดเร็ว 2. ด้านกลยุทธ์ต้นทุน ควรเน้นด้านคุณภาพสินค้า/บริการให้มีความเหมาะสมกับราคา ควรสร้างพันธมิตรทางธุรกิจเพื่อลดต้นทุนใน ด้านต่าง ๆมีการควบคุมต้นทุนในทุก ๆ ด้าน 3. ด้านกลยุทธ์การตอบสนองอย่างรวดเร็ว ควรพัฒนาความพร้อมของบุคลากรในการปฏิบัติ ได้อย่างรวดเร็ว มีการนำเทคโนโลยีสารสนเทศ/เว็บไซต์มาช่วยในการประชาสัมพันธ์ มีช่องทางที่หลากหลายเพื่อให้ข้อมูลและใช้ในการติดต่อสื่อสาร รูปแบบการสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันของผู้ประกอบการ จังหวัดสมุทรปราการในการเข้าสู่การเป็นประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน ควรเพิ่มเติมด้านกลยุทธ์การสร้างนวัตกรรมบริการที่สามารถนำเสนอคุณค่าที่แตกต่างให้กับลูกค้า การขยายตัวของธุรกิจในจังหวัดสมุทรปราการ จะมีการขยายตัวเพิ่มขึ้น ธุรกิจที่ จะขยายตัวเป็นอันดับแรกคือ ธุรกิจด้านการท่องเที่ยว เหตุผลเพราะมีสถานที่ท่องเที่ยวที่สำคัญที่หลากหลาย และผลมาจากการเดินทางที่สะดวก รองลงมาคือธุรกิจ ด้านโลจิสติกส์ เมื่อธุรกิจมีความได้เปรียบในการแข่งขัน จะส่งผลต่อการขยายตัว ของธุรกิจ รวมถึงการเป็นประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน ที่ผู้ประกอบการมองว่าจะเป็นกลุ่มลูกค้าที่มาใช้บริการมากที่สุด ถึงแม้ว่าจะมีคู่แข่งขันทางการค้าเพิ่มขึ้นหรือการเคลื่อนย้ายแรงงานอย่างเสรีก็ตาม ดังนั้นทุกภาคส่วนธุรกิจโดยเฉพาะธุรกิจบริการ ควรจะสร้างกลยุทธ์ที่แตกต่างและมองหาโอกาสที่เหมาะสมในการยกระดับของธุรกิจให้เข้าถึงตลาดอาเซียน ซึ่งความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านจะเป็นสิ่งที่สำคัญสำหรับการแข่งขันอีกทั้งควรพัฒนาความรู้เท่าทัน การสร้างความเข้าใจและการรับรู้ต่อความเปลี่ยนแปลงทางด้านการเมือง เศรษฐกิจ และสังคมที่จะเกิดขึ้น เพื่อให้เกิดความได้เปรียบทางการแข่งขันของผู้ประกอบการอย่างมั่งคั่งและยั่งยืนต่อไป