ความสัมพันธ์ระหว่างความพึงพอใจในการทำงาน และความผูกพันต่อองค์กร ต่อความตั้งใจลาออกของพนักงานฝ่ายผลิต บริษัทผลิตเภสัชภัณฑ์แห่งหนึ่ง ในเขตจตุจักร จังหวัดกรุงเทพมหานคร
คำสำคัญ:
ความพึงพอใจในการทำงาน , ความผูกพันต่อองค์กร , ความตั้งใจลาออกบทคัดย่อ
การศึกษาครั้งนี้เป็นการศึกษาเชิงปริมาณมีวัตถุประสงค์ คือ 1) เพื่อศึกษาระดับความพึงพอใจในการทำงาน 2) เพื่อศึกษาระดับความผูกพันต่อองค์กร 3) เพื่อศึกษาระดับความตั้งใจลาออก 4) เพื่อศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างความพึงพอใจในการทำงานและความผูกพันต่อองค์กรต่อความตั้งใจลาออกของพนักงานฝ่ายผลิตในบริษัทผลิตเภสัชภัณฑ์แห่งหนึ่ง กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการศึกษาจำนวน 198 คน โดยใช้วิธีการสุ่มกลุ่มตัวอย่างแบบแบ่งชั้น เครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูลเป็นแบบสอบถาม วิเคราะห์ข้อมูลด้วยสถิติ ค่าความถี่ ค่าร้อยละ ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ค่าเฉลี่ย และการวิเคราะห์การถดถอยพหุคูณผลการศึกษาพบว่า 1) ระดับความคิดเห็นต่อความพึงพอใจในการทำงานโดยภาพรวมอยู่ในระดับปานกลาง โดยด้านลักษณะงานอยู่ในระดับมาก มีค่าเฉลี่ยมากที่สุด รองลงมาคือด้านหัวหน้างานอยู่ในระดับมาก ส่วนด้านโอกาสในการเติบโต ด้านค่าตอบแทนและสวัสดิการ และด้านเพื่อนร่วมงานอยู่ในระดับปานกลาง ตามลำดับ 2) ระดับความคิดเห็นต่อความผูกพันต่อองค์กรโดยภาพรวมอยู่ในระดับมาก โดยความผูกพันด้านการคงอยู่อยู่ในระดับมาก มีค่าเฉลี่ยมากที่สุด รองลงมาคือความผูกพันตามหน้าที่อยู่ในระดับมาก และ
ความผูกพันทางอารมณ์อยู่ในระดับปานกลางตามลำดับ 3) ระดับความคิดเห็นต่อความตั้งใจลาออกโดยภาพรวมอยู่ในระดับปานกลาง 4) ความพึงพอใจในการทำงานทั้ง 5 ด้าน ได้แก่ ด้านลักษณะงาน ด้านเพื่อนร่วมงาน ด้านค่าตอบแทนและสวัสดิการ ด้านโอกาสในการเติบโตและความก้าวหน้า และด้านหัวหน้างาน และความผูกพันต่อองค์กรทั้ง 3 ด้าน ได้แก่ ด้านความผูกพันทางอารมณ์ ด้านความผูกพันด้านการคงอยู่ และด้านความผูกพันตามหน้าที่ ส่งผลเชิงลบต่อความตั้งใจลาออกอย่างมีนัยสำคัญที่ระดับ 0.05
Downloads
เอกสารอ้างอิง
กรมประชาสัมพันธ์. (2566). จะปรับตัวอย่างไร เมื่อประเทศไทยเข้าสู่ยุคขาดแคลนแรงงาน. ค้นเมื่อ 14 ธันวาคม 2567, จาก https://www.prd.go.th/th/content/category/detail/id/31/iid/225112
ชูเกียรติ จากใจชน, นัยนา จันจิระสกุล, จิราภรณ์ โภชกปริภัณฑ์, ทรงวุฒิ บุริมจิตต์, และศรีสมร สินทับ. (2560). ปัจจัยส่วนบุคคลและความพึงพอใจในงานที่มีผลต่อการลาออกของพนักงาน บริษัทข้ามชาติแห่งหนึ่ง. Research and Development Journal, Loei Rajabhat University. 12(42), น. 47–56.คนเมื่อ 16 ธันวาคม 2567, จาก https://so05.tci-thaijo.org/index.php/researchjournal-lru/article/view/120044.
ภัทรานิษฐ์ เหมาะทอง, วนิดา ทองโคตร และสุพรรณี อึ้งปัญสัตวงศ์. (ม.ป.ป.). การกำหนดขนาดตัวอย่างโดยใช้สูตร Yamane. ค้นเมื่อวันที่ 16 ธันวาคม 2567, จาก https://sc2.kku.ac.th/stat/statweb/images/Eventpic/60/Seminar/01_9_Yamane.pdf.
Akbar, M. R. L., & Sary, F. P. (2021). Job satisfaction factors influence on turnover intention of PT Bank BRI Syariah employees. In A. D. Suryaningtyas, D. Setyorini, & M. Subroto (Eds.). Proceedings of the 1st International Conference on Sustainable Management and Innovation (ICoSMI 2020). (pp. 129-136). Bogor, Indonesia: European Alliance for Innovation (EAI). Retrieved December 14, 2024, from https://doi.org/10.4108/eai.14-9-2020.2304372.
Alosus, A. K., & Abdelwahed, N. A. A. (2023). Identifying Factors Influencing Employee Turnover Rate (A Case Study in Private Schools and Institutions, Alahsa). Journal of Law and Sustainable Development. 11(12), Retrieved December 14, 2024, from https://doi.org/10.55908/sdgs.v11i12.2297.
Anjani, A. D., Kirana, K. C., & Hadi, S. (2023). Pengaruh Kompensasi Dan Promosi Jabatan Terhadap Turnover Intention Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening. Jurnal Pendidikan Ekonomi (JURKAMI). 8(1), pp. 194-203. Retrieved December 14, 2024, from https://jurnal.stkippersada.ac.id/jurnal/index.php/JPE/article/view/ 1685/1569?utm_source=copilot.com.
Boakye, K. G., Opoku, S. T., & Apenteng, B. A. (2023). Linking quality supervisory support to turnover intentions among rural healthcare professionals: The mediating role of performance appraisal satisfaction and moderating role of perceived organizational support. Quality Management Journal. 30(4), pp. 210-224. Retrieved December 14, 2024, from https://doi.org/10.1080/10686967.2023.2245090.
Chang, Y., Kim, C., & Yoo, J. (2024). Does Justice Matter? Evaluating the Usefulness of Commitment and Innovative Work Behavior as a Predictor of Turnover Intention of Korean Employees. Sustainability. 16(3), 1054. Retrieved December 14, 2024, from https://doi.org/10.3390/su16031054.
Chiedu, C. K., Long, C. S., & Ashar, H. B. (2022). The relationship among job satisfaction, organizational commitment and employees’ turnover at Unilever Corporation in Nigeria. European Journal of Multidisciplinary Studies. 7(1), pp. 62-83. Retrieved December 14, 2024, from https://doi.org/10.26417/ejms.v5i1.p370-383.
Deri, M. N., Ragavan, N. A., Chireh, T. D., Zaazie, P., & Niber, A. (2022). Relationship between job satisfaction and turnover intention of hotel employees. Research Journal in Advanced Social Sciences, 3(2), 32–49. Retrieved December 14, 2024, from https://doi.org/10.58256/rjass.v3i2.810.
Dwiyanti, R., Rozana, M., Na’imah, T., & Rafiyana, G. (2022). Turnover intentions on teachers in Indonesia: The role of affective commitment, continuance commitment, and normative commitment. Social Values & Society (SVS). 4(2), pp. 30-36. Retrieved December 14, 2024, from https://doi.org/10.26480/svs.02.2022.30.36.
Ghosh, P., Goel, G., Dutta, T., & Singh, R. (2019). Turnover intention among liquid knowledge workers: a study of Indian insurance professionals. Journal of Global Operations and Strategic Sourcing. 12(2), pp. 288-309. Retrieved December 14, 2024, from https://doi.org/10.1108/JGOSS-10-2017-0040.
Hom, P. W., Rogers, K., Allen, D. G., Zhang, M., Lee, C., & Zhao, H. H. (2025). Feel the pressure? Normative pressures as a unifying mechanism for relational antecedents of employee turnover. Human Resource Management. 64(1), pp. 77-98. Retrieved December 14, 2024, from https://doi.org/10.1002/hrm.22250.
Hoonakker, P., Carayon, P., & Korunka, C. (2013). Using the Job-Demands-Resources model to predict turnover in the information technology workforce-General effects and gender differences. Horizons of Psychology. 22(1), pp. 51-65. Retrieved December 14, 2024, from https://doi.org/10.20419/2013.22.373.
Humphrey, S. E., Nahrgang, J. D., & Morgeson, F. P. (2007). Integrating motivational, social, and contextual work design features: a meta-analytic summary and theoretical extension of the work design literature. Journal of Applied Psychology, 92(5), pp. 1332–1356. Retrieved December 14, 2024, from https://doi.org/10.1037/0021-9010.92.5.1332.
Jevtić, T., & Gasic, D. (2025). The effects of the compensation system on job satisfaction and turnover intention of employees in the Republic of Serbia. Strategic Management: International Journal of Strategic Management and Decision Support Systems in Strategic Management. 30(1), pp. 30-42. Retrieved December 14, 2024, from https://doi.org/10.5937/StraMan2300063J.
Koshak, A. K., Almadni, N. F., & Rajkhan, D. M. (2024). Job Satisfaction and Employees’ Turnover Intentions (An Empirical Study of Universities in Saudi Arabia. International Journal of Research and Scientific Publishing (IJRSP), 5(56), pp. 236–262. Retrieved December 14, 2024, from https://doi.org/10.52133/ijrsp.v5.56.9
Lee, C.-C., Wu, Y.-Y., Chen, Y.-L., Kao, P.-F., & Feng, W.-K. (2014). The impact of work-family conflicts, coworker relationships and salary levels on turnover intention: using real estate brokers as examples. Journal of Information and Optimization Sciences. 35(2), pp. 143-166. Retrieved December 14, 2024, from https://doi.org/10.1080/02522667.2013.867738.
Lee, X., Yang, B., & Li, W. (2017). The influence factors of job satisfaction and its relationship with turnover intention: Taking early-career employees as an example. Anales de Psicología/Annals of Psychology. 33(3), pp. 697-707. Retrieved December 14, 2024, from https://doi.org/10.6018/analesps.33.3.238551.
Malik, M. H. A., & Musah, A. A. (2024). Compensation and Benefits Satisfaction on Turnover Intention among Millennial Employees in Malaysia Construction Sector: A Conceptual Study. International Journal of Academic Research in Business & Social Sciences. 14(1), pp. 787-800. Retrieved December 14, 2024, from https://doi.org/10.6007/IJARBSS/v14-i1/20103.
Martini, N., Moeins, A., Madiistriyatno, H., Zami, A., & Sudrajat, A. (2023). Effect of Job Environmental, Job Loads and Compensation to Job Satisfaction and Implications on Turnover Intentions in Manufacturing Company. Jurnal Manajemen Bisnis. 14(1), pp. 1-20. Retrieved December 14, 2024, from https://doi.org/10.18196/mb.v14i1.15059.
Noviyanti, R. (2023). The Influence of Employer Branding and Organizational Commitment on Turnover Intention. Review: Journal of Multidisciplinary in Social Sciences. 1(1), pp. 21-30. Retrieved December 14, 2024, from https://scispace.com/papers/the-influence-of-employer-branding-and-organizational-43hf5s0k0c?utm_source=copilot.com
Opolot, J. S., Simiyu, G., Obedgiu, V., & Alungat, B. (2024). Investigating Organizational Commitment as a Turnover Intention Mitigation Tool: Are Dimensions of Organizational Commitment Important?. SEISENSE Business Review. 4(1), pp. 132-148. Retrieved December 14, 2024, from https://doi.org/10.33215/1104qm80.
Park, H. Y. (2016). A study on the effects of emotional intelligence on organizational commitment, customer orientation and turnover intention in global e-business environment. The e-Business Studies. 17(1), pp. 3-30. Retrieved December 14, 2024, from https://www.kci.go.kr/kciportal/ci/sereArticleSearch/ciSereArtiView.kci.
Perryer, C., Jordan, C., Firns, I., & Travaglione, A. (2010). Predicting turnover intentions: The interactive effects of organizational commitment and perceived organizational support. Management Research Review. 33(9), pp. 911-923. Retrieved December 14, 2024, from https://doi.org/10.1108/01409171011070323.
Prasetiyo, F. A., Sudjadi, A., & Indrayanto, A. (2020). The Effect of Incentives Towards Turnover Intentions Mediated by Continuance Commitment and Moderated by Job Status. Journal of Research in Management. 3(2), pp. 1-12. Retrieved December 14, 2024, from https://www.researchgate.net/publication/348679784_
The_Effect_of_Incentives_Towards_Turnover_Intentions_Mediated_by_Continuance_Commitment_and_Moderated_by_Job_Status.
Raditriono, R., & Hendarsjah, H. (2024). The Influence of Performance Evaluation Satisfaction, Salary Satisfaction, and Supervisor Support on Employee Turnover Intention: The Mediating Role of Work Engagement. Eduvest-Journal of Universal Studies. 4(7), pp. 5904-5921. Retrieved December 14, 2024, from https://doi.org/10.59188/eduvest.v4i7.1535.
Said, J. N., & Muzakki, M. (2024). Unveiling Workplace Dynamics: The Impact of Supervisor Support on Job Satisfaction and Turnover Intention. Telaah Bisnis. 25(1), pp. 63-77. Retrieved December 14, 2024, from https://doi.org/10.35917/tb.v25i1.478.
Sari, S. Y., Yenni, Z., & Aima, M. H. (2024). Determinants of Turnover Intention: Job Satisfaction, Employee Retention, Work-Family Conflict and Organisational Commitment. International Review of Management and Marketing. 14(6), pp. 26-36. Retrieved December 14, 2024, from https://doi.org/10.32479/irmm.16979.
Sharma, D., & Syal, S. (2024). From expectations to attrition: Investigating the interconnectedness of anticipation of rewards and employee turnover. International Journal of Research in Finance and Management. 7(1), pp. 125-128. Retrieved December 14, 2024, from https://doi.org/10.33545/26175754.2024.v7.i1b.290.
Tajuddin, D., & Ambad, S. N. A. (2021). The relationship between job satisfaction and turnover intention among nurses in federal territory of Labuan: Coworker support as a moderator. Journal of Management Info. 8(2), pp. 105-119. Retrieved December 14, 2024, from https://readersinsight.net/jmi/issue/view/149.
Tarigan, V., & Ariani, D. W. (2015). Empirical study relations job satisfaction, organizational commitment, and turnover intention. Advances in Management and Applied Economics. 5(2), pp. 21-42. Retrieved December 14, 2024, from https://econpapers.repec.org/article/sptadmaec/v_3a5_3ay_3a2015_3ai_3a2_3af_3a5_5f2_5f2.htm?utm_source=copilot.com.
Tews, M. J., Michel, J. W., & Ellingson, J. E. (2013). The impact of coworker support on employee turnover in the hospitality industry. Group & organization management. 38(5), pp. 630-653. Retrieved December 14, 2024, from https://doi.org/10.1177/1059601113503039.
Vandenberghe, C., Panaccio, A., & Ben Ayed, A. K. (2011). Continuance commitment and turnover: Examining the moderating role of negative affectivity and risk aversion. Journal of Occupational and Organizational Psychology. 84(2), pp. 403-424. Retrieved December 14, 2024, from https://doi.org/10.1348/096317910X491848.
Yamane, T. (1973). Statistics: An introductory analysis. (3rd ed). New York: Harper and Row.
เผยแพร่แล้ว
รูปแบบการอ้างอิง
ฉบับ
ประเภทบทความ
สัญญาอนุญาต
ลิขสิทธิ์ (c) 2025 มหาวิทยาลัยราชภัฏธนบุรี
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
บทความที่ได้รับการตีพิมพ์เป็นลิขสิทธิ์ของมหาวิทยาลัยราชภัฏธนบุรี
ข้อความที่ปรากฏในบทความแต่ละเรื่องในวารสารวิชาการเล่มนี้เป็นความคิดเห็นส่วนตัวของผู้เขียนแต่ละท่านไม่เกี่ยวข้องกับมหาวิทยาลัยราชภัฏธนบุรีและบุคลากรท่านอื่น ๆ ในมหาวิทยาลัยฯ แต่อย่างใด ความรับผิดชอบองค์ประกอบทั้งหมดของบทความแต่ละเรื่องเป็นของผู้เขียนแต่ละท่าน หากมีความผิดพลาดใด ๆ ผู้เขียนแต่ละท่านจะรับผิดชอบบทความของตนเองแต่ผู้เดียว
