การพัฒนาซอฟต์แวร์เพื่อควบคุมการให้บริการจองห้องปฏิบัติการคอมพิวเตอร์และห้องฝึกอบรมออนไลน์ มหาวิทยาลัยราชภัฏธนบุรี สมุทรปราการ

บทคัดย่อ

การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) วิเคราะห์ ออกแบบ และพัฒนาซอฟต์แวร์ 2) ศึกษาคุณภาพของซอฟต์แวร์ 3) ศึกษาความพึงพอใจของผู้ใช้ซอฟต์แวร์ โดยมีกลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัย 4 กลุ่ม ได้แก่ 1) ผู้เชี่ยวชาญด้านระบบสารสนเทศ จำนวน 5 คน  2) บุคลากรภายในมหาวิทยาลัย จำนวน 32 คน  3) อาจารย์ มหาวิทยาลัยราชภัฏธนบุรี สมุทรปราการ จำนวน 54 คน  4) นักศึกษา จำนวน 234 คน แบ่งกลุ่มข้อมูลจากเพศ อายุ ตำแหน่ง ระดับการศึกษา และทัศนคติ โดยใช้วิธีสุ่มตัวอย่าง เครื่องมือที่ใช้ในการพัฒนาระบบ ได้แก่ แผนภาพกระแสข้อมูล แบบจำลองอีอาร์ พจนานุกรมข้อมูล การออกแบบส่วนติดต่อผู้ใช้ และแบบวิเคราะห์หาตัวแบบมาตรฐานของระบบควบคุมการให้บริการจองห้องปฏิบัติการคอมพิวเตอร์และห้องฝึกอบรมออนไลน์ มหาวิทยาลัยราชภัฏธนบุรี สมุทรปราการ แบบประเมินคุณภาพซอฟต์แวร์ และแบบประเมินความพึงพอใจของผู้ใช้ มีคุณภาพเครื่องมือค่าดัชนีความสอดคล้อง IOC = 0.67 ค่าความเชื่อมั่น = 0.97 เก็บรวบรวมข้อมูลทั้งเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณ สถิติที่ใช้ ได้แก่ สถิติพื้นฐาน  ผลการวิจัย พบว่า ประเด็นที่ 1 ระบบซอฟต์แวร์ ได้แก่ ระบบควบคุมการให้บริการจองห้องปฏิบัติการคอมพิวเตอร์และห้องฝึกอบรมออนไลน์ มหาวิทยาลัยราชภัฏธนบุรี สมุทรปราการ  ประเด็นที่ 2 คุณภาพของซอฟต์แวร์ อยู่ในเกณฑ์ที่เหมาะสม มีคุณภาพสามารถใช้งานได้จริง โดยมีผู้เกี่ยวข้องกับระบบนี้ ได้แก่ บุคลากร อาจารย์ นักศึกษา และแบ่งกลุ่มผู้ใช้เป็น 3 กลุ่ม คือ ผู้ใช้งาน ผู้ประสานงาน และผู้ดูแลระบบ ประเด็นที่ 3 ความพึงพอใจของผู้ใช้ระบบ พบว่า ด้านนำเข้าข้อมูล ด้านกระบวนการทำงาน และด้านการแสดงผล จัดอยู่ในระดับดีมาก (ค่าเฉลี่ย = 4.55) ตามลำดับ