ความพร้อมต่อการใช้ระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ ของบุคลากรมหาวิทยาลัยราชภัฏธนบุรี

บทคัดย่อ

การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความพร้อมของบุคลากร ปัญหาและอุปสรรคในการใช้งานระบบ สารบรรณอิเล็กทรอนิกส์และแนวทางในการพัฒนาระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ของมหาวิทยาลัยราชภัฏ ธนบุรีกลุ่มตัวอย่าง จำนวน 222 คน ประกอบไปด้วย ผู้บริหาร อาจารย์และเจ้าหน้าที่ โดยใช้วิธีการสุ่ม ตัวอย่างแบบแบ่งชั้นภูมิเครื่องมือที่ใช้เป็นแบบสอบถาม วิเคราะห์ข้อมูลใช้สถิติได้แก่ ค่าความถี่ ค่าร้อยละ และค่าเฉลี่ย ผลการวิจัยพบว่า 1) บุคลากรมีความพร้อม ในภาพรวมอยู่ในระดับมาก ค่าเฉลี่ย 3.80 ด้านที่มี ความพร้อมที่สุดคือความรู้ในการใช้งาน ค่าเฉลี่ย3.91ส่วนด้านที่มีความพร้อมน้อยที่สุดคือการรับรู้ต่อการ ใช้ระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ค่าเฉลี่ย 3.65 2) ปัญหาในภาพรวมอยู่ในระดับมากค่าเฉลี่ย 3.51 ปัญหาที่ พบมากที่สุดคือ ขาดทักษะในการใช้งานหนังสือเวียน ค่าเฉลี่ย 3.82 ปัญหาที่พบน้อยที่สุด คือการเข้าใช้ระบบ รหัสผ่านไม่สามารถเข้าใช้งานในครั้งเดียว ค่าเฉลี่ย 3.35 นอกจากนี้ยังพบว่าอุปสรรคในภาพรวมอยู่ในระดับ ปานกลาง ค่าเฉลี่ย 3.30 โดยพบอุปสรรคมากที่สุดคือความล่าช้าในการดาวน์โหลดเอกสาร ค่าเฉลี่ย 3.82 อุปสรรคที่พบน้อยที่สุด คือ การตรวจสอบการลงนามเอกสาร มีความซับซ้อน ค่าเฉลี่ย 2.67 3) แนวทางใน การพัฒนา คือการพัฒนาระบบอินเทอร์เน็ตให้มีประสิทธิภาพ และการส่งเสริมให้บุคลากรเห็นถึงประโยชน์ ของระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์