Examining the Influence of Job Characteristic, Interpersonal Relationship, Internal Management Process, and Organizational Climate on Employee Engagement During the COVID-19 Pandemic: A Case Study of XYZ Company Limited
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
The purposes of this research were to investigate the extent to which employees of XYZ Company Limited (one of the leading companies in the automotive industry) were engaged in the Company and to examine factors that were associated with employee engagement, especially during the COVID-19 pandemic. This research employed a survey research method and collected data from 261 employees. The results of this research revealed that the overall level of employee engagement in XYZ Company Limited was high. Factors that significantly contributed to employee engagement included job characteristic (b = .367, p < .001), interpersonal relationship (b = .166, p < .01), and organizational climate (b = .322, p < .01). Interestingly, this research found that internal management process was not statistically related to employee engagement (b = .062, p = .327). Implications of the study results are also discussed.
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
- Under a CC Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 (CC BY-NC-ND 4.0) license, you can copy, distribute, display, perform, and use any published material (figures, schemes, tables or any extract of a text) for any purpose other than commercially (unless you get permission first).
- Any opinions and views expressed in this publication are the opinions and views of the authors, and are not the views of or endorsed by the journal (including the editor, any member of the editorial team or editorial board, and any guest editors).
- The editor has the right to edit the content of the manuscript to make it suitable for publication.
References
กัลยา วานิชย์บัญชา. (2550). การวิเคราะห์สถิติ: สถิติสําหรับบริหารและวิจัย (พิมพ์ครั้งที่ 10). โรงพิมพ์จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
ธนวัฒน์ วิภาวัฒนกุล. (2561). ปัจจัยที่ส่งผลต่อความผูกพันองค์กรของพนักงานบริษัท XYZ จำกัด. (การค้นคว้าอิสระหลักสูตรบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต). สถาบันการจัดการปัญญาภิวัฒน์.
ธีรนวล จารุสมบัติ. (2563). การเสริมสร้างความผูกพันของสมาชิกที่มีต่อสหภาพแรงงาน: ศึกษากรณีสหภาพแรงงานรัฐวิสาหกิจ บริษัท กสท โทรคมนาคม จำกัด (มหาชน). วารสารสังคมศาสตร์บูรณาการ มหาวิทยาลัยมหิดล, 7(1), 191–213.
ณาฐยา ม่วงเงิน. (2562). ปัจจัยที่มีผลต่อความผูกพันในองค์กรของพนักงาน กรณีศึกษา บริษัท เอสเอ็มจี จำกัด. (การศึกษาค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต). สถาบันการจัดการปัญญาภิวัฒน์.
ประคอง สุคนธจิตต์. (2562). ทรัพยากรมนุษย์ ยุค 4.0. วารสารมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์นายเรืออากาศ, 7(ธันวาคม), 18-28.
ยสบวร อำมฤต (2564). ปัจจัยที่ส่งผลต่อความผูกพันต่อองค์กรของพนักงานบริษัท MM Logistics. (สารนิพนธ์การศึกษาการจัดการมหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยมหิดล.
รัตนสุคนธ์ สมนึก. (2558). ความสัมพันธ์ของการรับรู้วัฒนธรรมองค์การกับความผูกพันกับองค์การ: กรณีศึกษา กองอำนวยการรักษาความมั่นคงภายในราชอาณาจักร (กอ.รมน.). วารสารสังคมศาสตร์บูรณาการ มหาวิทยาลัยมหิดล, 2(2), 101–118.
เรือนขวัญ อยู่สบาย และกีรติกร บุญส่ง. (2560). การศึกษาเปรียบเทียบระดับความผูกพันของพนักงานตามเกณฑ์ช่วงอายุ กรณีศึกษา กลุ่มบริษัทธุรกิจเฟอร์นิเจอร์ ABC. วารสารปัญญาภิวัฒน์, 9(1), 121-134.
เลิศชัย สุธรรมานนท์ และเกศยา โอสถานุเคราะห์. (2558). แนวคิดความผูกพันของพนักงานต่อองค์กร: กรณีศึกษาธุรกิจบริการรับชำระ บริษัท XYZ จำกัด. วารสารปัญญาภิวัฒน์, 7(2), 96-107.
Aon Hewitt. (2013). Trends in global employee engagement. https://www.scribd.com/document/269480077/2013-Trends-in-Global-Employee-Engagement-Highlights
Baron, R. A. (1986). Behavior in organization. Allyn & Bacon.
Gubman, L. E. (1998). Aligning strategy and people to achieve extraordinary results. McGraw-Hill.
Fazzi, R. A. (1994). Management plus: Maximizing productivity through motivations, performance, and commitment. Irwin Professional.
Harter, J. K., Schmidt, F. L., Agrawal, S., Blue, A., Plowman, S. K., Josh, P., & Asplund, J. (2020). Q12 meta-analysis: The relationship between engagement at work and organizational outcomes. Gallup.
Herzberg, F., Mausner, B., & Snyderman, B. B. (1959). The motivation to work (2nd ed.). John Wiley and Sons.
Kahn, W. A. (1990). Psychological conditions of personal engagement and disengagement at work. Academy of Management Journal, 33(4), 692–724.
McGregor, M. D. (1960). The human side of enterprise. McGraw-Hill Kogakusha.
Nunnally, J. C. (1978). Psychometric theory (2nd ed.). McGraw-Hill.
PricewaterhouseCoopers (PwC). (2017). Employee engagement survey. https://wp-cpr.s3.amazonaws.com/uploads/2019/08/2017-Employee-Engagement-Survey.pdf
Rovinelli, R. J., & Hambleton, R. K. (1977). On the use of content specialists in the assessment of criterion-referenced test item validity. Tijdschrift voor Onderwijsresearch, 2(2), 49–60.
Sheldon, M. (1971). An empirical analysis of organizational identification. Academy of Management Journal, 14, 149-226.
Steers, R. M. (1977). Antecedents and outcomes of organizational commitment. Administrative Science Quarterly, 22(1), 46-56.
Willis Towers Watson. (2022). The power of three: Taking engagement to new heights. https://www.wtwco.com/en-US/Insights/2016/02/the-power-of-three-taking-engagement-to-new-heights.
