ปัจจัยที่ส่งผลต่อความสำเร็จในการจัดการความรู้ ในหน่วยงานภาครัฐไทย: บทสำรวจเอกสาร
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
ผลการศึกษาวิจัยการจัดการความรู้ที่ผ่านมาจำนวนมากบ่งชี้ว่าประสิทธิผลของการจัดการความรู้ขึ้นอยู่กับบริบทขององค์การ และการจัดการความรู้เป็นประเด็นสำคัญสำหรับการสร้างโอกาสให้กับการบริหารจัดการภาครัฐรวมทั้งเป็นกระบวนการสร้าง การจัดเก็บ การแลกเปลี่ยน และการประยุกต์ใช้ความรู้ เพื่อให้เกิดประสิทธิผลการปฏิบัติงานของหน่วยงานภาครัฐ บทความนี้
จึงมีวัตถุประสงค์เพื่อพัฒนากรอบแนวคิดปัจจัยที่ส่งผลต่อความสำเร็จ ในการจัดการความรู้ในหน่วยงานภาครัฐไทย โดยการสำรวจเอกสารรายงาน
การศึกษาวิจัย วิทยานิพนธ์ หนังสือ และบทความวิชาการ จำนวน 19 เรื่อง
ผลการศึกษาพบว่า ปัจจัยที่ส่งผลต่อความสำเร็จในการจัดการความรู้ในหน่วยงานภาครัฐไทย ได้แก่ ปัจจัยสมรรถนะของบุคลากร ปัจจัยพันธะผูกพันของผู้นำและบุคลากร ปัจจัยวัฒนธรรมองค์การ และปัจจัยการสื่อสาร
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
บทความที่ได้รับการตีพิมพ์เป็นลิขสิทธิ์ของวารสารมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยอุบลราชธานี
ข้อความที่ปรากฏในบทความแต่ละเรื่องในวารสารวิชาการเล่มนี้เป็นความคิดเห็นส่วนตัวของผู้เขียนแต่ละท่านไม่เกี่ยวข้องกับมหาวิทยาลัยอุบลราชธานี และคณาจารย์ท่านอื่นๆในมหาวิทยาลัยฯ แต่อย่างใด ความรับผิดชอบองค์ประกอบทั้งหมดของบทความแต่ละเรื่องเป็นของผู้เขียนแต่ละท่าน หากมีความผิดพลาดใดๆ ผู้เขียนแต่ละท่านจะรับผิดชอบบทความของตนเองแต่ผู้เดียว
References
Alsheikh, G., Alnawafleh, E., Halim, M., & Tambi, A. (2022). The impact of human resource management practices, organizational culture, motivation and knowledge management on job performance with leadership style as moderating variable in the Jordanian Commercial Banks Sector. Res Militaris, 6(26), 477-488.
Badri, M. A. (1995). A study of measuring the critical factors of quality management. International Journal of Quality & Reliability Management, 12(2), 36 - 53.
Bangthamai, E., Satiman, A., & Autthawuttikul, S. (2015). Development of a knowledge management system supporting creative instruction to enhance creative thinking of higher education students. Silpakorn University Journal of Social Sciences, Humanities, and Arts, 15(3), 91-104.
Blake, R.R. & Mouton, J.S. (1987). GridWorks: An Approach that Increases Employee Participation and Promotes Esprit de Corps. Austin, Texas: Scientific Methods, Inc.
Chang, Chu-Ming, Hsu, Meng-Hsiang, Yen, & Chia-Hui. (2012). Factors affecting knowledge management success: the fit perspective. Journal of Knowledge Management, 16(6), 847-861.Doi: 10.1108/13673271211276155.
Chongprasoet, T. (2010). Factors Affecting Knowledge Management of the Crown Property Bureau [Master’s thesis]. Nonthaburi: Sukhothai Thammathirat Open University. (in Thai).
Chou, S., Luengalongkot, P., & Hongwiset, S. (2020). Factors affecting the knowledge management in Civil Aviation Authority of Cambodia (State Secretariat of Civil Aviation – SSCA), Phnom Penh, Cambodia. Journal of Local Governace and Innovation, 4(2), 221-234.
Harwick, T. B. (1993). Quality criteria for public service: A working model. Journal of Service Industry Management, 4(2): 29-40.
Henry, N. (2004). Public Administration and Public Affair. Pearson Prentice- Hall.
Hongkhao, K. (2013). Factors Affecting Knowledge Management of Mahidol Adulyadej Navy Docks Department of the Navy [Master’s thesis]. Nonthaburi: Sukhothai Thammathirat Open University. (in Thai)
Jitsoonthornchaikul, M. (2016). Customer service efficacy through knowledge management practice: A case study of local financial industry in Bangkok. Silpakorn University Journal of Social Sciences, Humanities, and Arts, 16(1), 137-161.
Kaira, W., & Phiri, J. (2022). A model for improved knowledge management performance in higher education institutions in developing countries: A case of Zambia. Open Journal of Business and Management, 10: 543-563. https://doi.org/10.4236/ ojbm.2022.101030.
Kimiz, D. (2005). Knowledge Management Theory and Practice.
United States of America.
Kuikaewa and Panichkula. (2022). Knowledge management and web application development of ethnic clothing in Sisaket, Thailand. Journal of Mekong Societies, 18(3), 135-158.
Lagrosen, Stefan and Lagrosen, Yvonne. (2003). Management of service quality - differences in values, practices and outcomes. Managing Service Quality, 13(2), 370-381.
Losuwanarat, T. (2004). Modern Organization Theory. 5thed. Bangkok: Sat Four printing. (in Thai).
Losuwanarat, T. (2007). Management Tool. 5thed. Bangkok: Faculty of Public Administration, National Institute of Development Administration. (in Thai).
Lin, X. (2019). Review of knowledge and knowledge management research. American Journal of Industrial and Business Management, 9, 1753-1760. https://doi.org/10.4236/ajibm.2019.99114.
Naowakate, O & Sirasoonthorn, P. (2022). Knowledge management in smallholding organic farm for sustainable food security. Journal of Community Development Research (Humanities and Social Sciences), 15(4), 29-42.
Nobaew, B. (2016). Learning process and knowledge management in local Lanna communities through electronic media. Silpakorn University Journal of Social Sciences, Humanities, and Arts, 16(3), 133 – 156.
Onmi, K. (2011). Factors Affecting Knowledge Management in Educational Institutions from the Perspectives of Teachers and Educational Institution Administrators under the office Sing Buri Primary Educational Service Area [Master’s thesis]. Lopburi: Thepsatri Rajabhat University. (in Thai).
Pee, L.G. & Kankanhalli, A. (2016). Interactions among factors influencing knowledge management in public-sector organizations: A resource-based view. Government Information Quarterly, 33(1). DOI: 10.1016/j.giq.2015.06.002.
Rezaei,F., Khalilzadeh,M. & Soleimani, P. (2021). Factors affecting knowledge management and its effect on organizational performance: Mediating the role of human capital. Advances in Human-Computer Interaction, 2021, 1-16. https://doi.org/ 10.1155/2021/8857572.
Royal Thai Government Gazette. (2003). Royal Decree on Principles of Good Governance B.E. 2546, 120 (Episode 100).
Samir, M. (2020). The impact of knowledge management on SMEs performance in Egypt. Open Access Library Journal, 7, e6445. https://doi.org/10.4236/oalib.1106445.
Siami-Namini, S. (2018). Knowledge management challenges in public
sectors. Research Journal of Economics, 2(3), 1-9.
Shafritz, J.M. & Hyde, A.C. (1997). Classics of Public Administration. NY: Harcourt Brace & Company.
The Office of the Public Sector Development Commission and Thailand Productivity Institute. (n.d.). Manual for Knowledge Management Planning. Bangkok: The Office of the Public Sector Development Commission. (in Thai).
The Office of the Public Sector Development Commission. (2018). Public Sector Excellence Awards: Department of Public Management Quality of the Year 2018. Bangkok: The Office of the Public Sector Development Commission. (in Thai).
The Office of the Public Sector Development Commission. (2021). Public Management Quality Awards of the Year 2021: Measurement, Analysis and Knowledge Management. Bangkok: The Office of the Public Sector Development Commission. (in Thai).
The Office of the Public Sector Development Commission. (2023). Public Management Quality. https://www.opdc.go.th/content/ NzM1OQ. (in Thai).
Wutthirong, P. (2016). Unit 12 learning organization development and knowledge management. Human Resource Development. Nonthaburi: Sukhothai Thammathirat Open University. (in Thai).