ปัจจัยที่ส่งผลต่อพฤติกรรมการสืบค้นข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตเพื่อการท่องเที่ยวของผู้บริโภคในกรุงเทพมหานคร
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดและปัจจัยการยอมรับเทคโนโลยีที่มีผลต่อพฤติกรรมการสืบค้นข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตเพื่อการท่องเที่ยวของผู้บริโภคในกรุงเทพมหานคร โดยใช้แบบสอบถาม ในการเก็บรวบรวมจำนวน 400 คนจากคนในกลุ่ม Generation Y มีอายุระหว่าง 15-34 ปี และ Generation X มีอายุระหว่าง 35-50 ปี สถิติที่ใช้ในการวิจัย ได้แก่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ยเลขคณิต ค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และสถิติวิเคราะห์ความถดถอยเชิงพหุคูณ ผลการวิจัยพบว่า ผู้บริโภคส่วนใหญ่เป็นเพศชาย มีอายุในช่วง 26 -30 ปี ระดับการศึกษาปริญญาตรี ประกอบอาชีพพนักงานบริษัทเอกชน มีรายได้ต่อเดือน มากกว่า 20,000 – 30,000 บาท มีประสบการณ์ในการใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อการท่องเที่ยวมากกว่า 3 ปีขึ้นไป ความถี่ในการใช้บริการอินเทอร์เน็ตเพื่อสืบค้นข้อมูลเพื่อการท่องเที่ยว จำนวน 2 - 3 ครั้งต่อสัปดาห์ ระยะเวลาที่ใช้บริการอินเทอร์เน็ตเพื่อสืบค้นข้อมูลเพื่อการท่องเที่ยวจำนวน 1-5 ชั่วโมง/สัปดาห์ ช่วงเวลาที่ใช้สืบค้นอินเทอร์เน็ตเพื่อการท่องเที่ยวอยู่ในช่วงเวลา 20.01 - 24.00 น. และใช้สมาร์ทโฟน ในการสืบค้นข้อมูล ผู้บริโภคส่วนใหญ่ให้ความสำคัญกับปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดอยู่ในเกณฑ์ระดับมากที่สุด มีจำนวน 4 ด้าน คือ ด้านผลิตภัณฑ์ ด้านช่องการบริการ ด้านราคา และด้านกระบวนการ ตามลาดับ และให้ความสำคัญในระดับมาก จานวน 3 ด้าน ได้แก่ ด้านการส่งเสริมการขาย ด้านรูปแบบการนำเสนอ และด้านบุคคล ตามลำดับ และให้ความสำคัญกับปัจจัยการยอมรับเทคโนโลยีอยู่ในเกณฑ์ระดับมากที่สุด คือ ด้านการรับรู้ถึงประโยชน์ที่จะได้รับ และด้านการรับรู้ความง่ายในการใช้งาน ตามลำดับ ผลจากการวิเคราะห์ความถดถอยเชิงพหุคูณ พบว่า ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดและปัจจัยการยอมรับเทคโนโลยีมีผลต่อพฤติกรรมการสืบค้นข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตเพื่อการท่องเที่ยวในกรุงเทพมหานคร โดยมีค่า R² เท่ากับ 0.503 และ 0.479 ตามลำดับ อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ 0.05
Article Details
วารสารบริหารธุรกิจมีทั้งเเบบวารสารออนไลน์เเละวารสารเล่มฉบับ
** บทความหรือข้อคิดเห็นใดๆ ที่ปรากฏในวารสารบริหารธุรกิจ สถาบันเทคโนโลยีพระจอมเกล้า
เจ้าคุณทหารลาดกระบัง ฉบับนี้ เป็นความคิดเห็นเฉพาะผู้เขียนบทความแต่ละท่าน กองบรรณาธิการวารสารบริหารธุรกิจ สถาบันเทคโนโลยีพระจอมเกล้าเจ้าคุณทหารลาดกระบัง เปิดเสรีด้านความคิดและไม่ถือเป็นความรับผิดชอบของ
กองบรรณาธิการ **
** บทความที่ได้ลงตีพิมพ์ในวารสารฉบับนี้ เป็นลิขสิทธิ์ของคณะบริหารธุรกิจ สถาบันเทคโนโลยี พระจอมเกล้าเจ้าคุณทหารลาดกระบัง กองบรรณาธิการไม่สงวนสิทธิ์ในการคัดลอกบทความแต่ต้องอ้างอิงแสดงที่มาของวารสารที่นำไปคัดลอกให้ชัดเจน**
เอกสารอ้างอิง
กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา. (2558). ยุทธศาสตร์การท่องเที่ยว พ.ศ. 2558-2560 [ระบบออนไลน์]. แหล่งที่มา : http://www.mots.go.th/ewt_dl_link.php?nid=7114
เกวรินทร์ ละเอียดดีนันท์. (2557). การยอมรับเทคโนโลยีและพฤติกรรมผู้บริโภคออนไลน์ที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อหนังสืออิเล็กทรอนิกส์ของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร. บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต. มหาวิทยาลัยกรุงเทพ
กัลยา วานิชย์บัญชา. (2550). การวิเคราะห์สถิติสำหรับบริหารและวิจัย. พิมพ์ครั้งที่ 10.กรุงเทพฯ: โรงพิมพ์จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
เดชา นันทพิชัย. (2547). แนวคิดและการศึกษาเกี่ยวกับการแสวงหาสารสนเทศของผู้ใช้ (ออนไลน์). สืบค้นจาก: http://staffs.wu.ac.th/~ndecha/publication/NU_Chapter3.pdf. [2 มีนาคม 2549]
นภัสวัณจ์ ศักดิ์ชัชวาล. (2553). พฤติกรรมการแสวงหาข้อมูลการท่องเที่ยวผ่านสื่ออินเทอร์เน็ตเพื่อการตัดสินใจท่องเที่ยวภายในประเทศ. คณะวารสารศาสตร์และสื่อมวลชน. มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์
นวลักษณ์ กลางบุรัมย์. (2556). การจัดการกับความเครียด. [ระบบออนไลน์]. แหล่งที่มา : https://sites.google.com/a/101g.com/101global_call_center/stories/karcadkarkhwamkheriydnithithangankarcadkarkhwamkheriydnithithangan
วีรวรรณ แซ่จ๋าว. (2557). อิทธิพลของทัศนคติและความพึงพอใจในการเปิดรับข่าวสารจากสื่อประชาสัมพันธ์การท่องเที่ยวผ่านสื่ออินเทอร์เน็ตที่มีต่อพฤติกรรมการตัดสินใจวางแผนการท่องเที่ยว. ศิลปศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาการจัดการอุตสาหกรรมการบริการและการท่องเที่ยว มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
สิริภา กิจประพฤทธิ์กุล. (2556). ส่วนประสมทางการตลาดบริการ ทัศนคติ และแรงจูงใจในการท่องเที่ยวที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเดินทางไปท่องเที่ยวที่ประเทศเกาหลีของนักท่องเที่ยวชาวไทยในกรุงเทพมหานคร. บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต. มหาวิทยาลัยกรุงเทพ
สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์. (2558). ETDA เผยผลสำรวจพฤติกรรมผู้ใช้เน็ตปี 58 เจาะผู้ใช้แยกตามเจนเนอเรชั่นแบบถึงกึ๋น. [ระบบออนไลน์]. แหล่งที่มา : https://www.etda.or.th/content/thailand-internet-user-profile-2015.html
ศรีจันทร์ พรจิราศิลป์. (2554). ความเครียดและวิธีแก้ความเครียด. ภาควิชาเภสัชศาสตร์ คณะเภสัชศาสตร์ มหาวิทยาลัยมหิดล.
องค์กร เรืองรัตนอัมพร. (2556). ความเครียดจากการทำงาน. [ระบบออนไลน์]. แหล่งที่มา : http://www.cardiook.net/content/view/88-ความเครียดจากการทางาน.html
