เทคนิคการเจาะเลือดเพื่อรับบริจาคโลหิตแบบหัวหินโมเดล

บทคัดย่อ

งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาปัจจัยส่วนบุคคลที่มีความสำคัญต่อการตัดสินใจใช้บริการร้านตัด เสื้อผ้าแบบเทเลอร์ของผู้บริโภควัยทำงานในพื้นที่เขตลาดกระบัง 2) ศึกษาส่วนประสมทางการตลาดบริการที่มีความ สำคัญต่อการใช้บริการร้านตัดเสื้อผ้าแบบเทเลอร์ของผู้บริโภควัยทำงานในพื้นที่เขตลาดกระบัง 3) ศึกษาพฤติกรรมการ เลือกใช้บริการร้านตัดเสื้อผ้าแบบเทเลอร์ของผู้บริโภควัยทำงานในพื้นที่เขตลาดกระบัง กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัย คือ ผู้บริโภควัยทำงานอายุ 20 ปีขึ้นไป ในพื้นที่เขตลาดกระบัง จำนวนทั้งสิ้น 400 คน โดยใช้วิธีสุ่มตัวอย่างแบบโควตา และเก็บรวบรวมข้อมูลด้วยแบบสอบถาม นำข้อมูลมาวิเคราะห์โดยใช้โปรแกรมสำเร็จรูปทางสถิติ SPSS ค่าสถิติที่ใช้ ในการวิจัย ประกอบด้วย ค่าความถี่ ค่าเฉลี่ยเลขคณิต ค่าร้อยละ และค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน t-test และ Oneway ANOVA ผลการวิจัยพบว่า กลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่เป็นเพศชาย อายุ 31-40 ปี สถานภาพสมรสแล้ว อาชีพพนักงาน บริษัทเอกชน/รับจ้าง ระดับการศึกษาปริญญาตรี ระดับรายได้เฉลี่ยต่อเดือน (ต่อบุคคล) 15,001 – 25,000 บาท มี ประสบการณ์ทำงาน 1-5 ปี และอาศัยอยู่ในพื้นที่เขตลาดกระบัง ปัจจัยส่วนประสมการตลาดบริการที่มีความสำคัญ ต่อพฤติกรรมการใช้บริการร้านตัดเสื้อผ้าแบบเทเลอร์ภาพรวมเฉลี่ยอยู่ในระดับมาก โดยผู้บริโภคให้ความสำคัญมาก ที่สุดกับร้านที่น่าเชื่อถือ ราคาที่ตั้งไว้สามารถต่อรองได้ มีสถานที่จอดรถเพียงพอ มีบริการเสริมหรือมีส่วนลด พนักงาน ผู้ให้บริการมีอัธยาศัยดี นอบน้อม และมีความเต็มใจในการให้บริการ และมีที่นั่งพัก มีสิ่งอำนวยความสะดวก เช่น มุม หนังสือ เป็นต้น และผลการวิเคราะห์พฤติกรรมการเลือกใช้บริการร้านตัดเสื้อผ้าแบบเทเลอร์ของผู้บริโภควัยทำงาน พบว่าปัจจัยด้านค่าใช้จ่ายในการใช้บริการต่อครั้งมีผลต่อการตัดสินใจอยู่ในระดับมาก รองลงมาคือด้านความถี่ในการใช้ บริการและลักษณะในการใช้บริการมีผลต่อการตัดสินใจอยู่ในระดับปานกลาง ด้านเหตุผลในการเลือกใช้บริการ ด้านผู้ มีอิทธิพลในการเลือกใช้บริการ ด้านแหล่งข้อมูลข่าวสารของการบริการ และด้านช่วงวันที่ใช้บริการมีผลต่อการตัดสินใจ อยู่ในระดับน้อย ด้านช่วงเวลาที่ใช้บริการมีผลต่อการตัดสินใจอยู่ในระดับน้อยที่สุด