ปัจจัยที่มีอิทธพลต่อการซื้อประกันสุขภาพของผู้บริโภคในประเทศไทย

waraporn munpuk; Wornchanok  Chaiyasoonthorn

Authors

waraporn munpuk -
Wornchanok Chaiyasoonthorn

Keywords:

Marketing mix, Purchase Insurance, Health Insurance

Abstract

This study explores the factors influencing health insurance purchasing of consumers in Thailand. The purposes are to compare the differences of purchasing decision levels classified by demographic and to study the factors in the marketing mix that influences the consumers to purchase health insurance in Thailand. The samples consist of 400 participants who currently hold active health insurance and live in Thailand. This research is quantitative research with the questionnaires that passed the try out of reliability check at a level of 0.929. Data analysis was performed with both descriptive and inferential statistics. The descriptive statistics in this study involved frequency, percentage, mean, and standard deviation. In addition to that, the inferential statistics includes independent T-test, one-way ANOVA, and multiple linear regression analysis.

The study revealed that the consumers in Thailand with different ages had chosen and purchased different health insurance in annual payment of insurance premium. The consumers with different income had chosen and purchased health insurance in different premium payment methods and sum insured. Thus, product factor in marketing mix has the impact on consumers in Thailand in a single premium of insurance purchasing. Similarly, distribution channels and promotion factors influence the consumers on sum insured.

References

สมาคมประกันชีวิตไทย. (2564). ธุรกิจประกันชีวิตไตรมาส 3 ปี 64 เบี้ยรับรวมเติบโตเพิ่มขึ้นร้อยละ 2.28. สืบค้นเมื่อ 20 ธันวาคม 2564, จาก https://www.tlaa.org/page_bx.php?cid=23&cno=1363&cno2=&show=0

กรุงเทพธุรกิจ. (2564). โควิด-19 ดันเบี้ยสุขภาพโตทะลุแสนล้านปีนี้. สืบค้นเมื่อ 20 ธันวาคม 2564, จาก https://www.bangkokbiznews.com/business/917795

เมืองไทยประกันชีวิต. (2564). จุดเด่นของแบบประกัน. สืบค้นเมื่อ 25 ธันวาคม 2564, จาก https://www.muangthaiinsurance.com/th/product/detail/

สำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย. (2563). คปภ. เดินหน้ามาตรการฉ้อฉลประกันภัย. สืบค้นเมื่อ 22 ธันวาคม 2564, จาก https://www.prachachat.net/breaking-news/news-507927

ศิริขวัญ วาวแวว และนภาวรรณ เนตรประดิษฐ์. (2564). ปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจเลือกซื้อประกันสุขภาพของประชาชนในเขตจังหวัดลำปาง. วารสารมหาวิทยาลัยราชภัฏลำปาง, 10(1), 121-131.

Kotler, P. and Keller, K. L. (2016). Marketing Management (15th ed.). Edinburgh: Pearson Education.

Solomon, M. R. (2013). Consumer Behavior: Buyig, Having and Being (10th ed.). New Jersey: Prentice Hall.

หฤษฎ์ กุลแพทย์, ชาญเดช เจริญวิริยะกุล และวราพร ดำรงกูลสมบัติ. (2564). การตัดสินใจซื้อประกันชีวิตของประชาชนในเขตตลิ่งชัน กรุงเทพมหานคร. วารสารการวิจัยการบริหารการพัฒนา, 11(3), 609-618.

ศิริวรรณ เสรีรัตน์ และคณะ. (2546). การบริหารหารตลาดยุคใหม่. กรุงเทพฯ : ธรรมสาร.

Schiffman, L. G. and Kanuk, L. L. (2007). Consumer Behavior (9th ed.). New Jersey: Prentice Hall.

นพพร บุญลาโภ. (2561). ทิศทางการบริหารทิพยประกันชีวิต. สืบค้นเมื่อ 22 ธันวาคม 2564, จาก https://www.biztodaystation.com/16697484.

Jiang, W. D. (2019). Nutritive values, flavor amino acids, healthcare fatty acids and flesh quality Improved by manganese referring to up-regulating the antioxidant capacity and signaling molecules TOR and Nrf2 in the muscle of fish. Food Research International, 89(Part 1), 670-678.

Cochran, W. G. (1977). Sampling techniques (3rd ed.). New York: John Wiley & Sons.

Cronbach, L. J. (1990). Essentials of psychological testing (5th ed.). New York : Harper Collins.

ฐิติวรรณ หาจันดา และศุภสัณห์ ปรีดาวภาต. (2563). ปัจจัยที่มีความสัมพันธ์ต่อการตัดสินใจเลือกซื้อประกันสุขภาพกรณีศึกษาแบบประกันสุขภาพของบริษัทเมืองไทยประกันภัยจํากัด (มหาชน). ใน การประชุมนำเสนอผลงานวิจัยระดับบัณฑิตศึกษา ครั้งที่ 15. กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยรังสิต.

Kotler, P., and Armstrong, G. (2000). Principles of Marketing (14th ed.). NJ: Pearson Education.

Harrell, G. D. (1999). Consumer Behavior (9th ed.). Michigan: Harcourt Brace Jovanovich.