การพัฒนาสื่อเพื่อการประชาสัมพันธ์ในการสร้างความเชื่อมั่นในการปรับตัวของชุมชนวิถีใหม่ในพื้นที่จังหวัดสมุทรปราการ

บทคัดย่อ

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษากระบวนการพัฒนาสื่อและการประเมินผลลัพธ์ของการใช้สื่อเพื่อการประชาสัมพันธ์สำหรับสร้างความเชื่อมั่นในการปรับตัวของชุมชนวิถีใหม่ ในพื้นที่จังหวัดสมุทรปราการ เนื่องจากสถานการณ์การแพร่ระบาดของโควิด-19 ตั้งแต่ปี 2563 การวิจัยนี้เป็นการวิจัยเชิงคุณภาพ (Qualitative Research) ประกอบด้วยเครื่องมือในการวิจัย คือ  แบบสัมภาษณ์   (Interview) โดยการสัมภาษณ์ ได้แก่ สาธารณสุขจังหวัด สาธารณสุขอำเภอ ผู้นำชุมชน และผู้ประกอบการด้านการผลิตสื่อ วิเคราะห์ข้อมูลโดยอาศัยการวิเคราะห์ข้อมูลแบบการพรรณนาวิเคราะห์และตีความโดยอาศัยแนวคิดเกี่ยวกับกระบวนการประชาสัมพันธ์และการออกแบบสารเพื่อการประชาสัมพันธ์ สังเคราะห์ข้อมูล กำหนดประเด็นแนวทางการพัฒนาสื่อ  สร้างและพัฒนาสื่อ วิพากษ์ปรับแก้สื่อให้เหมาะสม และประเมินผลลัพธ์ที่ได้จากการใช้สื่อผ่านช่องทางต่าง ๆ ไปยังประชาชนเป้าหมาย

         ผลการวิจัยพบว่า ภาครัฐทั้งระดับจังหวัด อำเภอ และหมู่บ้านได้มีการประชาสัมพันธ์ข้อมูลข่าวสารความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับโรคระบาดโควิด-19 หลากหลายรูปแบบ เช่น สถานการณ์ของโรค  สาเหตุ อาการ การติดต่อประสานงานกับหน่วยงานต่างๆในการรักษา  ขั้นตอนการรักษา  ความรุนแรงของโรค ลักษณะอาการ  และวิธีการป้องกันตนเอง และมีการใช้สื่อในการสื่อสารหลากหลายประเภททั้งสื่อมวลชน สื่อสิ่งพิมพ์ สื่อโสตทัศน์ สื่อสังคมออนไลน์ และสื่อกิจกรรม ในขณะที่ประชาชนยังต้องการข้อมูลบางประการ เช่น เหตุผลความจำเป็นที่ประชาชนต้องปฏิบัติตามประกาศจังหวัดสมุทรปราการในเรื่องมาตรการป้องกันและยับยั้งการแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อโควิค-19 หรือนโยบายและประกาศของจังหวัดสมุทรปราการในประเด็นต่าง ๆ ให้เข้าใจได้ง่าย และเมื่อนำข้อมูลจากการสัมภาษณ์กลุ่มภาคีเครือข่ายจังหวัดสมุทรปราการมาสังเคราะห์จึงได้ข้อสรุปในการพัฒนาสื่อดังนี้ สื่อที่ควรพัฒนาออกแบบและสร้างสรรค์มี 2 ประเภท คือ 1.สื่อ โดยสื่อวิดีทัศน์ ชื่อชุดว่า “#สมุทรปราการ ไม่ประมาท การ์ดอย่าตก” และ 2.สื่อเสียง สำหรับสื่อเสียงนั้นมีทั้งหมด 5 ชุด ดังนี้ ชุดที่ 1 happy birthday song ชุดที่ 2 บทกลอนป้องกันโควิด-19  ชุดที่ 3 ไม่แซ่บ ไม่หอม ชุดที่ 4 สังเกตตนเอง ชุดที่ 5 การ์ดอย่าตก สำหรับสื่อเสียงในชุดที่ 4 และ ชุดที่ 5 ได้มีการเพิ่มเติมภาษาต่างประเทศ 2 ภาษา คือ ภาษาเมียนมาร์และภาษากัมพูชา