อิทธิพลของภาพลักษณ์และคุณค่าตามการรับรู้ของแหล่งท่องเที่ยวต่อ ความตั้งใจกลับมาเที่ยวซ้ำของนักท่องเที่ยวในจังหวัดจันทบุรี
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาภาพลักษณ์และคุณค่าตามการรับรู้ต่อความตั้งใจกลับมาเที่ยวซ้ำท่องเที่ยวจังหวัดจันทบุรีของนักท่องเที่ยวชาวไทย และเพื่อพัฒนาและตรวจสอบความสอดคล้องของรูปแบบความสัมพันธ์เชิงสาเหตุความตั้งใจกลับมาเที่ยวซ้ำแหล่งท่องเที่ยวจังหวัดจันทบุรีของนักท่องเที่ยวชาวไทยกับข้อมูลเชิงประจักษ์ ใช้การวิจัยเชิงสำรวจโดยการให้นักท่องเที่ยวตอบแบบสอบถามเองกลุ่มตัวอย่างคือ นักท่องเที่ยวชาวไทยที่เดินทางมาท่องเที่ยวจังหวัดจันทบุรีจำนวน 1,549 คน สร้างรูปแบบความสัมพันธ์เชิงสาเหตุ วิเคราะห์องค์ประกอบเชิงยืนยันและเส้นทางและวิเคราะห์รูปแบบโครงสร้างเชิงเส้น (Structural Equation Modeling: SEM)
ผลการศึกษาพบว่า รูปแบบความสัมพันธ์เชิงสาเหตุที่พัฒนาขึ้นมีความสอดคล้องกับข้อมูลเชิงประจักษ์อยู่ในเกณฑ์ดีและค่าสัมประสิทธิ์การพยากรณ์ของตัวแปรตามคือ ความตั้งใจเดินทางกลับมาเที่ยวซ้ำมีค่าเท่ากับ .34 ภาพลักษณ์ของแหล่งท่องเที่ยวจังหวัดจันทบุรีมีอิทธิพลทางตรงเชิงบวกต่อคุณค่าตามการรับรู้จากการท่องเที่ยว และความตั้งใจกลับมาเที่ยวซ้ำ แต่คุณค่าตามการรับรู้มีอิทธิพลทางตรงเชิงลบต่อความตั้งใจกลับมาเที่ยวซ้ำ และภาพลักษณ์ของแหล่งท่องเที่ยวมีอิทธิพลทางอ้อมเชิงลบต่อความตั้งใจกลับมาเที่ยวซ้ำ โดยส่งผ่านคุณค่าตามการรับรู้
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
References
Altinbasak, I., and Yalçin, E. (2010). City image and museums: the case of Istanbul, Tourism and Hospitality Research, 4(3), 241–251.
Asunciòn, B., and Josefa, D. (2004). Factors influencing destination image. Annals of Tourism Research, 31(3), 657-681.
Baloglu, S. (1997). The relationship between destination images and sociodemographic and trip characteristics of international travellers. Journal of Vacation Marketing, 3(3), 221–233.
Baloglu, S., and McClearly, K. (1999a). A model of destination image formation. Annals of Tourism Research, 26(4), 868-897.
Baloglu, S., and McClearly, K. (1999b). US international pleasure travels image of four Mediterranean destinations. A comparison of visitors and non visitors. Journal of travel research, 38(2), 114-129.
Baloglu, S., and Mangaloglu, M. (2001). Tourism destination images of Turkey, Egypt, Greece, and Italy as perceived by US-Based tour operators and travel agents. Journal of Tourism Management, 22(1), 1-9.
Charlotte, M., and Ritchie, J. (1991). The meaning and measurement of destination image. Journal of Tourism Studies, 2(2), 1-11.
Chen, C. F., and Chen, F. S. (2010). Experience quality, perceived value, satisfaction and behavioral intentions for heritage tourists. Tourism Management, 31(1), 29–35.
Chen, C. F., and Tsai, D. C. (2007). How destination image and evaluative factors affect behavioral intentions?. Tourism Management, 28(4), 1115-1122.
Chen, P. J., and Kerstetter, D. L. (1999). International students’ image of rural Pennsylvania as a travel destination. Journal of Travel Research, 37(3), 256-266.
Chi, C. Q., and Qu, H. (2008). Examining the structural relationships of destination image, tourist satisfaction and destination loyalty: An integrated approach. Tourism Management, 29(4), 624-636.
Chon, K., Weaver, A. P., and Kim, C. Y. (1991). Marketing your commmunity: image analysis in Norfolk. Cornell Hotel and Restaurant Administration Quarterly, 31(4), 31-37
Crompton, J. (1979). An assessment of the image of Mexico as a vacation destination and the influence of geographical location upon that image. Journal of Travel Research, 17(4), 18–23.
Crompton, J. (1992). Structure of vacation destination choice sets. Annals of Tourism Research, 13(9), 420-434.
Cronbach, L. (1951). Coefficient alpha and the internal structure of tests. Psychometrika, 16(3), 297-334.
Dodds, W., and Monroe, K. (1985). The effect of brand and price information on subjective product evaluations. In: Hirschman, E., Holbrook, M. (Eds.). Advances in Consumer Research, 12, Association for Consumer Research, Provo, UT, 85-90.
Dodds, W., Monroe, K., and Grewal, D. (1991). Effects of price, brand, and store Information on buyers' product evaluations. Journal of Marketing Research, 28(3), 307-319.
Duman, T., and Mattila, A. (2005). The role of affective factors on perceived cruise vacation value. Journal of Tourism Management, 26(3), 311-323.
Dumlag, K., Prangjarearnsre, K., Sreprajan, V. and Phangniran, B. (2015). Antecedents affecting on tourists’ destination loyalty of Phuket province. Journal of the Association of Researchers, 20(2), 81-93.
Edlinger, P. (2015). An analysis of the impact of photographing on the visitors’ emotional experience at cultural spaces and their postvisit behavioural intentions. Master Thesis, M.S., University of Girona, Girona.
Fakeye, P., and Crompton, J. (1991). Image differences between prospective, first-time, and repeat visitors to the lower Rio Grande valley. Journal of Travel Research, 30(2), 10-16.
Gallarza, M., and Saura, I. (2006). Value dimensions, perceived value, satisfaction and loyalty: An investigation of university students’ travel behaviour. Tourism Management, 27(3), 437-452.
Gartner, W. (1993). Image formation process. Journal of Travel and Tourism Marketing, 2(2/3), 191-215.
Gunn, C. A. (1997). Vacationscape: designing tourist regions. Washington: Taylor and Francis.
Hu, Y., and Ritchie, J. (1993). Measuring destination attractiveness: a contextual approach. Journal of Travel Research, 32(2), 25-34.
Institute for Small and Medium Enterprises Development. (2019). Tourism Thailand: keep calm and Look forward to 2019. Retrieved Febuary 3, 2020, from https://ismed.or.th/PR110462(1).php
Kotler. P., and Armstrong, G. (2014). Principles of Marketing (16th ed.). New York: Pearson.
Kotler, P., Haider, D. and Rein, I. (1993). Marketing places: attracting investment, industry, and tourism to cities, states, and nations. Maxwell Macmillan Int.: Free Press.
Limpairote, R., and Pinkeaw, K. (2015). Effects of image and tourists’ satisfaction on intention to revisit in Pratumthani province. In National and International conference of Humanities and Social Sciences (pp. 448-460). Bangkok: Suan Sunandha Rajabhat University.
Liu, L. (2013). Tourism destination image perception and tourist Intention: A comprehensive study based on film and television tourism. Journal of tourism tribune, 28(9), 61-69.
Lopes, S. D. F. (2011). Destination image: origins, developments and implications. PASOS Revista de Tourismo y Patrimonio Cultural, 9(2), 305-315.
Mariutti, F., Giraldi, J., Moura, D., and Crescitelli, E. (2013). The image of Brazil as a tourism destination: An exploratory study of the American market. International Journal of Business Administration, 4(1), 13–26.
Ministry of Tourism and Sports. (2019). Domestic tourism statistics classify by region and province 2017-2019. Retrieved January 15, 2020, from https://www.mots.go.th/more_news_new.php?cid=525
Moreira, P. (2014). A Longitudinal study on the factors of destination image, destination attraction and destination loyalty. International Journal of Social Sciences, 3(3), 90-112.
Mulianto, S. F., Samuel, S., and Wijaya, F. (2020). The effect of online promotion and travel motivation on Intention to travel to Ecotourism destinations in Indonesia: The role of destination image as a mediating variable. In Noviaristanti S (Ed.), Contemporary Research on Business and Management: Proceedings of the International Seminar of Contemporary Research on Business and Management (pp. 181-185). London: CRC Press.
Oliver, R. L. (1997). Whence consumer loyalty?. Journal of Marketing, 63(4), 33-44.
Ozturk, A., and Qu, H. (2008). The impact of destination images on tourists’ ยerceived value, expectations and loyalty. Journal of Quality Assurance in Hospitality and Tourism, 9(4), 275-297.
Pagano, N. (2014). Tourism destination image and Irish websites. International Journal of Business and Social Science, 5(8), 178-188.
Petrick, J., and Backman, S. (2002). An Examination of the construct of perceived value for the prediction of golf travelers’ intentions to revisit. Journal of Travel Research, 41 (1), 38-45.
Prebensen, N. (2007). Exploring tourists’ images of a distant destination. Journal of Tourism Management, 28(3), 747–756.
Teas, R., and Agarwal, S. (2000). The effects of extrinsic product cues on consumers’ perceptions of quality, sacrifice, and value. Journal of the Academy of Marketing Science, 28(2), 278-290.
Thongsritep, R. (2018). Destination images affecting to intention to revisit Hadyai district, Songkhla province of Malaysian tourists. Master Thesis, M.B.A., Hadyai University, Songkhla.
Tongkaw, A., Thakerngkiat, S., Ngamwongnoi, P., and Suksawang, P. (2562). Effects of destination image on tourists’ loyalty at Balihai bay, Pattaya to EEC. DusitThani Journal, 13(2), 67-82.
Unsopa, R. (2018). Image transportation and public relations affecting to travel of tourists in tambon Ampawa, Samutsakorn province. Master Thesis, M.B.A., Bangkok University, Bangkok.
Unthong, A., and Kaosa-ard, M. (2011). Destination image and international tourists experience in major market of Thailand. Research Methodology and Cognitive Science, 9(1), 27-41.
Vanichabancha, K. (2014). An analysis of SEM with AMOS (2nd Ed.) Bangkok: Chulalongkorn University Press.
Yang, Y. (2017). National destination image and outbound travel intention. Business Management Journal, 17(04), 143-158.
Zhang, B., Pipatsirisak, K., and Thapanya, S. (2017). The Impacts of perceived risk and destination image on Chinese visitor’s decision and destination loyalty for visiting Thailand. In 8th National & International Conference “Research 4.0 Innovation and Development SSRU’s 80th Anniversary” (pp. 10-24). Bangkok: Suan Sunandha Rajabhat University.