Innovative health hotel services to meet the needs of elderly Thai tourists in Bangkok

Authors

  • บุษบา อู่อรุณ มหาวิทยาลัยกรุงเทพธนบุรี

Keywords:

Service innovations, health hotels, elderly tourists

Abstract

The objectives of this research were 1) to study the need for service innovation in health-oriented hotels of Thai elderly tourists; 2) to study service innovations for the elderly in health-oriented hotels. And 3) to suggest guidelines for developing innovative health hotel services to meet the needs of Thai elderly people in Bangkok. This research article is a qualitative research article with data analysis by in-depth interview.

 The results showed that the results showed that the demand for health hotel innovations among Thai elderly tourists .There is a need for service marketing mix. Healthy food, knowledgeable staff Proficiency and only a certificate is required. Need a health care program, spa package, need space for activities such as yoga and facilities for the elderly. This information can be used to develop a health hotel to meet the needs of customers.

 

References

ภาษาไทย
กรมกิจการผู้สูงอายุ.(2564). เทรนด์ท่องเที่ยวที่มาแรงที่สุดในปี 2020 .สืบค้นเมื่อ
28/10/2564. http://www.dop.go.th/th/gallery/1/3078
ศูนย์วิจัยกสิกรไทย. (2562). การท่องเที่ยวเชิงสุขภาพ (Medical-tourism) ขยายตัว
ต่อเนื่องในปี 2561.สืบค้นเมื่อวันที่ 13 พฤศจิกายน 2562, จาก
https://www.kasikornbank.com/th/personal, 24 กุมภาพันธ์ 2564.
ดาวศุกร์ บุญญะศานต์ และ ชงสุดา โตท่าโรง. (2563). นวัตกรรมการบริการกับการสร้าง
คุณค่าในธุรกิจโรงแรม,NKRAFA Journal of Humanities and Social
Sciences, Year 8 December 2020.
แนวโน้มธุรกิจ/อุตสาหกรรม(2564-2566) : ธุรกิจโรงแรม 24 กุมภาพันธ์ 2564.
บุษบา อู่อรุณ. ภัทรพล ชุ่มมี และปรีชา คำมาดี. (2563). กลยุทธ์การสร้างประสบการณ์
ให้กับลูกค้าของธุรกิจโรงแรมระดับ 4- 5 ดาว ในภาคกลางและภาคตะวันออกของ
ประเทศไทย.วารสารวิทยาการจัดการปริทัศน์,ปีที่ 23 ฉบับที่ 1 เดือนมกราคม-มิถุนายน, 91-100.
บุษบา อู่อรุณ. 2558. กลยุทธการตลาดที่มีผลตอความพึงพอใจของนักทองเที่ยวชาวจีน
กลุมผูสูงวัยที่ใชบริการทองเที่ยวเชิงสงเสริมสุขภาพในประเทศไทย วารสารวิชาการเซาธอีสทบางกอก ปที่ 4 ฉบับที่ 2 เดือนกรกฎาคม-ธันวาคม 2561, 46-64.
ผู้จัดการออนไลน์.2560.ไทยคว้าอันดับสามประเทศทำรายได้จากการท่องเที่ยวมากที่สุดใน
โลก.แหล่งที่มา:http://today.line/me/th/pc/article (สืบค้นเมื่อ 28 กันยายน 2562).
มานิศา ผิวจันทร์ และ อนัญญา รัตนประเสริฐ .(2562). แนวโน้มธุรกิจโรงแรมและรีสอร์ต
เพื่อสุขภาพ.งานประชุมวิชาการระดับชาติด้านการท่องเที่ยวกับมนุษย์ศาสตร์ ครั้ง
ที่ 19-20 ธันวาคม.2562.
รายงานสถานการณ์ผู้สูงอายุ พ.ศ. 2556 โดย มูลนิธิสถาบันวิจัยและพัฒนาผู้สูงอายุไทย
(มส.ผส.).
ภาษาอังกฤษ
Cbre.(2021).โรงแรมเพื่อสุขภาพยังคงเป็นที่ต้องการในปี 2564. สืบค้นเมื่อ 10 มีนาคม
2564 .From https://www.cbre.co.th/th/news/demand-for-wellness-
accommodation-continues-into-2021.
Department of Tourism, (2014).S Global Wellness Institute (2018) Global Wellness Tourism Economy. November 2018.แผนแม่บท
ยุทธศาสตร์ชาติ การท่องเที่ยว .2564. สืบค้นเมื่อ 28/10/2564 ที่
http://nscr.nesdb.go.th/wp-content/uploads/2021/01/06_NS_05.pdftandard of tourism service. Bangkok:
Ministry of Tourism and Sport. Department of Health Service Support (2016).Summary report of Thailand’s Development policy as an internationals health center (Medical Hub). Bangkok: Ministry of Public Health.
Global Wellness Institute (2018) Global Wellness Tourism Economy.
November 2018.แผนแม่บทยุทธศาสตร์ชาติ การท่องเที่ยว .2564. สืบค้นเมื่อ 28/10/2564.จาก
http://nscr.nesdb.go.th/wp-content/uploads/2021/01/06_NS_05.pdf
Mueller, H., & Kaufmann, E. L. (2001). Wellness tourism: Market analysis of a
Special health tourism segment and implications for the hotel industry. Journal of Vacation.
Susaraporn Tangtenglam, Ariya Pongpanich and Chalongsri
Pimonsompong.(2021). The Need for Hotel Elderly’s in Thailand. International Journal of Arts and Social Science, Volume 4 Issue 3, May-June 2021.

Downloads

Published

2023-12-31

How to Cite

อู่อรุณ บ. (2023). Innovative health hotel services to meet the needs of elderly Thai tourists in Bangkok. Sahasat: Journal of Social Sciences and Humanities, 23(2), 81–92. retrieved from https://so02.tci-thaijo.org/index.php/sahasart/article/view/252984

Issue

Vol. 23 No. 2 (2566): July-December

Section

Research Article

License

Copyright (c) 2023 บุษบา อู่อรุณ

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.

Sahasarts: Journal of Social Sciences and Humanities places great importance on safeguarding copyright and protecting authors’ rights in the dissemination of academic works. The objective is to promote transparency, academic integrity, and adherence to international publishing standards. The journal has established the following policies:

 

1. Acceptance of Publication Conditions

-   Authors submitting manuscripts for publication must strictly comply with the journal’s policies and publication conditions.

-   Submission of a manuscript constitutes acceptance of the review and publication process in accordance with the journal’s standards.

2. Copyright Transfer

-   Upon acceptance for publication, authors agree to transfer the copyright of the article to Sahasarts: Journal of Social Sciences and Humanities.

-   The journal reserves the right to publish, reproduce, and disseminate the article in all formats, including print, online, and other digital media.

3. Authors’ Rights after Copyright Transfer

-   Authors retain the right to use their articles for academic purposes, such as teaching, personal research, inclusion in theses or dissertations, or dissemination on non-commercial platforms.

-   Any use of the article for commercial purposes requires prior written permission from the journal.

4. Publication under Creative Commons License

-   All articles are published under the Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License (CC BY-NC-ND 4.0).

-   Others may share or distribute the article with proper credit to the original author(s) but may not modify, adapt, or use it for commercial purposes.

5. Accuracy of Content and Use of Third-Party Materials

-   Authors must certify that the submitted manuscript is their original work, has not been simultaneously submitted elsewhere, and does not infringe copyright, plagiarize, falsify data, or otherwise violate academic publishing ethics.

-   Authors are responsible for obtaining permissions to use third-party materials (e.g., figures, tables, graphics) and must provide appropriate citations or acknowledgments.

6. Disclaimer

-   All published articles are the copyright of Sahasarts: Journal of Social Sciences and Humanities.

-   The content, data, and opinions expressed in the articles are the sole responsibility of the respective authors and do not necessarily reflect the views of the editorial board or affiliated institutions.

-   In cases of error, copyright infringement, or ethical misconduct, full responsibility rests with the author(s).

-   Any commercial use of published articles requires prior written permission from the journal’s editor, including a clear statement of purpose and intended use. Unauthorized commercial use shall be the sole responsibility of the user.