Marketing Mix Factors Affecting the Decision-Making Behavior of Consumers to Use the Traditional Retail Stores in Surin Municipality, Surin Province
Keywords:
Marketing mixes, Service behavior, Traditional retail storesAbstract
The objectives of this research were: 1. to study the level of opinions on the marketing mix of traditional retailers in Surin Municipality, Surin Province; 2. to study the level of decision making behaviors to use the traditional retail stores in Surin Municipality, Surin Province; and 3. to study the marketing mix factors affecting the decision making behaviors to use the traditional retail stores in Surin Municipality, Surin Province. The samples consisted of 400 people living in Surin municipality The instrument used in the research was a rating scale questionnaire with 0.916 of reliability. The statistics used for data analysis were percentage, mean, standard deviation while the hypothesis was tested through a multiple regression analysis.
The study found that The respondents had a high level of opinion on the marketing mix of traditional retailers, comprising products, prices, distribution channels and marketing promotions, and their behavior in using retail stores was at a high level as well. The marketing mix factors affecting the behavior of using retail stores in a highly positive direction. There were statistically significant at the 0.05 level in 3 areas, consisting of products, prices, and distribution channels. For the best predictor, the channel side. which can be predicted in the overall picture, 67.4 percent with a statistical significance at the 0.05 level. As for the marketing promotion, it did not affect the service use behavior statistically.
References
เขมขวัญ สุดดี. (2557). กระบวนการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคชาวไทยต่อการซื้อเสื้อผ้าแฟชั่นผ่านเฟซบุ๊ก. การค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต. มหาวิทยาลัยเชียงใหม่.
กองนโยบายและแผนงาน. (2560). การค้าปลีก การค้าส่ง และการค้าปลีก-ค้าส่งขนาดใหญ่ในกรุงเทพมหานครและปริมณฑล ปี พ.ศ. 2559. [ออนไลน์]. ค้นเมื่อ 23 มีนาคม 2565, จาก : https://webportal.bangkok.go.th/upload/user/00000354/plan/static/2.pdf
จิรวรรณ ตั้งไพฑูรย์ และประสพชัย พสุนนท์. (2559). การวิเคราะห์ความสมนัยระหว่างช่วงวัยความพึงพอใจในปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดและความภักดีต่อตราสินค้าร้านขนมหวานจังหวัดเพชรบุรี. วารสารการบัญชีและการจัดการ, 8(1), 148-158.
ชื่นสุมล บุนนาค. (2559). ความพึงพอใจในปัจจัยทางการตลาดที่มีผลต่อพฤติกรรมการเลือกซื้อ สินค้าในร้านค้าปลีกดั้งเดิมในเขตกรุงเทพมหานคร. วารสารบริหารธุรกิจเทคโนโลยีมหานคร, 13(1), 66-91.
ทิศมนต์ พันธุ์ทอง. (2562). การศึกษารูปแบบของลักษณะธุรกิจค้าปลีกแบบดั้งเดิม กรณีศึกษาในเขตพื้นที่จังหวัดปราจีนบุรี. การค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต. มหาวิทยาลัยรามคำแหง.
นภัทร ไตรเจตน. (2558). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าจากร้านค้าปลีกแบบดั้งเดิมกรณีศึกษาในตลาดไท ปทุมธานี. การค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต. มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
ปฏิกร ทิพย์เลอเลิศ. (2558). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าของผู้บริโภคจากร้านค้าปลีกแบบดั้งเดิม ในจังหวัดกรุงเทพมหานครและปริมณฑล. การค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต. มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
พีระพงษ์ กิติเวชโภคาวัฒน์. (2554). ภาวการณ์เปลี่ยนแปลงของธุรกิจค้าปลีกประเทศไทย. กรุงเทพฯ : ศูนย์วิจัยพัฒนาธุรกิจค้าปลีกและแฟรนไชส์สากล คณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยศรีปทุม. 228 หน้า.
พูลสุข นิลกิจศรานนท์ และปิยะนุช สถาพงศ์ภักดี. (2560). แนวโน้มธุรกิจ/อุตสาหกรรมปี 2560-2562 : ธุรกิจร้านค้าปลีกสมัยใหม่ [ออนไลน์]. ค้นเมื่อ 16 มีนาคม 2565, จาก : www.krungsri.bank/getmedia/fe844b6-74af-44df-9ba4-23dc9d0f7427/IO_ Modern_Trade_2017_TH.aspx.
พันธุ์ทิพย์ ดีประเสริฐดำรง. (2559). ส่วนประสมการตลาดที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเลือกซื้อสินค้าร้าน LOFT ของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร. การค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต. มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
ภาณุมาศ ใจกันทะ. (2556). พฤติกรรมการเลือกซื้อสินค้าออนไลน์ของกลุ่มคนวัยทำงานในเขตอำเภอเมืองจังหวัดลำปาง. การค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต. มหาวิทยาลัยเนชั่น.
ภัคชญานันท์ ไกรเดช. (2559). ปัจจัยที่ส่งผลต่อกลยุทธ์ทางการตลาดของธุรกิจค้าปลีกในเขตภาคกลาง. วารสารรัชต์ภาคย์, 10(19) ,1-15.
ภัทราวรรณ สุขพันธ์. (2560). หน่วยการเรียนที่ 1 ความรู้ทั่วไปเกี่ยวกับธุรกิจค้าปลีก [ออนไลน์]. ค้นเมื่อ 1 มกราคม 2561, จาก : www.lampangvc.ac.th/DVT/e-book.pdf.
วรงรอง ศรีศิริรุ่ง, กนิษฐา สุขสมัย และชษาพิมพ์ สัมมา. (2561). พฤติกรรมการซื้อสินค้าและบริการของวัยรุ่นในเขตกรุงเทพมหานคร. วารสารช่อพะยอม, 29(2), 397-405.
วันวิสา ก้อนนาค. (2562). ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าที่ตลาดนัดธนบุรี เขตทวีวัฒนา กรุงเทพมหานคร. การค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต. มหาวิทยาลัยสยาม.
ศิริชัย พงษ์วิชัย. (2561). การวิเคราะห์ข้อมูลทางสถิติด้วยคอมพิวเตอร์. (พิมพ์ครั้งที่ 26). กรุงเทพฯ : สำนักพิมพ์แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย. 479 หน้า.
สำนักทะเบียนท้องถิ่น. (2565). จำนวนประชากรในเขตสำนักทะเบียน. สุรินทร์.
สุวรรณ เนียมประชา, ศิริพร น้อยวงศ์ และประเณตรี คงงาม. (2561). ความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดกับพฤติกรรมการตัดสินใจซื้อสินค้าและบริการในร้านสะดวกซื้อของผู้บริโภคในเขตเทศบาลนครขอนแก่น. วารสารวิทยาลัยบัณฑิตเอเชีย, 8(1), 86-96.
หอการค้าจังหวัดตาก. (2561). 15 แนวทางการปรับตัวของค้าปลีกท้องถิ่นเพื่อความอยู่รอด. [ออนไลน์]. ค้นเมื่อ 29 มีนาคม 2565, จาก : www.takchamber.com/index.php?lay=show&ac= article&Id=313311&.
อนุศาสตร์ สระทองเวียน. (2556). ธุรกิจค้าปลีก ประเทศไทย Retail Business in Thailand. ปรัชญาดุษฎีบัณฑิต. มหาวิทยาลัยราชภัฏจันทร์เกษม.
อุมาวดี เดชธำรง. (2561). พฤติกรรมผู้บริโภคและปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าในร้านค้าปลีกแบบดั้งเดิมในจังหวัดชัยภูมิ. วารสารมหาวิทยาลัยราชภัฏลำปาง, 8(1), 173-190.
Payne, A. (2011). The Essence of Services Marketing (Essence of Management Series). Pearson P T R. 264 pages
Kapyubon, W. (2009). Factors Affecting Buying Decision at Small Retail Shops in Ubon Ratchathani Municipal Area. Master of Business Administration thesis. General Management Graduate School, Ubon Ratchathani Rajabhat University.
Kotler, P. and Armstrong, G. (2012). Principles of marketing. (14th Ed.). Boston : Pearson Prentice Hall, 352 pages.
Morgan, R.M. and Hunt, S.D. (1994). The Commitment - Trust Theory of Relationship Marketing. Journal of Marketing, 58, 20-30.
Roy, S.C. and Andrews, H. A. (1999). The ROY Adaptation Model. (2nd Ed.). ctiff, N.j. : Appleton and Lange. 574 pages.
Yamane, T. (1967). Statistics, an introductory analysis. (2nd Ed.). New York : Harper and Row. 229 pages.
