Marketing Mix Factors Affecting The Decision to use The Service of an Import-Export Agent
Keywords:
Marketing mix, Service decision, Import-export agent serviceAbstract
The objectives of this study were to study 1) factors affecting the decision to use the import-export agent service 2) the decision to use the import-export agent service 3) to compare the decision to use the import-export agent service classified by section 4) Find the relationship between Factors affecting the decision to use the service of an import-export agent and 5) factors affecting the decision to use the service of an import-export agent. A sample of 160 people was selected using questionnaires as a study tool.The collected data were analyzed using percentage and mean t-test statistics. The ANOVA analysis used F-test (One-way ANOVA), Correlation and Multiple Regression Analysis. The results showed that most of the study was gender. Female, age 31-40 years old, bachelor's degree officer position Average income per month 20,001-30,000 baht Factors affecting the decision to use the service of an import-export agent in a very important level The decision to use the service is at a very important level. Different personal data have the same decision to use the services of import-export agents. The marketing mix factors were correlated with decision making at a high level in the same direction. Marketing mix factors marketing promotion and service process Affects the decision to use the service of an import-export agent. It was statistically significant at the .05 level. marketing promotion The study found that Advertising through billboard media in the first place The operator should add channels. Advertising through magazines and public relations service process The study found that fast service set in the first place Therefore, it is proposed to the import-export agent service providers should have policies to develop and reduce service procedures to respond to customers with speed.
References
กลยุทธ สงวนทรัพย์. (2560). คุณลักษณะขององค์การและปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มีผลต่อพฤติกรรมการใช้ ตัวแทนออกของของผู้นำเข้าส่งออก ในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล. สารนิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต. มหาวิทยาลัยธุรกิจ.
กัลยา วาณิชย์บัญชา. (2548). การวิเคราะห์สถิติ : สถิติสำหรับการบริหารและวิจัย. กรุงเทพฯ : ภาควิชาสถิติ คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี, จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
กิตติศักดิ์ กลิ่นหมื่นไวย. (2564). ปัญหาการเพิ่มช่องทางในการจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ภูมิปัญญาท้องถิ่น หมู่บ้านเครื่องปั้นดินเผาเพื่อการท่องเที่ยว : กรณีศึกษาหมู่บ้านด่านเกวียน ตำบลโชคชัย อำเภอโชคชัย จังหวัดนครราชสีมา. วารสารวิชาการมหาวิทยาลัยราชภัฏศรีสะเกษ, 15(3), 208-218.
ชัชวาล เผ่าวณิชย์, ชุติพร เชื่อมสุข, ทยาภา ชีวะนานนท์, เจนจิรา ชัยวิวัฒน์, ศุภชัย เหมือน โพธิ์ และ ณัฐพร วิรุฬหการุญ. (2561). ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดเฉพาะด้านลักษณะทางกายภาพที่ส่งผลต่อการ ใช้บริการร้านค้าที่มีการจัดสรรพื้นที่สำหรับการทำงาน. วารสารมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยเอเชียอาคเนย์, 2(2), 48-54.
ณตา ทับทิมจรูญ. (2558). ความสามารถตอบสนองปัจจัยส่วนประสมการตลาดของมหาวิทยาลัยแห่งองค์กรธุรกิจ. วารสารปัญญาภิวัฒน์, 7(1), 38-53.
ฤทธิ์เจตน์ รินแก้วกาญจน์. (2561). ปัจจยัส่วนประสมทางการตลาด (7Ps) และปัจจัยด้านการให้บริการที่มีอิทธิพลต่อความพึงพอใจของผู้ใช้บริการคลินิกการแพทย์แผนจีนหัวเฉียว. วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต. มหาวิทยาลัยสยาม.
ทศพร มะหะหมัด, อารยะ ภูมิจิตอมร และ ชิณโสณ์ วิสิฐนิธิกิจา. (2564). ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่ส่งผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการสระว่ายน้ำในประเทศไทย. วารสารสหวิทยาการวิจัย : ฉบับบัณฑิตศึกษา, 9(2), 26-33.
ธนภัทร สีสดใส. (2559). ความต้องการปัจจัยทางการตลาดการท่องเที่ยวชายแดน ณ ด่านสิงขรจังหวัดประจวบคีรีขันธ์, วารสารสุทธิปริทัศน์, 30(94), 143-153.
ธัญญารัตน์ สุทธิประภา. (2561). การธำรงรักษาพนักงานในนิคมอุตสาหกรรมอัญธานี. วารสารวิชาการ มหาวิทยาลัยราชภัฏศรีสะเกษ, 12(2), 59-69.
นิสาชล ปานจันดี. (2557). ปัจจัยส่วนประสมการตลาดที่ใช้ในการตัดสินใจเลือกใช้บริการตัวแทนออกสินค้าของโรงงานในเขตนิคมอุตสาหกรรมอมตะนคร จังหวัดชลบุรี วิทยานิพนธ์การจัดการภาครัฐและภาคเอกชน. มหาวิทยาลัยบูรพา.
พิสิฐ รวิวรรณ, ธีระ ฤทธิรอด และ ภูริศร์ พงษ์เพียจันทร์. (2564). ปัจจัยแห่งความสำเร็จของบริษัทขนส่งระหว่างประเทศ : การศึกษาเชิงประจักษ์ในจังหวัดหนองคาย นครพนม และ มุกดาหาร. วารสารมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยนครพนม, 11(2), 328-335.
สุธิดา เลขาวิจิตร์. (2564). การพัฒนาผลิตภัณฑ์จากข้าวเพื่อการส่งเสริมการตลาดของวิสาหกิจชุมชนกลุ่มแม่บ้าน เกษตรกร บ้านนาเกตุ อำเภอโคกโพธิ์ จังหวัดปัตตานี. Journal of Modern Learning Development, 7(1), 200-217.
สุภาภรณ์ ส่องแสง. (2560). ความพึงพอใจต่อปัจจัยส่วนประสมการตลาดบริการที่มีผลต่อพฤติกรรมการใช้บริษัทรับจัดการขนส่งสินค้าระหว่างประเทศของผู้ใช้บริการ ในเขตกรุงเทพมหานคร. วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต. มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ.
Tongzon, J. L. (2005). ASEAN China free trade area : A bane or boon for ASEAN countries?. World Economy, 28(2), 191-210.
Lamola, A. A., Yamane, T., & Trozzolo, A. M. (1973). Cholesterol hydroperoxide formation in red cell membranes and photohemolysis in erythropoietic protoporphyria. Science, 179(4078), 1131-1133.
