ภาพลักษณ์สินค้าและคุณภาพการบริการที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อเครื่องปรับอากาศแบรนด์จีนของผู้บริโภคชาวไทยในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาความคิดเห็นด้านภาพลักษณ์สินค้าคุณภาพการบริการ และการตัดสินใจซื้อเครื่องปรับอากาศแบรนด์จีนของผู้บริโภคชาวไทยในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล และ 2) ศึกษาปัจจัยด้านภาพลักษณ์สินค้าและคุณภาพการบริการที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อเครื่องปรับอากาศแบรนด์จีนของผู้บริโภคชาวไทยในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล กลุ่มตัวอย่าง คือผู้บริโภคชาวไทยที่มีอายุตั้งแต่ 20 ปีขึ้นไป ที่ใช้เครื่องปรับอากาศแบรนด์จีน และอาศัยอยู่ในในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล จำนวน 385 คน เครื่องมือที่ใช้คือแบบสอบถาม ใช้สถิติพรรณนาหาค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ยและค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ใช้สถิติอนุมาน วิเคราะห์การถดถอยพหุคูณแบบ Enter
ผลการวิจัย พบว่า
1) ระดับความคิดเห็นของด้านภาพลักษณ์สินค้าส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อเครื่องปรับอากาศแบรนด์จีนของผู้บริโภคชาวไทยในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล มีความสำคัญอยู่ในระดับมากที่สุดรองลงมาคือ ด้านการตัดสินใจซื้อ มีความสำคัญอยู่ในระดับมาก และด้านคุณภาพบริการ มีความสำคัญอยู่ในระดับมาก ตามลำดับ
2) ผลการทดสอบการถดถอยพหุคูณโดยวิธี Enter พบว่า ด้านภาพลักษณ์สินค้าและด้านคุณภาพการบริการส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อเครื่องปรับอากาศแบรนด์จีนของผู้บริโภคชาวไทยในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .01
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
References
ธนดล ชินอรุณมังกร. (2563). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อกระบวนการตัดสินใจซื้อรถยนต์นั่งส่วนบุคคลระบบไฟฟ้า (EV). (วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต). กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ.
ธิติพงศ์ ลิ้มเลิศฤทธิ์, ณฐาพัชร์ วรพงศ์พัชร์ และ ปรีญา ศรีจันทร์. (2566). ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อเครื่องปรับอากาศและการพัฒนาการบริการหลังการขาย. วารสารรัฐศาสตร์สาส์น มหาวิทยาลัยมหามกุฏราชวิทยาลัย, 2(1), 30-36.
ภัทรกันย์ ชัยรัตน์. (2564). ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อลำโพงอัจฉริยะ. (สารนิพนธ์การจัดการมหาบัณฑิต). กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยมหิดล.
Bi Minhua. (2020). การตัดสินใจซื้อเครื่องปรับอากาศภายในบ้านพักอาศัย. สาขาวิชาจัดการ มหาวิทยาลัยเกษมบัณฑิต.
Cochran, W.G. (1977). Sampling Techniques. (3rd ed.). New York: John Wiley and Sons Inc.
Kotler & Keller. (2012). Marketing management: The millennium (14th ed.) New Jersey: Prentice-Hall Inc.
Kr-asia. (2020). 6 แบรนด์เครื่องใช้ภายในบ้านของจีนตอบโจทย์คนยุคใหม่ด้วยการใช้เทคโนโลยีนำสิ่งดี ๆ ถึงบ้าน. สืบค้นเมื่อ 20 ธันวาคม 2566, จาก www.levelupthailand.com/post/these-six-chinese-home-appliance-brands
Likert Renie. (1970). A Technique for The Measurement of Attitude. Chicago.
Marketingoops. (2023). เดินหน้าสร้างความเชื่อมั่นภายใต้แบรนด์ GREE เครื่องปรับอากาศที่มีนวัตกรรมตนเป็นที่ยอมรับจากทั่วโลก. สืบค้นเมื่อ 20 ธันวาคม 2566, จาก www.marketingoops.com/news/biz-news/gree-air-conditioner/
Miles, J., & Shevlin, M. (2001). Applying regression and correlation: A guide for students and researchers. London: Stage.
Xinhua. (2022). จีนครองเบอร์หนึ่งโลก ผลิต-จำหน่าย”อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์”. สืบค้นเมื่อ 20 ธันวาคม 2566, จาก https://www.xinhuathai.com/china/308999_20220920