การดำเนินกิจกรรมของทีมข้ามสายงานในการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ สังกัดส่วนกลาง กรมการพัฒนาชุมชน

บทคัดย่อ

การศึกษาเรื่อง “การดำเนินกิจกรรมของทีมข้ามสายงานในการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่สังกัดส่วนกลาง กรมการพัฒนาชุมชน” มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา (1) องค์ประกอบของทีมข้ามสายงานในการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่สังกัดส่วนกลาง กรมการพัฒนาชุมชน (2) ประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่สังกัดส่วนกลาง กรมการพัฒนาชุมชน และ (3) แนวทางการพัฒนาประสิทธิภาพทีมข้ามสายงานในการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่สังกัดส่วนกลาง กรมการพัฒนาชุมชน ทั้งนี้ ผู้ศึกษาได้เก็บรวบรวมข้อมูลด้วยวิธีการวิจัยเชิงผสม สำหรับกลุ่มตัวอย่างการวิจัยเชิงปริมาณคือ เจ้าหน้าที่พัฒนาชุมชนในสังกัดส่วนกลาง จำนวน 190 คน เก็บข้อมูลด้วยแบบสอบถาม และผู้ให้ข้อมูลการวิจัยเชิงคุณภาพ จำนวน 30 คน ประกอบด้วย (1) กลุ่มผู้อำนวยการกลุ่มงาน จำนวน 15 คน และ (2) กลุ่มเจ้าหน้าที่ผู้ปฏิบัติงาน จำนวน 15 คน เก็บข้อมูลด้วยการสัมภาษณ์แบบเจาะลึกรายบุคคล
ผลการศึกษาพบว่า องค์ประกอบของทีมข้ามสายงานในการปฏิบัติงานในภาพรวมอยู่ในระดับมาก (4.10) โดยด้านที่มีค่าเฉลี่ยมากที่สุด คือ ด้านทักษะในการทำงานของสมาชิก (4.15) รองลงมาตามลำดับคือ ด้านปฏิสัมพันธ์ภายในทีมงาน (4.12) ด้านบทบาทในทีมงาน (4.10) และด้านที่มีค่าเฉลี่ยน้อยที่สุด คือด้านระบบริหารงานของทีมงาน (4.01) สำหรับประสิทธิภาพการปฏิบัติงานในภาพรวมอยู่ในระดับ
มากที่สุด (4.24) โดยด้านที่มีค่าเฉลี่ยมากที่สุด คือ ด้านปริมาณงาน (4.34) รองลงมาตามลำดับ คือ ด้านคุณภาพงาน (4.23) ด้านค่าใช้จ่าย (4.21) และด้านที่มีค่าเฉลี่ยน้อยที่สุด คือ ด้านเวลา (4.19) สำหรับแนวทางการพัฒนาประสิทธิภาพทีมข้ามสายงานในการปฏิบัติงานที่สำคัญคือ ต้องมีการสื่อสารภายในทีมข้ามสายงานแบบต่อเนื่อง เพื่อร่วมกันวางแผนให้เกิดผลสำเร็จตามเป้าหมายที่กำหนด รวมถึงทีมงานควรมีการพัฒนาเทคนิควิธีการทำงานให้สะดวกรวดเร็วขึ้น