ความพึงพอใจของผู้สูงอายุในการรับเบี้ยยังชีพผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ ของผู้สูงอายุในเขตองค์การบริหารส่วนตำบลศาลายา อำเภอพุทธมณฑล จังหวัดนครปฐม

บทคัดย่อ

 การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาระดับความพึงพอใจของผู้สูงอายุในการรับเบี้ยยังชีพผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ของผู้สูงอายุในเขตองค์การบริหารส่วนตำบลศาลายา อำเภอพุทธมณฑล จังหวัดนครปฐม และ 2) เปรียบเทียบปัจจัยส่วนบุคคลกับความพึงพอใจของผู้สูงอายุในการรับเบี้ยยังชีพผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ของผู้สูงอายุในเขตองค์การบริหารส่วนตำบลศาลายา อำเภอพุทธมณฑล จังหวัดนครปฐม กลุ่มตัวอย่างในการวิจัยครั้งนี้ คือ ผู้สูงอายุที่มีอายุตั้งแต่ 60 ปีขึ้นไป ในเขตองค์การบริหารส่วนตำบลศาลายา อำเภอพุทธมณฑล จังหวัดนครปฐม จำนวนตัวอย่าง 310 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยเป็นแบบสอบถาม สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน สถิติทดสอบค่าที (t-test) และสถิติการวิเคราะห์ความแปรปรวนแบบทางเดียว (One way ANOVA)
ผลการวิจัยพบว่า 1. ความพึงพอใจของผู้สูงอายุในการรับเบี้ยยังชีพผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ของผู้สูงอายุในเขตองค์การบริหารส่วนตำบลศาลายา อำเภอพุทธมณฑล จังหวัดนครปฐม อยู่ในระดับมาก เมื่อพิจารณารายด้านพบว่า ค่าเฉลี่ยอยู่ในระดับมากทุกด้าน โดยแบ่งการศึกษาออกเป็น 4 ด้าน คือ 1) ด้านกระบวนการขั้นตอนการให้บริการ 2) ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ 3) ด้านการจ่ายเบี้ยยังผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ และ 4) ด้านปัญหาและอุปสรรคในการรับเบี้ยยังชีพ และ 2. ผลเปรียบเทียบเมื่อจำแนกตามเพศ อายุ ระดับการศึกษา อาชีพ และรายได้เฉลี่ยต่อเดือน พบว่า ผู้สูงอายุที่มีเพศ อายุ และรายได้เฉลี่ยต่อเดือน โดยรวมและรายด้านไม่แตกต่างกัน สำหรับผู้สูงอายุที่มีระดับการศึกษา และอาชีพ มีความพึงพอใจของผู้สูงอายุในการรับเบี้ยยังชีพผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ของผู้สูงอายุในเขตองค์การบริหารส่วนตำบลศาลายา อำเภอพุทธมณฑล จังหวัดนครปฐม โดยรวมแตกต่างกัน