ปัจจัยที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของข้าราชการ สำนักงานคณะกรรมการข้าราชการกรุงเทพมหานคร

บทคัดย่อ

 การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ (1) ศึกษาประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของข้าราชการสำนักงานคณะกรรมการข้าราชการกรุงเทพมหานคร (2) ศึกษาปัจจัยที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของข้าราชการสำนักงานคณะกรรมการข้าราชการกรุงเทพมหานคร และ (3) เสนอแนะแนวทางที่เหมาะสมในการเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับการปฏิบัติงานของข้าราชการสำนักงานคณะกรรมการข้าราชการกรุงเทพมหานคร เป็นการวิจัยเชิงปริมาณ ประชากรการวิจัยเป็นข้าราชการของสำนักงานคณะกรรมการข้าราชการกรุงเทพมหานครจำนวนรวมทั้งสิ้น 178 คน ทดสอบความเชื่อมั่น (Reliability) โดยนำแบบสอบถามที่ผ่านการทดสอบความเที่ยงตรงแล้วตรวจสอบแก้ไขแล้วทำการทดสอบ (Try Out)
กับประชาชน กลุ่มประชากรที่ไม่ใช่กลุ่มตัวอย่าง จำนวน 30 คน เพื่อทดสอบความน่าเชื่อถือของแบบสอบถาม โดยใช้วิธีหาค่าสัมประสิทธิ์อัลฟ่า (Alpha Coefficient) ตั้งแต่ 0.60 ขึ้นไป กล่าวได้ว่า
เชื่อถือได้ค่อนข้างสูง จากการทดลองใช้และได้ผลการวิเคราะห์ค่าสัมประสิทธิ์อัลฟ่าทั้งชุด แสดงว่าแบบทดสอบมีความน่าเชื่อถือ สามารถนำไปใช้ได้จริงกับกลุ่มตัวอย่าง เครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูล ได้แก่ แบบสอบถาม สถิติที่ใช้ในกาวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ สถิติเชิงพรรณนา (Descriptive Statistics)
ผลการวิจัย พบว่า (1) ประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของข้าราชการในภาพรวมอยู่ในระดับมากเรียงตามลำดับ ได้แก่ ด้านกลยุทธ์และยุทธศาสตร์ ด้านทักษะการปฏิบัติงาน และด้านรูปแบบ การบริหารจัดการ ตามลำดับ (2) ปัจจัยในการปฏิบัติงานของข้าราชการ สำนักงานคณะกรรมการข้าราชการกรุงเทพมหานครของผู้ตอบแบบสอบถาม ผลการวิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับปัจจัยส่วนบุคคลของกลุ่มประชากรจำนวน 178 คน พบว่า ส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง จำนวน 125 คน คิดเป็นร้อยละ 70.2 มีอายุระหว่าง 31-40 ปี จำนวน 90 คน คิดเป็นร้อยละ 52.8 มีการศึกษาอยู่ในระดับปริญญาตรี จำนวน 97 คน คิดเป็นร้อยละ 54.5 มีระยะเวลาการปฏิบัติงานระหว่าง 5-10 ปี จำนวน 58 คนคิดเป็นร้อยละ 32.6 และอยู่ในระดับปฏิบัติการ จำนวน 85 คนคิดเป็นร้อยละ 47.7 (3) ข้อเสนอแนะทางด้านความรู้ ด้านปริมาณงาน ด้านเวลาที่ใช้
ในการทำงาน และด้านการใช้ทรัพยากรอย่างคุ้มค่า