การบริหารงานจัดเก็บรายได้องค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น กรณีศึกษา องค์การบริหารส่วนตำบลท่าศาลา อำเภอมัญจาคีรี จังหวัดขอนแก่น

บทคัดย่อ

            การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัญหาการบริหารงานจัดเก็บรายได้ และข้อเสนอแนะแนวทางในการปรับปรุงและพัฒนาการจัดเก็บรายได้ขององค์การบริหารส่วนตำบลท่าศาลา  ตำบลท่าศาลา  อำเภอมัญจาคีรี  จังหวัดขอนแก่น  โดยเก็บข้อมูลในกลุ่มผู้บริหารองค์การบริหารส่วนตำบลท่าศาลา จำนวน  28 คน จากการตอบแบบสอบถามและสังเกตการณ์  มาวิเคราะห์สรุปเนื้อหาและนำเสนอเชิงพรรณา

             ผลการศึกษาพบว่า ปัญหาการบริหารงานจัดเก็บรายได้องค์การบริหารส่วนตำบลท่าศาลา พบว่า บุคลากรไม่เพียงพอต่อภารกิจด้านการจัดเก็บภาษี  ขาดการติดต่อประสานงาน  และเครื่องมือในการจัดเก็บภาษีนั้นไม่เพียงพอ ข้อมูลผู้ชำระภาษีไม่เป็นปัจจุบัน ขาดการประชาสัมพันธ์ให้ผู้ชำระภาษีทราบล่วงหน้าอย่างต่อเนื่อง ช่องทางในการให้บริการชำระภาษีไม่เพียงพอและการมีส่วนร่วมของผู้นำชุมชนและผู้ชำระภาษีค่อนข้างน้อย การบริหารงานจัดเก็บรายได้ตามโครงสร้างรายได้ที่กฎหมายกำหนดซึ่งมีจำนวนเงินที่จัดเก็บได้เองมีจำนวนเงินที่น้อยมากเมื่อเทียบกับรายได้ที่รัฐบาลจัดเก็บแล้วจัดสรรมาให้  เมื่อมีรายได้น้อยทำให้องค์การบริหารส่วนตำบลท่าศาลาไม่ให้ความสำคัญกับการจัดเก็บภาษีด้วยตนเอง  กับไปหวังพึ่งเงินอุดหนุนจากรัฐบาลมากกว่า  การหารายได้ด้วยตนเอง 

            ข้อเสนอแนะแนวทางการบริหารงานจัดเก็บรายได้ในด้านการนำแผนที่ภาษีและทะเบียนทรัพย์สินมาใช้ในการเพิ่มประสิทธิภาพในการเก็บภาษี  และควรออกให้บริการชำระภาษีแก่ผู้ชำระภาษีเพื่อเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพในการจัดเก็บรายได้ เพื่อเป็นการอำนวยความสะดวกแก่ประชาชนที่ไม่สามารถเดินทางมารับชำระภาษีได้ในเวลาราชการ  การสร้างแรงจูงใจด้วยการมอบรางวัลให้แก่ผู้ชำระภาษีตามกำหนดระยะเวลา  มีการแจ้งประชาสัมพันธ์รายได้จากการจัดเก็บภาษีในปีงบประมาณปัจจุบันให้ประชาชนทราบอย่างต่อเนื่อง