การประเมินผลโครงการส่งนักศึกษาไปฝึกงานที่ประเทศญี่ปุ่น: กรณีศึกษานักศึกษาวิชาเอกภาษาญี่ปุ่นธุรกิจ มหาวิทยาลัยราชภัฏจันทรเกษม

บทคัดย่อ

งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อประเมินผลการดำเนินโครงการส่งนักศึกษาไปฝึกงานที่ประเทศญี่ปุ่นของสาขาวิชาภาษาญี่ปุ่นธุรกิจ มหาวิทยาลัยราชภัฏจันทรเกษม และเสนอแนวทางแก้ไขปัญหาและข้อเสนอแนะในการดำเนินโครงการแก่ผู้เกี่ยวข้อง ผู้วิจัยประเมินผลการดำเนินโครงการ 4 ด้านตามการประเมินแบบ “CIPP Model” ได้แก่ บริบท ปัจจัยนำเข้า กระบวนการ และผลผลิต ผลการวิจัยพบว่า การส่งนักศึกษาไปฝึกงานเป็นโครงการที่ตรงตามความต้องการของนักศึกษา แต่นักศึกษาที่มีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์ยังมีจำนวนน้อย นักศึกษาไปฝึกงานที่โรงแรม รีสอร์ต และลานสกี ปัญหาที่นักศึกษาพบคือ 1) มีปัญหาหรือรู้สึกไม่ดีกับเพื่อนร่วมงาน 2) ไม่สามารถสื่อสารภาษาญี่ปุ่นได้ดี 3) จดจำสิ่งของหรือวิธีการทำอะไรบางอย่างไม่ค่อยได้ และ 4) ไม่สามารถปรับตัวได้ในช่วงแรก แม้งานส่วนใหญ่จะเป็นการบริการลูกค้า แต่นักศึกษาก็ได้รับความรู้และประสบการณ์ที่ดี ทักษะที่นักศึกษายังขาดและจำเป็นต้องพัฒนาก่อนไปฝึกงานคือ การคิดวิเคราะห์ การสื่อสาร และการปรับตัว สิ่งที่นักศึกษาทุกคนพึงพอใจมากที่สุดในการฝึกงานคือ การได้รับคำแนะนำจากคนในที่ทำงาน สิ่งที่ชอบมากที่สุดคือ การได้ทำสิ่งต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับงาน นักศึกษาทุกคนคาดหวังว่าภาษาญี่ปุ่นของตัวเองจะพัฒนาขึ้นหลังฝึกงานเสร็จ แต่ขณะเดียวกันก็กังวลว่าจะไม่สามารถฟังและพูดภาษาญี่ปุ่นได้ดีในเวลาฝึกงาน นักศึกษาประเมินว่าสาขาวิชาฯ ดำเนินการทุกอย่างได้ดีแล้ว แต่สิ่งที่เป็นปัญหาคือ การรอผลการพิจารณาขอสิทธิพำนักอยู่ในประเทศญี่ปุ่นนานเกินไป นักศึกษาทุกคนแนะนำให้รุ่นน้องไปฝึกงาน เนื่องจากจะได้รับประสบการณ์การทำงานและการใช้ชีวิตที่ประเทศญี่ปุ่น