FACTORS AFFECTING CONSUMER BEHAVIOR TOWARDS SEARCHING FOR TOURISM INFORMATION ON THE INTERNET IN BANGKOK

Main Article Content

รฐา ชัยมงคล
วอนชนก ไชยสุนทร

Abstract

The objectives of this research of marketing mixed factors and technology acceptance model which affecting customers’ behavior toward searching for tourism information on the internet in Bangkok by using questionnaire to collect the data total 400 samples from population of Generation Y in the age range between 15-34 years old and population of Generation X in the age range between 35-50 years old. The statistics methods to analyze the data were using statistic programs such as percentage, arithmetic mean, standard deviation and Multiple regression analysis. The result showed that the samples were mostly male, aged 26 - 30 years, had primary education to bachelor degree, had their own resident, worked in private companies as the main occupations, the average income was over 20,000 – 30,000 baht per month. Experienced in internet for tourism more than 3 years. Frequency of searching for tourism information on the internet is 2 - 3 times. And searching for tourism information during of 20.01 - 24.00 hrs. And used smartphone for searching for tourism information. Most customer value the marketing mix as the highest level by total 4 sides such as product, place, price, process respectively and high importance in 3 sides such as promotion, physical, people respectively. And the importance of technology acceptance model was at the highest level such as perceived usefulness and as perceive ease of use respectively. The results of the multiple regression analysis revealed that marketing mixed factors and technology acceptance model which affecting customers’ behavior toward searching for tourism information on the internet in Bangkok had R-square are 0.503 and 0.479 respectively. Statistically significant at 0.05.

Downloads

Download data is not yet available.

Article Details

How to Cite
ชัยมงคล ร., & ไชยสุนทร ว. (2017). FACTORS AFFECTING CONSUMER BEHAVIOR TOWARDS SEARCHING FOR TOURISM INFORMATION ON THE INTERNET IN BANGKOK. Journal of KMITL Business School, 7(1), 1–19. Retrieved from https://so02.tci-thaijo.org/index.php/fam/article/view/216254
Section
Research Article

References

กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา. (2554). แผนพัฒนาการท่องเที่ยวแห่งชาติพ.ศ. 2555-2559. เล่ม128 ตอนพิเศษ 67ง สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์. (2558). ETDA เผยผลสารวจพฤติกรรมผู้ใช้เน็ตปี 58 เจาะผู้ใช้แยกตามเจนเนอเรชั่นแบบถึงกึ๋น. [ระบบออนไลน์]. แหล่งที่มา : https://www.etda.or.th/content/thailand-internet- user-profile-2015.html

กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา. (2558). ยุทธศาสตร์การท่องเที่ยว พ.ศ. 2558-2560 [ระบบออนไลน์]. แหล่งที่มา : http://www.mots.go.th/ewt_dl_link.php?nid=7114

เกวรินทร์ ละเอียดดีนันท์. (2557). การยอมรับเทคโนโลยีและพฤติกรรมผู้บริโภคออนไลน์ที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อหนังสืออิเล็กทรอนิกส์ของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร. บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต. มหาวิทยาลัยกรุงเทพ

กัลยา วานิชย์บัญชา. (2550). การวิเคราะห์สถิติสำหรับบริหารและวิจัย. พิมพ์ครั้งที่ 10.กรุงเทพฯ: โรงพิมพ์จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.

เดชา นันทพิชัย. (2547). แนวคิดและการศึกษาเกี่ยวกับการแสวงหาสารสนเทศของผู้ใช้ (ออนไลน์). สืบค้นจาก: http://staffs.wu.ac.th/~ndecha/publication/NU_Chapter3.pdf. [2 มีนาคม 2549]

นภัสวัณจ์ ศักดิ์ชัชวาล. (2553). พฤติกรรมการแสวงหาข้อมูลการท่องเที่ยวผ่านสื่ออินเทอร์เน็ตเพื่อการตัดสินใจท่องเที่ยวภายในประเทศ. คณะวารสารศาสตร์และสื่อมวลชน. มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์

นวลักษณ์ กลางบุรัมย์. (2556). การจัดการกับความเครียด. [ระบบออนไลน์]. แหล่งที่มา : https://sites.google.com/a/101g.com/101global_call_center/stories/karcadkarkhwamkheriydnithithangankarcadkarkhwamkheriydnithithangan

วีรวรรณ แซ่จ๋าว. (2557). อิทธิพลของทัศนคติและความพึงพอใจในการเปิดรับข่าวสารจากสื่อประชาสัมพันธ์การท่องเที่ยวผ่านสื่ออินเทอร์เน็ตที่มีต่อพฤติกรรมการตัดสินใจวางแผนการท่องเที่ยว. ศิลปศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาการจัดการอุตสาหกรรมการบริการและการท่องเที่ยว มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.

สิริภา กิจประพฤทธิ์กุล. (2556). ส่วนประสมทางการตลาดบริการ ทัศนคติ และแรงจูงใจในการท่องเที่ยวที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเดินทางไปท่องเที่ยวที่ประเทศเกาหลีของนักท่องเที่ยวชาวไทยในกรุงเทพมหานคร. บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต. มหาวิทยาลัยกรุงเทพ

สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์. (2558). ETDA เผยผลสำรวจพฤติกรรมผู้ใช้เน็ตปี 58 เจาะผู้ใช้แยกตามเจนเนอเรชั่นแบบถึงกึ๋น. [ระบบออนไลน์]. แหล่งที่มา : https://www.etda.or.th/content/thailand-internet-user-profile-2015.html

ศรีจันทร์ พรจิราศิลป์. (2554). ความเครียดและวิธีแก้ความเครียด. ภาควิชาเภสัชศาสตร์ คณะเภสัชศาสตร์ มหาวิทยาลัยมหิดล.

องค์กร เรืองรัตนอัมพร. (2556). ความเครียดจากการทำงาน. [ระบบออนไลน์]. แหล่งที่มา : http://www.cardiook.net/content/view/88-ความเครียดจากการทางาน.html