THE CONSUMING DRIVING OF FOREIGN TOURISTS IN THAILAND
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
The objectives of this research were 1) to study the marketing mix factors affecting foreign tourists’ service usage of scuba diving tour, 2) to study foreign tourists’ behavior of selecting scuba diving tour, 3) to compare foreign tourists’ opinions towards the marketing factors affecting the service usage of scuba diving tours, and 4) to study the relationship between personal factors and foreign tourists’ behavior of using the service of scuba diving tours. The sample of this study was 400 foreign tourists. Data were collected through the questionnaire. Data were analyzed by percentage, arithmetic mean, standard deviation, t-test, ANOVA and Chi-square correlation with a given statistical significance level of 0.05 and 0.01. The results of this study indicated that 1) overall marketing mix factors affecting service usage of scuba diving tours was at a high level ( = 3.85). The factor with the highest mean score was product, followed by people, place, physical evidence, process, price, and promotion, respectively. 2) In terms of behaviors of using the service, it was found that the respondents mostly selected a package of 3-day accommodation plus scuba diving because of cost saving compared to other tour types. They spent 20,001-30,000 Baht per time when using the scuba diving service. They contacted an agent / hotel and have ever used the service for 3 times. They make choice of using the service by themselves. 3) The respondents with different age, marital status, and monthly income had different marketing mix factors with a statistical significance level of 0.01. 4) Age, marital status, educational level, and monthly income were related to the behaviors of using the service of scuba diving with a statistical significance level of 0.01.
Article Details
Journal of KMITL Business School is available both online and in printed version.
**All articles or opinions presented in this issue of the Journal of KMITL Business School reflect the thoughts of their respective authors. This journal serves as an independent platform for a variety of viewpoints. Authors bear full responsibility for the content of their articles.**
**All articles published in this journal are copyrighted by KMITL Business School, King Mongkut's Institute of Technology Ladkrabang. The editorial team permits copying or using articles, but a reference to the journal is required.**
References
กาญจนา แสงลิ้มสุวรรณ. (2555). “การท่องเที่ยวเชิงมรดกวัฒนธรรมอย่างยั่งยืน.” วารสารนักบริหาร.32 (4):139-146.
ธานินทร์ ศิลป์จารุ. (2555). การวิจัยและวิเคราะห์ข้อมูลทางสถิติด้วย SPSS. พิมพ์ครั้งที่11. กรุงเทพฯ : บิสซิเนสอาร์แอนด์ดี.
บัญญัติ พิลา และนิตนา ฐานิตธนกร. (2560). แรงจูงใจในการเดินทาง ความน่าเชื่อถือของข้อมูลการสื่อสารปากต่อปากแบบออนไลน์ ทัศนคติในการเดินทาง และการใช้สื่อสังคมออนไลน์ที่มีผลต่อการตัดสินใจอิเล็กทรอนิกส์ (E-decision) เพื่อเลือกแหล่งท่องเที่ยวในประเทศไทยของผู้บริโภคในจังหวัดสระบุรี. ในการประชุมวิชาการระดับชาติ สหวิทยาการเอเชียอาคเนย์ 2560 ครั้งที่ 4. นนทบุรี: โรงแรมริชมอนด์ สไตลิส คอนเวนชั่น.
บุญส่ง นับทอง. (2553). ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการที่พักของนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติในอำเภอเกาะลันตา จังหวัดกระบี่. วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัย ราชภัฏสุราษฎร์ธานี.
ประกาศิต ทองเจือเพชร. (2543). ปัจจัยทางการตลาดที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจท่องเที่ยวในประเทศไทยของนักท่องเที่ยวชาวสหรัฐอเมริกา. วิทยานิพนธ์มหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์.
เผดิมศักดิ์ จารยะพันธ์. (2550). ผลประโยชน์แห่งชาติทางทะเลสถานการณ์และข้อเสนอ. วารสารสำนักงานกองทุนสนับสนุนงานวิจัย, สำนักงานกองทุนสนับสนุนงานวิจัย.
วณัชฌา จาสิงหน. (2556). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการซื้อบริการกอล์ฟทัวร์ของนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติ.วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยรามคำแหง.
ศิริวรรณ เสรีรัตน์และคณะ. (2541). การบริหารการตลาดยุคใหม่. กรุงเทพฯ: สำนักพิมพ์พัฒนาการศึกษา.
สิริรัตน์ นาคแป้น. (2555). พฤติกรรมและแรงจูงใจของนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติในการท่องเที่ยว เกาะพะงัน จังหวัดสุราษฎร์ธานี.วิทยานิพนธ์ศิลปศาสตรมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิต.
สุดาพร ทองสวัสดิ์. (2559). พฤติกรรมและความพึงพอใจของนักท่องเที่ยวชาวมาเลเซียต่อการท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรมในพื้นที่จังหวัดสงขลา.สงขลา : มหาวิทยาลัยหาดใหญ่.
อัคร์กฤษฎิ์ เหลือโกศล. (2558). ส่วนประสมทางการตลาดที่มีผลต่อการเลือกใช้บริการที่พักโรงแรมขนาดเล็กของนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติในเขตเมืองเก่าของจังหวัดเชียงใหม่.วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยเชียงใหม่.
อานุภาพ จิรัฐติกาล. (2551). ส่วนประสมทางการตลาดของธุรกิจท่องเที่ยวที่มีผลต่อความพึงพอใจของนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติต่อการท่องเที่ยวในเกาะช้างจังหวัดตราด. วารสารวิชาการมหาวิทยาลัยธนบุรี. ปีที่ 2, ฉบับที่ 1. เดือนมกราคม 2551, หน้า 29–40
อูโก้ จูเนียร์ ซาลาโมเน่. (2017). ปัจจัยที่ส่งผลให้นักท่องเที่ยวชาวไทยตัดสินใจซื้อแพ็คเกจการเดินทางไปเที่ยวประเทศอิตาลี. วิทยานิพนธ์สาขาวิชาการจัดการโรงแรมและการท่องเที่ยว, มหาวิทยาลัยนานาชาติแสตมฟอร์ด.
Aflaki A. (2017). Implications of consumer behavior in retail operations. [Order No. 10287465]. Duke University.
Antoine G. (2015). A cross-cultural study on consumers' sentiments of the marketing mix variables and consumers' perceptions toward marketing ethics. [Order No. 3582120]. Lynn University.
Cronbach, L. J. (1970). Essentials of Psychological Test (5th Ed.). New York: Harper Collins.
Hayes CS. (2016). Marketing strategies of small traditional travel agencies in a technology-driven world. [Order No. 10250886]. Walden University.
Kotler, P. (1997). Marketing management: analysis, planning implementation and control. (9 thed). New Jersey: Asimmon & Schuster.
Kotler, P. (2000). Marketing management: Analyzing consumer marketing and Buyer behavior.(The Millennium). New Jersey: Prentice Hall.
Kotler, P. (2003). Marketing Management: Analyzing of Consumer Marketing and Buyer Behavior. New York.
Parasuraman, A., Zeithaml, V.A., & Berry, L.L. (2013). A Conceptual Model of Service Quality and Its Implications for Future Research. Journal of Marketing, 49, 41 – 50.