การพัฒนาระบบจองบริการทางการเกษตรสำหรับเกษตรกร

บทคัดย่อ

การวิจัยนี้มีจุดประสงค์เพื่อ 1) เพื่อศึกษาและวิเคราะห์ความต้องการระบบจองบริการทางการเกษตร สำหรับเกษตรกรในตำบลคลองเขื่อน อำเภอคลองเขื่อน จังหวัดฉะเชิงเทรา 2) เพื่อพัฒนาระบบจองบริการทางการเกษตร 3) เพื่อศึกษาความพึงพอใจระบบจองบริการทางการเกษตร แบ่งวิธีการดำเนินวิจัยเป็น 3 ระยะ ระยะที่ 1 ใช้รูปแบบการวิจัยเชิงคุณภาพโดยใช้การสัมภาษณ์กลุ่มตัวอย่างที่เป็นผู้นำท้องถิ่นตำบลคลองเขื่อนที่เกี่ยวข้องกับการเกษตรและเกษตรกรตำบลคลองเขื่อน เลือกตัวอย่างแบบก้อนหิมะ จำนวน 20 คน ระยะที่ 2 ใช้รูปแบบการวิจัยและพัฒนาด้วยโมเดลเอสดีแอลซีแบบเอ็กสตรีมโปรแกรมมิ่งและระยะที่ 3 ใช้รูปแบบการวิจัยเชิงปริมาณ ศึกษาความพึงพอใจของกลุ่มตัวอย่างที่เป็นผู้นำท้องถิ่นตำบลคลองเขื่อนที่เกี่ยวข้องกับการเกษตรและเกษตรกรตำบลคลองเขื่อนเลือกตัวอย่างแบบเจาะจงโดยใช้แบบสอบถามความพึงพอใจได้กลุ่มตัวอย่าง จำนวน 20 คน
 
ผลการวิจัยพบว่า
 
1) จากการศึกษาและวิเคราะห์ความต้องการระบบ พบว่า ระบบควรรวบรวมผู้ให้บริการทางการเกษตรจากหลากหลายพื้นที่มาไว้ในแพลตฟอร์มเดียว เพื่อให้เกษตรกรสามารถเปรียบเทียบบริการและราคาได้อย่างสะดวก นอกจากนี้ ควรมีฟังก์ชันการค้นหาที่ใช้งานง่าย แบ่งตามหมวดหมู่บริการ
 
2) ผลการพัฒนาระบบตามวิธีการพัฒนาระบบด้วยโมเดลเอสดีแอลซีแบบเอ็กสตรีมโปรแกรมมิ่งได้ระบบผ่านเว็บไซต์https://bsfas.comประกอบไปด้วยระบบการจัดการผู้ใช้งาน การสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ การจองบริการ การให้คะแนนบริการ การสนทนาระหว่างผู้ใช้งาน และการประชาสัมพันธ์
 
3) ผลการประเมินความพึงพอใจ พบว่า ความพึงพอใจในภาพรวมอยู่ในระดับมาก (=4.13, SD=1.00) ด้านการออกแบบส่วนติดต่อกับผู้ใช้ คะแนนมากเป็นอันดับแรก (=4.23, SD=0.83) รองลงมาคือด้านการแสดง ข้อมูลสารสนเทศ (=4.18, SD=0.87) และอันดับสุดท้ายคือ ด้านการใช้งานระบบ (=4.06, SD=1.12) สรุปได้ว่า ระบบจองบริการทางการเกษตรที่พัฒนาขึ้นนี้สามารถตอบสนองความต้องการของเกษตรกรได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยระบบมีฟังก์ชันที่ช่วยให้เกษตรกรสามารถค้นหาบริการที่ต้องการได้ง่ายและสะดวก พร้อมทั้งได้รับความพึงพอใจในด้านการออกแบบระบบและการแสดงข้อมูลสารสนเทศ ซึ่งเป็นการส่งเสริมการเข้าถึงบริการทางการเกษตรในรูปแบบออนไลน์ที่มีประสิทธิภาพและสามารถขยายผลไปยังพื้นที่อื่นได้ในอนาคต