English Communication Strategies of Business English Students During Co-operative Education
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
This research aimed to 1) explore the English communication strategies used by high and low-English proficiency Business English students during cooperative education and 2) compare the English communication strategies used by Business English students between the two groups during cooperative education. The participants were 60 fourth-year students majoring in Business English at Rajamangala University of Technology Lanna and were selected by purposive sampling technique. The high and low-English proficiency groups consisted of 27% of the whole students. The research tool was a English communication strategies questionnaires with Cronbach’s alpha coefficient of 0.89 and a semi-structured interview about problem-solving in English communication and English communication strategies. Data analysis used frequency distribution, percentage, t-test, and content analysis. The results of the study showed that:
This research aims to: 1) explore the English communication strategies employed by proficient and less proficient students of Business English during their cooperative education training, and 2) compare the use of English communication strategies between proficient and less proficient student groups during cooperative education training. The population consists of fourth-year students majoring in Business English at Rajamangala University of Technology Lanna, totaling 60 individuals enrolled in the cooperative education management course. The sample groups comprised proficient and less proficient students, identified using the cluster sampling method based on 27% criterion-referenced measurement theory. Each group consisted of 16 individuals and 32 individuals overall. The research tools included a questionnaire on English communication strategies with a reliability coefficient of 0.89 and semi-structured interviews on problem-solving methods and communication strategies. Data analysis involved frequency distribution, percentage, t-test, and content analysis.
The research findings revealed that: 1) During cooperative education training, the proficient students most frequently utilized negotiation strategies for mutual understanding during speaking and employed strategies to aid interpretation during listening. Conversely, the less proficient students employed communication strategies such as simplification and reducing high content to address speaking issues, and they utilized beginner listener strategies to solve listening problems. 2) There are statistically significant differences (p < .05) in the use of English communication strategies between proficient and less proficient student groups during cooperative education training. The proficient students employed three more problem-solving strategies in speaking compared to less proficient students, including social-affective strategies, fluency-oriented strategies, and scanning strategies. On the other hand, the less proficient students used two more communication strategies than the proficient students, which included message abandonment and less active listener strategies.
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
References
เดชาธร พจนพงษ์, และพัชรา มูลปัญญา. (2563). ปัญหาและกลยุทธ์ในการแก้ไขปัญหาการสื่อสารภาษาอังกฤษของนักศึกษาไทยที่เข้าร่วมค่ายนวัตกรรมทางสังคม 2019. วารสารการพัฒนาชุมชนและคุณภาพชีวิต. 8(2): 350–362.
ทรงศรี สรณสถาพร, และศักดิ์ชัย โพธิ์สัย. (2561). ผลของการเรียนรู้และกลยุทธ์ในการสื่อสารภาษาอังกฤษด้วยการเรียนรู้แบบใช้โครงงานเป็นฐานเพื่อพัฒนาทักษะการสื่อสารภาษาอังกฤษของผู้เรียนระดับอุดมศึกษา. วารสารวิชาการมหาวิทยาลัยธนบุรี. 12(28): 283-293.
ธนกร สุวรรณพฤฒิ, และอรรถพล ศิริวรรณ. (2562). กลยุทธ์สื่อสารภาษาอังกฤษของนักศึกษาระดับปริญญาตรีที่เรียนรายวิชากลยุทธ์การฟัง-พูดสำหรับผู้เรียนภาษาอังกฤษเป็นภาษาต่างประเทศ. วารสารวไลยอลงกรณ์ปริทัศน์ (มนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์). 9(3): 140 - 156.
ภาราดา แก้วนิยม. (2561). ส่วนประสมทางการตลาด และการสื่อสารออนไลน์ที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อกระเป๋าแบรนด์แบ็ก อินดีด (BAG INDEED). วิทยานิพนธ์ปริญญานิเทศศาสตรมหาบัณฑิต (สาขานิเทศศาสตร์). มหาวิทยาลัย ศรีปทุม. สืบค้นเมื่อ 30 มกราคม 2566, จาก http://dspace.spu.ac.th/handle/123456789/7466.
สถาบันทดสอบทางการศึกษาแห่งชาติ (องค์การมหาชน). (2564, ม.ป.ป). ค่าสถิติพื้นฐานผลการทดสอบทางการศึกษาระดับชาติขั้นพื้นฐาน ชั้นมัธยมศึกษาปีที่ 6 ปีการศึกษา 2564. สืบค้นเมื่อ 12 มกราคม 2566, จากhttps://www.niets.or.th/th/catalog/view/3121.
สุภาพร เจริญสุข, และกิตติมา ตันติหาชัย. (2564). การใช้กลยุทธ์การสื่อสารภาษาอังกฤษของนักศึกษามหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลศรีวิชัย ในช่วงระยะเวลาการฝึกงาน. วารสารศึกษาศาสตร์ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์วิทยาเขตปัตตานี. 32(3): 86-102.
อนงค์ ไต่วัลย์, ขวัญฤทัย บุญเสวนา, และสุรชาติ บัวชุม. (2562). เปรียบเทียบผลสัมฤทธิ์ทางการเรียนและทักษะการสื่อสารภาษาอังกฤษของนักศึกษาคณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยในกลุ่มรัตนโกสินทร์. (รายงานผลการวิจัย) กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลพระนคร.
Bachman, L. F. (1990). Fundamental consideration in language testing. Oxford: Oxford University Press.
Canale, M. (1983). From communicative competence to communicative language pedagogy. In Richards, J. C., & Schmidt, R. W. (Eds). Language and communication. London: Longman.
Canale, M., & Swain, M. (1980). Theoretical bases of communicative approaches to second language teaching and testing. Applied Linguistics. 1(1): 1-47.
Faerch, C., & Kasper, G. (1983). Plans and strategies in foreign language communication. Strategies in interlanguage communication. London: Longman.
Ghout-Khenoune, L. (2012). The effects of task type on learners’ use of communication strategies. Social and Behavioral Sciences. 69: 770-779.
Gudu, B. (2015). Teaching speaking skills in English language using classroom activities in secondary school level in Eldoret municipality, Kenya. Journal of Education and Practice. 6(35): 55-63.
Huang, C. (2010). Exploring factors affecting the use of oral communication strategies. Journal of Lungwa University of Science and Technology. 30: 85-104.
Jantawong, L., Yuso, P., & Nilwichien, S. (2018). Language Learning Strategies Employed by High and Low Language Proficiency University Students in a Thai Context. Journal of Southern Technology. 11(1): 1–11.
Kelly, T. L. (1939). The Selection of Upper and Lower Groups for the Validation of Test Items. Journal of
Educational Psychology. 30: 17-24.
Metcalfe, J., & Noom-Ura, S. (2013). Communication strategy use of high and low proficiency learners of English at a Thai university. LEARN Journal: Language Education and Acquisition Research Network. 6(1): 66-87.
Nakatani, Y. (2006). Developing an oral communication strategy inventory. The Modern Language Journal. 90(2): 151-168.
_______. (2010). Identify strategies that facilitate EFL learners’ oral communication: a classroom study using multiple data collection procedures. The Modern Language Journal. 94: 116-136.
Nakatani, Y., & Goh, C. (2007). A Review of Oral Communication Strategies: Focus on Interactionists and Psycholinguistic Perspectives. Language Learner Strategies. Oxford: Oxford University Press.
O’Malley, J. M., & Chamot, A. U. (1990). Learning strategies in second language acquisition. Cambridge, UK: Cambridge University Press.
Paribakht, T. (1985). Strategic Competence and Language Proficiency. Applied Linguistics. 6: 132-146.
Phonhan, P. (2019). Strategies in English oral communication employed by Thai engineering students across majors and types of academic programs. Journal of Liberal Arts Maejo University. 7(1): 152-174.
Supaphon, C. (2021). English Communication Strategies Used byUndergraduate Students at Rajamangala University of Technology Srivijaya During Practical Training. Journal of Education, Prince of Songkla University, Pattani Campus. 32(3): 86 – 102.
Sutthinaraphan, K., & Wasanasomsithi, P. (2017). A study of English communication strategy use of undergraduate students majoring in science. The New English Teacher. 11(2): 98-117.
Surapa Somsai. (2011). Use of communication strategies by English majors at Rajamangala University of Technology. [Unpublished doctoral dissertation]. Suranaree University of Technology.
Tarone, E. (1980). Communication strategies, foreigner talk, and repair in interlanguage. Language Learning: A Journal of Research in Language Studies. 30(2): 417-428.
Ting, S., Soekarno, M., & Lee, P. (2017). Communication strategy use and proficiency level of ESL learners. The Journal of Asia TEFL. 14(1): 162-170.
Willems, G. (1987). Communication strategies and their significance in foreign language teaching. System. 15: 351-364.
Yang, D. & Gai, F. (2010). A study on college students’ anxiety to spoken English. Canadian Social Science. 6(2). Retrieved from http://www.cscanada.net, http://www.cscanada.org.
Yule, G., & E. Tarone, (1990). Eliciting the performance of strategic competence. In R. Scarcella, E. Andersen, & S. Krashen (eds.), Communicative Competence in a Second Language. New York: Newbury House.