ภาวะหมดไฟในการทำงานของพนักงานรัฐวิสาหกิจ: กรณีศึกษาการไฟฟ้าส่วนภูมิภาค

บทคัดย่อ

การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาระดับภาวะหมดไฟ ความแตกต่างของภาวะหมดไฟในปัจจัยส่วนบุคคล
2) ศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างความต้องการของงานและทรัพยากรในงานกับภาวะหมดไฟ และ 3) ศึกษาอิทธิพลของปัจจัยความต้องการของงานและทรัพยากรในงานต่อภาวะหมดไฟ ตัวอย่างได้แก่พนักงานการไฟฟ้าส่วนภูมิภาคทั่วประเทศ จำนวน 475 คน ได้มาโดยการสุ่มตัวอย่างแบบไม่ใช้ความน่าจะเป็น ด้วยเทคนิควิธีอาศัยความสะดวก เครื่องมือที่ใช้ได้แก่แบบสอบถาม สถิติที่ใช้ได้แก่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย การทดสอบที วิเคราะห์เปรียบเทียบความแปรปรวน วิเคราะห์ค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์แบบเพียร์สัน และวิเคราะห์การถดถอยพหุคูณ

ผลการศึกษาพบว่า

1. พนักงานมีภาวะหมดไฟอยู่ในระดับค่อนข้างต่ำ โดยที่พนักงานมีภาวะหมดไฟด้านความรู้สึกอ่อนล้าและด้านการลดค่าความเป็นบุคคลของผู้อื่นนั้นมีระดับภาวะหมดไฟปานกลาง และด้านความมีประสิทธิภาพในการทำงานมีระดับภาวะหมดไฟต่ำ
2. ปัจจัยส่วนบุคคลที่แตกต่างกัน ได้แก่ อายุ สถานภาพสมรส ระยะเวลาการปฏิบัติงาน และภาระครอบครัว มีภาวะหมดไฟแตกต่างกัน สำหรับปัจจัยส่วนบุคคลที่แตกต่างกัน ได้แก่ เพศ ระดับการศึกษา และโรคประจำตัว มีภาวะหมดไฟไม่แตกต่างกัน
3. ความต้องการของงานโดยรวมมีความสัมพันธ์ทางบวกกับภาวะหมดไฟ สำหรับทรัพยากรในงานโดยรวมมีความสัมพันธ์ทางลบกับภาวะหมดไฟ
4. ความต้องการของงานโดยรวมมีอิทธิพลทางบวกต่อภาวะหมดไฟของพนักงาน และทรัพยากรในงานโดยรวมมีอิทธิพลทางลบต่อภาวะหมดไฟของพนักงาน