การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมการซ่อมแซมบ้านยุคดิจิทัล: กรณีศึกษาเจ้าของบ้านในหมู่บ้านจัดสรรเขตตำบลศาลายา
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยนี้ มุ่งศึกษาพฤติกรรมและการตัดสินใจของเจ้าของบ้านในการซ่อมแซมที่อยู่อาศัยในยุคดิจิทัล โดยเฉพาะอิทธิพลของการเข้าถึงข้อมูลผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ต่อการตัดสินใจว่าจะซ่อมแซมบ้านด้วยตนเองหรือจ้างช่าง การวิจัยเชิงสำรวจนี้ เก็บข้อมูลจากเจ้าของบ้านในหมู่บ้านจัดสรร เขตตำบลศาลายา จำนวน 60 ครัวเรือน ผลการวิจัยพบว่า แม้การเข้าถึงข้อมูลในยุคดิจิทัลจะทำได้ง่าย แต่การตัดสินใจซ่อมแซมบ้านยังขึ้นอยู่กับประเภทของงานเป็นหลัก โดยงานที่นิยมซ่อมเอง ได้แก่ งานทาสี (38%)งานประปา (33%) และงานประตูหน้าต่าง (27%) ขณะที่งานพื้น-บันได (97%) งานฝ้าเพดาน (93%) และงานไฟฟ้า (85%) ยังคงพึ่งพาช่างผู้เชี่ยวชาญ ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเลือกวิธีการซ่อมแซมมากที่สุด ได้แก่ ระดับความซับซ้อนทางเทคนิค (β = -0.94) และความเสี่ยงต่อความปลอดภัย (β = -0.88) รองลงมาคือ ประสบการณ์ในการซ่อมแซมก่อนหน้า (β = 0.81) ระดับการศึกษา (β = 0.72) และความคุ้นเคยกับเทคโนโลยีดิจิทัล (β = 0.65) ส่วนปัจจัยด้านรายได้ เพศ และอายุ ไม่มีนัยสำคัญทางสถิติ YouTube เป็นแหล่งข้อมูลที่ได้รับความนิยมมากที่สุด (86.7%) ในการเรียนรู้วิธีการซ่อมแซม ผลการวิจัยนี้มีนัยสำคัญต่อธุรกิจบริการซ่อมแซมบ้านในยุคดิจิทัล ซึ่งควรมุ่งเน้นความเชี่ยวชาญในงานที่มีความซับซ้อนสูง และพัฒนาบริการให้ตอบโจทย์เจ้าของบ้านยุคใหม่
Downloads
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
บทความที่ได้รับการตีพิมพ์เป็นลิขสิทธิ์ของวารสารสถาปัตยกรรม การออกแบบและการก่อสร้าง คณะสถาปัตยกรรมศาสตร์ ผังเมืองและนฤมิตศิลป์ มหาวิทยาลัยมหาสารคาม
เอกสารอ้างอิง
ธนาคารแห่งประเทศไทย. (2564). รายงานแนวโน้มธุรกิจ: ไตรมาสที่ 4 ปี 2564. กรุงเทพฯ: ฝ่ายนโยบายโครงสร้างเศรษฐกิจ, สายนโยบายการเงิน.
ศูนย์วิจัยกสิกรไทย. (2565). พฤติกรรมการซ่อมแซมบ้านของคนไทย: แนวโน้มและโอกาสทางธุรกิจหลังยุคโควิด-19. กรุงเทพฯ: บมจ.ธนาคารกสิกรไทย.
สำนักงานสถิติแห่งชาติ. (2564). การสำรวจการมีการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารในครัวเรือน พ.ศ. 2564. กรุงเทพฯ: สำนักงานสถิติแห่งชาติ. สืบค้นจาก https://www.nso.go.th/nsoweb/nso/survey_detail/jJ
Achouch, M., Dimitrova, M., Ziane, K., Sattarpanah Karganroudi, S., Dhouib, R., Ibrahim, H., & Adda, M. (2022). On Predictive Maintenance in Industry 4.0: Overview, Models, and Challenges. Applied Sciences, 12(16), 8081. https://doi.org/10.3390/app12168081
Al Kendi, S. S. H., Agarwal, A., & Rao Naidu, V. (2022). Home repairs: Mobile application for home maintenance services. Journal of Student Research, 11(2). https://www.jsr.org/index.php/path/article/view/1500
Dahlan, F. M., Abdul Tharim, A. H., Zainuddin, A., & Aliasak, M. H. H. (2019). Factors for effective repair and maintenance services in the housing industry. Environment Behaviour Proceedings Journal, 4(12), 241–248. https://doi.org/10.21834/e-bpj.v4i12.1938
Fu, X., Avenyo, E., & Ghauri, P. (2021). Digital platforms and development: A survey of the literature. Innovation and Development, 11(2–3), 303–321. https://doi.org/10.1080/2157930X.2021.1975361
Guandalini, I. (2022). Sustainability through digital transformation: A systematic literature review for research guidance. Journal of Business Research, 148, 456–471. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2022.05.003
Khademi Vidra, A., & Bujdosó, Z. (2020). Motivations and attitudes: An empirical study on DIY (do it yourself) consumers in Hungary. Sustainability, 12(2), 517. https://doi.org/10.3390/su12020517
McGill, R. (1998). Urban management in developing countries. Cities, 15(6), 463–471. https://doi.org/10.1016/S0264 2751(98)00041 9
Rajer, C., & Bogataj, D. (2022). Digital transformation of home care: Literature review and research agenda. IFAC PapersOnLine, 55(39), 229–234. https://doi.org/10.1016/j.ifacol.2022.12.070
Tønnessen, Ø., Dhir, A., & Flåten, B. (2021). Digital knowledge sharing and creative performance: Work from home during the COVID-19 pandemic. Technological Forecasting and Social Change, 170, Article 120866. https://doi.org/10.1016/j.techfore.2021.120866
Vallas, S. P., & Schor, J. B. (2020). What do platforms do? Understanding the gig economy. Annual Review of Sociology, 46, 273–294. https://doi.org/10.1146/annurev-soc-121919-054857
Yau, Y. (2018). Efficacy beliefs and homeowner participation. In E. Altmann & M. Gabriel (Eds.), Multi Owned Property in the Asia Pacific Region (pp. 231–250). Palgrave Macmillan. https://doi.org/10.1057/978-1-137-56988-2_13
