ปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับการตัดสินใจเลือกผู้รับบำบัดและกำจัดกากของเสียอุตสาหกรรมของโรงงาน ในเขตนิคมอุตสาหกรรม จังหวัดระยอง FACTORS RELATED TO SELECTION DECISIONS OF INDUSTRIAL WASTE DISPOSAL PROCESSORS OF FACTORIES IN INDUSTRIAL ESTATES RAYONG PROVINCE
DOI:
https://doi.org/10.14456/jem.2020.2Keywords:
Rayong, Industrial estate, Selection decisions, Industrial waste processorAbstract
Survey research factors related to selection decisions of industrial waste disposal processors of factories in industrial estates rayong province found that: (1) the majority of factories annually generated hazardous wastes between 100 to 500 tons and non-hazardous wastes over 500 tons. The treatment fees were reported at between 1,000 to 3,000 baht for hazardous wastes while non-hazardous wastes were treated at 500 to 1,000 baht. The transportation distance between waste generators and processors was in between 51 to 100 kilometers; (2) the factors for selection of service providers included legal and regulatory compliance, service performance and capacity and service fees, of which the legal matters regarded as the most significant factor. 3) the factors affecting customer satisfaction consisted of service performance, service fees, service standard beyond legal requirements, fully-operated services and distances between factories and waste management centre, these factors contained related sub-questions used in the study. The study concluded that the most important factors were, in order respectively; 1) waste processors with legally registered vehicles 2) those with internationally certified environmental management system 3) they have a good practice or possess sufficient landfill storage for industrial wastes.
References
กรมควบคุมมลพิษ (2560) ยุทธศาสตร์การจัดการมลพิษ 20 ปี และแผนการจัดการมลพิษ
2560-2564 กรุงเทพมหานคร
เกรียงศักดิ์ พินทุสรศร (2561) “ปัญหาการบังคับใช้กฎหมายกรณีควบคุมขยะเหลือใช้ในโรงงาน”คณะนิติศาสตร์
มหาวิทยาลัยศรีปทุม วิทยาเขตชลบุรี
จริยา สุดกระโทก , ขนิษฐา วิชัยดิษฐ์ และณัฐภณ สุเมธอธิคม (2552) “ ความพึงพอใจของนักศึกษาที่มีต่อการ
ให้บริการของสำนักส่งเสริมวิชาการและงานทะเบียนมหาวิทยาลัยราชภัฏอุบลราชธานี” : มหาวิทยาลัยราชภัฏอุบลราชธานี
จริยา สุดกระโทก และคณะ (2552) “ความคิดเห็นของนักศึกษาต่อประสิทธิภาพการทางานของกลุ่มงาน
ทะเบียนและประมวลผล สำนักส่งเสริมวิชาการและงานทะเบียนมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลพระนคร” วิทยานิพนธ์ศิลปะศาสตร์มหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลพระนคร กรุงเทพมหานคร
จิรรัตน์ ธีระวราพฤกษ์ และ ธราธร พชรฐิติกุล (2560) ปัจจัยแห่งความสำเร็จในการบริหารจัดการของเสีย
อุตสาหกรรม ในพื้นที่อุตสาหกรรม
ชัยสมพล ชาวประเสริฐ (2549) การตลาดบริหาร กรุงเทพมหานคร : ซีเอ็ดยูเคชั่น
ชมนาด ม่วงแก้ว (2555) “การศึกษาความคาดหวังและความพึงพอใจต่อคุณภาพการให้บริการงานกิจกรรมนักศึกษา
และงานทะเบียนนักศึกษา คณะเทคโนโลยีสื่อสารมวลชน มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราช มงคลธัญบุรี” การค้นคว้าอิสระปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิตมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราช มงคลธัญบุรี ปทุมธานี
ชมพูนุช ตันพานิช และคณะ (2556) “การพัฒนาการให้บริการของสานักส่งเสริมวิชาการและงานทะเบียน” รายงาน
การวิจัยสถาบันวิจัยและพัฒนา มหาวิทยาลัยราชภัฏจันทร์เกษม กรุงเทพมหานคร
ณัฐพัชร์ ล้อประดิษฐ์พงษ์ (2549) คู่มือสำรวจความพึงพอใจลูกค้า กรุงเทพมหานคร: บริษัท ซีเอ็ด ยูเคชั่น จำกัด
(มหาชน)
บังอร รัตนมณี และกันยา เจริญศักดิ์ (2553) ความพึงพอใจของนักศึกษาที่มีต่องาน บริการการศึกษา วิทยาลัย
เทคโนโลยีอุตสาหกรรม สถาบันเทคโนโลยีพระจอม เกล้าพระนครเหนือกรุงเทพฯ: สถาบันเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ
เบญจมาศ ศิริกมลเสถียร (2542) “ความพึงพอใจของผู้ป่วยในต่อการบริการของโรงพยาบาลสมเด็จพระยุพราชเดช
อุดม อำเภอเดชอุดม จังหวัดอุบลราชธานี” วิทยานิพนธ์ปริญญาสาธารณสุขศาสตร์มหาบัณฑิต สาขาวิชาการบริหารโรงพยาบาล บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยมหิดล
ปฤณพร บุญรังสี ( 2561) “ปัจจัยที่ส่งผลต่อการเลือกใช้บริการโรงแรมของนักท่องเที่ยวชาวไทยใน เขต
กรุงเทพมหานคร”
“พระราชบัญญัติโรงงาน พ.ศ.2535” (2532,2 เมษายน) ประกาศกระทรวงอุตสาหกรรม
การกำจัดสิ่งปฏิกูลหรือวัสดุที่ไม่ใช้แล้ว พ.ศ.2548
“พระราชบัญญัติวัตถุอันตราย พ.ศ.2535” (2535,29 มีนาคม) ประกาศกระทรวงอุตสาหกรรม
ประกาศกระทรวงอุตสาหกรรม เรื่องระบบเอกสารกำกับการขนส่งของเสียอันตราย พ.ศ.2547
พัชรี ภูบุญอิ่ม (2558) “ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความพึงพอใจของนักศึกษา เกี่ยวกับการบริการของสานักส่งเสริมวิชาการ
และงานทะเบียน มหาวิทยาราชภัฏมหาสารคาม” วิทยานิพนธ์ปริยญญารัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยมหาสารคาม มหาสารคาม
พัฒนา ศิริโชติบัณฑิต (2548) การตลาดสาหรับธุรกิจบริการ กรุงเทพมหานคร : แซทโฟร์พริ้นติ้ง
เพ็ชรี แก้วโชติรุ่ง (2551) “ปัจจัยที่มีความสัมพันธ์กับความพึงพอใจของผู้รับบริการในการดาเนินการให้บริการ ด้าน
ทะเบียนและบัตรด้วยระบบคอมพิวเตอร์ออนไลน์ของสำนักทะเบียน อำเภอเมือง จังหวัดยะลา” วิทยานิพนธ์ปริญญาศิลปะศาสตร์มหาบัณฑิต สาขายุทธศาสตร์การพัฒนา มหาวิทยาลัยราชภัฏสงขลา
ภักดี สูงใหญ่ , ธีร์ธนิกษ์ ศิริโวหาร และวันทนีย์ ภูมิภัทราคม(2557) “ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการของ
ลูกค้าที่ศูนย์การค้าเซียร์รังสิต” วิทยานิพนธ์ปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยวไลยอลงกรณ์ ปทุมธานี
ภานุเดช เพียรความสุข และคณะ (2558) ความพึงพอใจของนักศึกษาที่มีต่อการให้บริการของสำนัก ส่งเสริมวิชาการ
และงานทะเบียนมหาวิทยาลัยราชภัฏอุบลราชธานี มหาวิทยาลัยราชภัฏ อุบลราชธานี อุบลราชธานี
ยุพาวรรณ วรรณวาณิชย์ (2548) การตลาดบริการ กรุงเทพมหานคร : สำนักพิมพ์เกษตรศาสตร์
วัลลภ สงวนศักดิ์ (2554) “คุณภาพการให้บริการงานทะเบียนและวัดผลมหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราชตามการรับรู้
ของนักศึกษา” วิทยานิพนธ์ปริญญาศึกษาศาสตร์มหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยอิสเทิร์นเอเชีย
วีระรัตน์ กิจเลิศไพโรจน์ (2547) การตลาดธุรกิจบริการ
สมิต สัชฌุกร (2546) การต้อนรับและการบริกรที่เป็นเลิศ กรุงเทพมหานคร
สิริรักษ์ ภู่ริยะพันธ์(2554) “การศึกษาปัจจัยที่มีผลต่อการเลือกใช้บริการการจัดจ้าง (Outsourcing) ด้านการขนส่ง
สินค้า” วิทยานิพนธ์ปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีมหานคร กรุงเทพมหานคร
สำนักงานนโยบายและแผนพัฒนาทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อม (2562) รายงานสถานการณ์คุณภาพสิ่งแวดล้อม
พ.ศ.2561 กรุงเทพมหานคร
อิทธิศักดิ์ จิราภรณ์วารี และ ธวัชชัย ศุภดิษฐ์ (2558) “แนวทางการจัดการกากของเสียอุตสาหกรรมให้เป็นศูนย์เพื่อเข้าสู่
อุตสาหกรรมเชิงนิเวศ : กรณีศึกษา บริษัท โอลิโอเคมี จำกัด” วิทยานิพนธ์ปริญญาวิทยาศาสตร์มหาบัณฑิต สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์ กรุงเทพมหานคร
Anderson, J. C. & Gerbing, D. W. (1988) Structural equation modeling in practice: A review and recommended
two-step approach. Psychological Bulletin, 103, 411-423.
Etzioni, A. (1968) Modern Organization. New Jersey : Prentice-Hall.
Lindblom, C. E. (1959) “The Science of Muddling Through,” Public Administrative Review. 19(1959) : 79-99.
Morse, N. C. (1958) Satisfacion in the White Collar Job. Ann Arbor : University of Michigan.
Shelly, Maynard W. (1975) Responding to Social Chang. Pensylvania : Dowder, Hutchison Press.
Vroom, H Victor. 1964 Work and Motivation. Now York : Wiley and Sons Inc.
Zeithaml, V. A., Bitner, M. J., &Gremler, D. D. (2006) Service marketing: Integrating customer focus across the
firm (4th ed.). New York, NY: McGraw-Hill/Irwin.
2560-2564 กรุงเทพมหานคร
เกรียงศักดิ์ พินทุสรศร (2561) “ปัญหาการบังคับใช้กฎหมายกรณีควบคุมขยะเหลือใช้ในโรงงาน”คณะนิติศาสตร์
มหาวิทยาลัยศรีปทุม วิทยาเขตชลบุรี
จริยา สุดกระโทก , ขนิษฐา วิชัยดิษฐ์ และณัฐภณ สุเมธอธิคม (2552) “ ความพึงพอใจของนักศึกษาที่มีต่อการ
ให้บริการของสำนักส่งเสริมวิชาการและงานทะเบียนมหาวิทยาลัยราชภัฏอุบลราชธานี” : มหาวิทยาลัยราชภัฏอุบลราชธานี
จริยา สุดกระโทก และคณะ (2552) “ความคิดเห็นของนักศึกษาต่อประสิทธิภาพการทางานของกลุ่มงาน
ทะเบียนและประมวลผล สำนักส่งเสริมวิชาการและงานทะเบียนมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลพระนคร” วิทยานิพนธ์ศิลปะศาสตร์มหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลพระนคร กรุงเทพมหานคร
จิรรัตน์ ธีระวราพฤกษ์ และ ธราธร พชรฐิติกุล (2560) ปัจจัยแห่งความสำเร็จในการบริหารจัดการของเสีย
อุตสาหกรรม ในพื้นที่อุตสาหกรรม
ชัยสมพล ชาวประเสริฐ (2549) การตลาดบริหาร กรุงเทพมหานคร : ซีเอ็ดยูเคชั่น
ชมนาด ม่วงแก้ว (2555) “การศึกษาความคาดหวังและความพึงพอใจต่อคุณภาพการให้บริการงานกิจกรรมนักศึกษา
และงานทะเบียนนักศึกษา คณะเทคโนโลยีสื่อสารมวลชน มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราช มงคลธัญบุรี” การค้นคว้าอิสระปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิตมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราช มงคลธัญบุรี ปทุมธานี
ชมพูนุช ตันพานิช และคณะ (2556) “การพัฒนาการให้บริการของสานักส่งเสริมวิชาการและงานทะเบียน” รายงาน
การวิจัยสถาบันวิจัยและพัฒนา มหาวิทยาลัยราชภัฏจันทร์เกษม กรุงเทพมหานคร
ณัฐพัชร์ ล้อประดิษฐ์พงษ์ (2549) คู่มือสำรวจความพึงพอใจลูกค้า กรุงเทพมหานคร: บริษัท ซีเอ็ด ยูเคชั่น จำกัด
(มหาชน)
บังอร รัตนมณี และกันยา เจริญศักดิ์ (2553) ความพึงพอใจของนักศึกษาที่มีต่องาน บริการการศึกษา วิทยาลัย
เทคโนโลยีอุตสาหกรรม สถาบันเทคโนโลยีพระจอม เกล้าพระนครเหนือกรุงเทพฯ: สถาบันเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ
เบญจมาศ ศิริกมลเสถียร (2542) “ความพึงพอใจของผู้ป่วยในต่อการบริการของโรงพยาบาลสมเด็จพระยุพราชเดช
อุดม อำเภอเดชอุดม จังหวัดอุบลราชธานี” วิทยานิพนธ์ปริญญาสาธารณสุขศาสตร์มหาบัณฑิต สาขาวิชาการบริหารโรงพยาบาล บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยมหิดล
ปฤณพร บุญรังสี ( 2561) “ปัจจัยที่ส่งผลต่อการเลือกใช้บริการโรงแรมของนักท่องเที่ยวชาวไทยใน เขต
กรุงเทพมหานคร”
“พระราชบัญญัติโรงงาน พ.ศ.2535” (2532,2 เมษายน) ประกาศกระทรวงอุตสาหกรรม
การกำจัดสิ่งปฏิกูลหรือวัสดุที่ไม่ใช้แล้ว พ.ศ.2548
“พระราชบัญญัติวัตถุอันตราย พ.ศ.2535” (2535,29 มีนาคม) ประกาศกระทรวงอุตสาหกรรม
ประกาศกระทรวงอุตสาหกรรม เรื่องระบบเอกสารกำกับการขนส่งของเสียอันตราย พ.ศ.2547
พัชรี ภูบุญอิ่ม (2558) “ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความพึงพอใจของนักศึกษา เกี่ยวกับการบริการของสานักส่งเสริมวิชาการ
และงานทะเบียน มหาวิทยาราชภัฏมหาสารคาม” วิทยานิพนธ์ปริยญญารัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยมหาสารคาม มหาสารคาม
พัฒนา ศิริโชติบัณฑิต (2548) การตลาดสาหรับธุรกิจบริการ กรุงเทพมหานคร : แซทโฟร์พริ้นติ้ง
เพ็ชรี แก้วโชติรุ่ง (2551) “ปัจจัยที่มีความสัมพันธ์กับความพึงพอใจของผู้รับบริการในการดาเนินการให้บริการ ด้าน
ทะเบียนและบัตรด้วยระบบคอมพิวเตอร์ออนไลน์ของสำนักทะเบียน อำเภอเมือง จังหวัดยะลา” วิทยานิพนธ์ปริญญาศิลปะศาสตร์มหาบัณฑิต สาขายุทธศาสตร์การพัฒนา มหาวิทยาลัยราชภัฏสงขลา
ภักดี สูงใหญ่ , ธีร์ธนิกษ์ ศิริโวหาร และวันทนีย์ ภูมิภัทราคม(2557) “ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการของ
ลูกค้าที่ศูนย์การค้าเซียร์รังสิต” วิทยานิพนธ์ปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยวไลยอลงกรณ์ ปทุมธานี
ภานุเดช เพียรความสุข และคณะ (2558) ความพึงพอใจของนักศึกษาที่มีต่อการให้บริการของสำนัก ส่งเสริมวิชาการ
และงานทะเบียนมหาวิทยาลัยราชภัฏอุบลราชธานี มหาวิทยาลัยราชภัฏ อุบลราชธานี อุบลราชธานี
ยุพาวรรณ วรรณวาณิชย์ (2548) การตลาดบริการ กรุงเทพมหานคร : สำนักพิมพ์เกษตรศาสตร์
วัลลภ สงวนศักดิ์ (2554) “คุณภาพการให้บริการงานทะเบียนและวัดผลมหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราชตามการรับรู้
ของนักศึกษา” วิทยานิพนธ์ปริญญาศึกษาศาสตร์มหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยอิสเทิร์นเอเชีย
วีระรัตน์ กิจเลิศไพโรจน์ (2547) การตลาดธุรกิจบริการ
สมิต สัชฌุกร (2546) การต้อนรับและการบริกรที่เป็นเลิศ กรุงเทพมหานคร
สิริรักษ์ ภู่ริยะพันธ์(2554) “การศึกษาปัจจัยที่มีผลต่อการเลือกใช้บริการการจัดจ้าง (Outsourcing) ด้านการขนส่ง
สินค้า” วิทยานิพนธ์ปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีมหานคร กรุงเทพมหานคร
สำนักงานนโยบายและแผนพัฒนาทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อม (2562) รายงานสถานการณ์คุณภาพสิ่งแวดล้อม
พ.ศ.2561 กรุงเทพมหานคร
อิทธิศักดิ์ จิราภรณ์วารี และ ธวัชชัย ศุภดิษฐ์ (2558) “แนวทางการจัดการกากของเสียอุตสาหกรรมให้เป็นศูนย์เพื่อเข้าสู่
อุตสาหกรรมเชิงนิเวศ : กรณีศึกษา บริษัท โอลิโอเคมี จำกัด” วิทยานิพนธ์ปริญญาวิทยาศาสตร์มหาบัณฑิต สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์ กรุงเทพมหานคร
Anderson, J. C. & Gerbing, D. W. (1988) Structural equation modeling in practice: A review and recommended
two-step approach. Psychological Bulletin, 103, 411-423.
Etzioni, A. (1968) Modern Organization. New Jersey : Prentice-Hall.
Lindblom, C. E. (1959) “The Science of Muddling Through,” Public Administrative Review. 19(1959) : 79-99.
Morse, N. C. (1958) Satisfacion in the White Collar Job. Ann Arbor : University of Michigan.
Shelly, Maynard W. (1975) Responding to Social Chang. Pensylvania : Dowder, Hutchison Press.
Vroom, H Victor. 1964 Work and Motivation. Now York : Wiley and Sons Inc.
Zeithaml, V. A., Bitner, M. J., &Gremler, D. D. (2006) Service marketing: Integrating customer focus across the
firm (4th ed.). New York, NY: McGraw-Hill/Irwin.
Downloads
Published
2020-04-28
How to Cite
ชัยพฤกษ์ ทองเปี่ยม C. T. (2020). ปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับการตัดสินใจเลือกผู้รับบำบัดและกำจัดกากของเสียอุตสาหกรรมของโรงงาน ในเขตนิคมอุตสาหกรรม จังหวัดระยอง FACTORS RELATED TO SELECTION DECISIONS OF INDUSTRIAL WASTE DISPOSAL PROCESSORS OF FACTORIES IN INDUSTRIAL ESTATES RAYONG PROVINCE. JOURNAL OF ENVIRONMENTAL AND SUSTAINABLE MANAGEMENT, 16(1), 26–43. https://doi.org/10.14456/jem.2020.2
Issue
Section
บทความวิจัย Research
