การพัฒนานวัตกรรมความรู้ด้วยกลยุทธ์การถ่ายโอนความรู้เพื่อปรับปรุงผลิตภาพสินค้าและบริการสร้างสรรค์ด้านวัฒนธรรมในประเทศไทย

บทคัดย่อ

การวิจัยนี้มีแนวคิดเพื่อพัฒนากลยุทธถายโอนความรูมาใชเพื่อถายทอดความรูในเรื่องการปรับปรุงผลิตภาพการผลิตสินคา และบริการสรางสรรคในอุตสาหกรรมทองเที่ยวเชิงวัฒนธรรมในพื้นที่มรดกโลกดานวัฒนธรรมของประเทศไทย โดยมีวัตถุประสงคดังนี้ 1) เพื่อศึกษาสภาพปจจุบันของการถายโอนความรูเพื่อปรับปรุงผลิตภาพการผลิตสินคาและบริการในอุตสาหกรรมการทองเที่ยวเชิง วัฒนธรรม 2) เพื่อวิเคราะหการปรับปรุงผลิตภาพการผลิตสินคาและบริการในอุตสาหกรรมการทองเที่ยวเชิงวัฒนธรรมในปจจุบัน 3) เพื่อพัฒนากลยุทธการถายโอนความรูเพื่อปรับปรุงผลิตภาพการผลิตสินคาและบริการในอุตสาหกรรมการทองเที่ยวเชิงวัฒนธรรมใน อนาคต โดยใชวิธีการวิจัยทั้งเชิงปริมาณและคุณภาพ ผลการวิจัย พบวา 1) การถายโอนความรูเพื่อปรับปรุงผลิตภาพการผลิตสินคาและ บริการสรางสรรคในอุตสาหกรรมการทองเที่ยวเชิงวัฒนธรรมในปจจุบันมีจุดแข็งคือ การมีองคความรูทองถิ่นทางดานวัฒนธรรมจํานวน มากที่เอื้อตอการพัฒนาตอยอดเปนสินคาและบริการสรางสรรค จุดออน คือ การขาดการเปดรับองคความรูจากภายนอกเพื่อนํามา พัฒนาสินคาและบริการสรางสรรค โอกาส คือ การมีพื้นที่มรดกโลกทางวัฒนธรรมในประเทศไทยที่มีนักทองเที่ยวจํานวนมากมา ทองเที่ยว ภาวะคุกคาม คือ การขาดแคลนแรงงานฝมือที่มีความชํานาญในการผลิตสินคาและใหบริการสรางสรรค 2) การถายโอน ความรูมีความสัมพันธกับผลิตภาพการผลิตสินคาและบริการในอุตสาหกรรมทองเที่ยวเชิงวัฒนธรรม โดยความรูที่เปนปจจัยสําคัญในการ ปรับปรุงผลิตภาพการผลิตสินคาและบริการสรางสรรคในอุตสาหกรรมการทองเที่ยวเชิงวัฒนธรรม ไดแก ความรูดานการผลิตสรางสรรค ความรูดานการออกแบบ และความรูดานการตลาด แตยังขาดกลยุทธการถายโอนความรูที่เหมาะสม 3) กลยุทธการถายโอนความรูที่ เหมาะสมคือ “กลยุทธการถายโอนความรูโดยใช APPRECIATE Model”

The Development of Innovative Knowledge by Knowledge Transfer Strategies for the Productivity Improvement of Creative Goods and Services in Cultural Tourism Industries in Thailand

The objective of this research was develop knowledge transfer strategies under creative economy concept to improve productivity of goods and service for entrepreneurs in cultural tourism industry in the World Cultural Heritage of Thailand. Specifically, the research attempted to 1) conduct SWOT (Strength, Weakness, Opportunity and Threat) analysis 2) study the productivity improvement of goods and services in cultural tourism industry, and 3) develop knowledge transfer strategies for the productivity improvement of the industry. Both quantitative and quality research were used and the findings are as follows: 1) from SWOT analysis, strength: Thailand has many local cultural knowledge for developing creative goods and services, weakness: lack of knowledge transfer process of necessary global knowledge for developing creative goods and services, opportunity: ithere are many attractive World Cultural Heritage, and threat: lack of knowledge worker for the industry; 2) Knowledge transfer relates with productivity improvement and knowledge (both local and global) is the key factor of productivity improvement of goods and services in cultural tourism industries under creative economy concept. Critical knowledge for the industry includes knowledge of creative production, creative design and creative market, but lack of the appropriate knowledge transfer strategies 3) appropriate knowledge transfer strategies for the productivity improvement of creative goods and services in cultural tourism industries in Thailand is participatory knowledge transfer strategy among entrepreneurs, workers, public sector, business sector and other important stakeholders. Discovered from this research, suitable tool of this strategy is APPRECIATE Model.

DOI: http://dx.doi.org/10.14456/becj.2012.18