การใช้สื่อเฟซบุ๊กกลุ่ม “เที่ยวทั่วไทยไปให้ทั่ว” เพื่อการตัดสินใจท่องเที่ยวของกลุ่มเจเนอเรชั่นซี (Connected)
คำสำคัญ:
พฤติกรรมการใช้สื่อเฟซบุ๊ก , กลุ่มเจเนอเรชันซี , การรับรู้ , การตัดสินใจท่องเที่ยวบทคัดย่อ
การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา 1) พฤติกรรมการใช้สื่อเฟซบุ๊กกลุ่ม “เที่ยวทั่วไทยไปให้ทั่ว” เพื่อการท่องเที่ยวของกลุ่มเจเนอเรชันซี 2) การตัดสินใจท่องเที่ยวผ่านการใช้สื่อเฟซบุ๊กกลุ่ม “เที่ยวทั่วไทยไปให้ทั่ว” ของกลุ่ม เจเนอเรชันซี และ 3) ความสัมพันธ์ระหว่างพฤติกรรมการใช้สื่อเฟซบุ๊กและการรับรู้ข้อมูลท่องเที่ยวผ่านการใช้สื่อเฟซบุ๊กกลุ่ม “เที่ยวทั่วไทยไปให้ทั่ว” กับการตัดสินใจท่องเที่ยวของกลุ่มเจเนอเรชันซี การวิจัยนี้เป็นการวิจัยเชิงปริมาณโดยใช้วิธีการสำรวจ กลุ่มตัวอย่างคือ สมาชิกสื่อเฟซบุ๊กกลุ่ม “เที่ยวทั่วไทยไปให้ทั่ว” ใช้วิธีการสุ่มแบบหลายขั้นตอน จำนวน 400 คน เครื่องมือวิจัยคือแบบสอบถามออนไลน์ วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน และสหสัมพันธ์แบบเพียร์สัน
ผลการวิจัยพบว่า 1) พฤติกรรมการใช้สื่อเฟซบุ๊กของกลุ่มตัวอย่างมีการเข้าถึงข้อมูลท่องเที่ยวด้วยเครื่องมือสมาร์ทโฟนมากที่สุด โดยใช้เครือข่ายสังคมออนไลน์และโปรแกรมค้นหา ในการหาข้อมูลท่องเที่ยว ใช้แหล่งข้อมูลบุคคลผ่านสื่อดิจิทัลในระดับมากที่สุด และเข้าถึงข้อมูลเกี่ยวกับการท่องเที่ยวด้วยการค้นหาข้อมูลด้านค่าใช้จ่ายในการท่องเที่ยว การเดินทาง และสถานที่พัก ตามลำดับ 2) การตัดสินใจท่องเที่ยวผ่านการใช้สื่อเฟซบุ๊กของกลุ่มตัวอย่างพบว่า การรับรู้ข้อมูลท่องเที่ยวเกี่ยวข้องกับการตัดสินใจท่องเที่ยวอยู่ในระดับมาก และ 3) ความสัมพันธ์ระหว่างพฤติกรรมการใช้สื่อ เฟซบุ๊กและการรับรู้ข้อมูลท่องเที่ยวกับการตัดสินใจท่องเที่ยวของกลุ่มตัวอย่างพบว่า (1) ช่องทางในการหาข้อมูลท่องเที่ยวและการเข้าถึงเนื้อหาท่องเที่ยวมีความสัมพันธ์กับการตัดสินใจท่องเที่ยวอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 (2) แหล่งข้อมูลในการค้นหาข้อมูลท่องเที่ยวไม่มีความสัมพันธ์กับการตัดสินใจท่องเที่ยว (3) เนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับการท่องเที่ยวมีความสัมพันธ์กับการตัดสินใจท่องเที่ยวอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.01 (4) การรับรู้ข้อมูลท่องเที่ยวมีความสัมพันธ์กับการตัดสินใจท่องเที่ยวอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.01
เอกสารอ้างอิง
Boonsat, W. (2015). Corporate social responsibility: Perceived service quality, corporate image, trust, and consumer behavior of Generation Z (Master’s thesis, National Institute of Development Administration). Retrieved June 25, 2022, from https://repository.nida.ac.th/bitstream/handle/662723737/5419/b193276.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Jiwakuanan, D. (2018). The influence of online media reviewers on the decision to travel in destinations in Thailand (Master’s thesis, Thammasat University). Retrieved May 20, 2021, fromhttp://ethesisarchive.library.tu.ac.th/thesis/2018/TU_2018_6002030457_9888_9939.pdf Electronic Transactions Development Agency. (2022). Thailand internet user behavior 2022. Retrieved November 30, 2022, from https://www.etda.or.th/th/Useful-Resource/publications/iub2022.aspx
Jaisom, W. (2017). A study of perceived factors in social media affecting Thai tourists’ travel decisions (Master’s thesis, Bangkok University).
Kaewchu, P. (2021). Factors influencing changes in new normal tourism behavior after the COVID-19 pandemic (Business Administration, Ramkhamhaeng University). Retrieved May 21, 2021, from https://mmm.ru.ac.th/MMM/IS/vlt15-1/6114993619.pdf
Koetmongkol, K. (2003). Lifestyle, information seeking for travel decision-making, and travel behavior of working-age people (Chulalongkorn University). Retrieved June 6, 2021, from https://dric.nrct.go.th/index.php?/Search/SearchDetail/144507
MarketingOops. (2014). Meet “Gen C” – new consumers reshaping the real estate market: Ananda’s campaign “Urban Life Insight”. Retrieved March 13, 2021, from https://www.marketingoops.com/news/biz-news/ananda-gen-c/
McCombs, M. E., & Becker, L. B. (1979). Using mass communication theory. Englewood Cliffs, NJ: Prentice Hall.
Ministry of Public Health. (2022). Plans and measures for managing the COVID-19 situation toward endemic status. Strategy and Planning Division, Office of the Permanent Secretary, Ministry of Public Health, Bangkok.
Ministry of Tourism and Sports. (2020). COVID-19 and its impact on Thai tourism: Thailand tourism situation report. Economic Tourism Report, 11(1), Bangkok.
Palalert, P., & Papata, C. (2022). Online media exposure and online media usage behavior for tourism among Thai teenagers. Journal of Research and Innovation, Vocational Education Institute Bangkok, 5(2), July–December 2022. Retrieved November 14, 2022, from https://so06.tci-thaijo.org/index.php/ivebjournal/article/view/255594/175930
Sawaengphak, T. (2016). Motivations, information search, and domestic travel decisions of single working women (Master’s thesis, Chulalongkorn University). Retrieved June 14, 2021, from https://cuir.car.chula.ac.th/dspace/bitstream/123456789/55718/1/5884655028.pdf
Vanichbuncha, K. (2007). Statistics for research (3rd ed.). Bangkok: Chulalongkorn University Press.
