The Relationship between Modern Marketing Strategies toward Competitiveness of Airlines at Don Mueang Airport Thailand
Keywords:
Modern Marketing Strategies 4Cs, Modern Marketing StrateModern Marketing Strategies 4Es, Competitiveness, Airlines at Don Mueang AirportAbstract
This research aims to (1) survey airline passengers’ demographic data, investigate the passengers’ opinions regarding the modern marketing strategies 4Cs, explore the passengers’ opinions about the modern marketing strategies 4Es, and observe the capability of the airlines’ market competitiveness, and (2) study the relationship between of modern marketing strategies and competitiveness of airlines. The sample size consists of 423 airline passengers. The statistics used were Mean, Percentage, Standard Deviation, and Pearson Correlation. The results showed that the respondents were mostly students. Opinions on modern marketing strategies 4Cs and 4Es are at a high level with an average of 3.920 and 3.890. The competitiveness of airlines is at a high level with an average of 3.760. Also, the relationship between of modern marketing strategies, both 4Es and 4Cs, and competitiveness of airlines was significant at a high level (p< 0.01). Therefore, Modern marketing strategies can enable airlines to gain in-depth insight into the behavior of target consumers to create repeated use of airline services. Resulting in increasing long-term profits and create a sustainable competitive advantage over competitors.
References
เกียรติพงษ์ อุดมธนะธีระ. (2562). กลยุทธ์การตลาด 4Es และส่วนผสมทางการตลาด (Marketing Mix) [ออนไลน์]. ค้นเมื่อ 2 ธันวาคม 2566, จาก https://www.iok2u.com/article/marketing/4es-marketing-mix#:~:text=กลยุทธ์การตลาด%204Es%20คือ,จากตัวสินค้าแบบเดิม.
เทพรังสรรค์ ศรีทองอินทร์. (2563). ความได้เปรียบในการแข่งขันที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์และบริการ PlayStation ผ่านร้านค้าปลีก ของผู้บริโภคในกลุ่ม Facebook. สารนิพนธ์หลักสูตรบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต. มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ.
ธนวรรณ วินัยเสถียร. (2566). ธุรกิจการบินโลกคึกคัก กลับมาทำกำไร สายการบินใหม่แห่สยายปีก [ออนไลน์]. ค้นเมื่อ 2 ธันวาคม 2566, จาก https://www.thansettakij.com/business/tourism/560775.
ศิวกร อโนรีย์. (2564). ปัจจัยที่มีผลต่อความได้เปรียบทางการแข่งขัน และความสำเร็จของผู้ประกอบการ
วิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมในเขตจังหวัดราชบุรี. วิทยานิพนธ์หลักสูตรบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต. มหาวิทยาลัยศิลปากร.
สุวิมล ติรกานันท์. (2549). การใช้สถิติในงานวิจัยทางสังคมศาสตร์: แนวทางสู่การปฏิบัติ. (พิมพ์ครั้งที่ 2). กรุงเทพฯ: จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
อินทัช เอื้อสุนทรวัฒนา. (2561). ส่วนประสมการตลาด 4Es และแรงจูงใจที่ส่งผลต่อการตัดสินใจท่องเที่ยวของนักท่องเที่ยวชาวไทยในกรุงเทพมหานคร. สารนิพนธ์หลักสูตรบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต. มหาวิทยาลัย
ศรีนครินทรวิโรฒ.
Best, John W. (1977). Research in Education. 3rd ed. Englewood Cliffs, New Jersey: Prentice Hall, Inc.
BIG Work. (2023). 4C strategy to win customers' hearts Understand consumers [Online].
Retrieved December 29th, 2023. Available : https://bigworkthailand.com/blog/4c.
Cronbach, L. J. (1970). Essentials of Psychological Testing. New York: Harper & Row.
Department of Airports. (2022). Air transport report Affiliated airports Department of Airports [Online]. Retrieved December 29th, 2023, Available : https://www.airports.go.th/post/view/726.
Kotler, Philip. & Armstrong, Gary. (2018). Principles of Marketing. (17th Ed.). England: Pearson.
Fetherstonhaugh, B. (2009). The 4P’s are out, the 4E’s are in [Online]. Retrieved December 29th, 2023, Available : http://www.ogilvy.com/on-our-minds/articles/the_4e_-are_in.aspx.
KTC. (2023, June 20). 6 Modern marketing concepts to attract repeat customers. [Online].
Retrieved December 29th, 2023, Available : https://www.ktc.co.th/article/knowledge/modern-marketingideas.
Lauterborn, R. (1990). New Marketing Litany: 4P's Passé; C-Words Take Over. Advertising Age.
Porter, M. E. (1985). The Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance. NY: Free Press.
Piyanuch Sathapongpakdee. (2022). Business/Industry Trends 2021-2023: Air Transport Services [Online]. Retrieved December 29th, 2023, Available : https://www.krungsri.com/th/research/industry/industryoutlook/logistics/airtransport/io/io-air-transport-21.
SMEs ACADEMIC. (2022). Looking at airline marketing after Covid [Online]. Retrieved January 1st, 2024, Available : https://smes.academy/blog/post/Looking at airline marketing after Covid.
THAIRATh Money. (2018). Aviation business competition [Online]. Retrieved January 2nd, 2024, Available : https://www.thairath.co.th/money/business_marketing/marketing/1048177.
Yamane, T. (1973). Statistics: An Introductory Analysis. 3rd Edition, Harper and Row, New York.
