Online Marketing Mix Influencing Purchasing Decisions through Live Commerce on Online Platforms in Thailand
Keywords:
Purchasing Decisions Process, Online Marketing Mix, Live CommerceAbstract
The purpose of this study was to study online marketing factors and the process of making a purchase decision through live commerce from online platforms of consumers in Thailand. The research aims are as follows: 1). to study Online Marketing Mix factors. 2). to investigate the decision-making process for purchasing products through live streaming on online platforms. And 3).to examine the factors influencing the decision-making process for purchasing products through live streaming on online platforms among consumers in Thailand. A quantitative research method was used with a sample group of 400 Thai consumers who bought products through live broadcasts from online platforms. Collected data by using online questionnaires. The results of the study revealed that marketing promotion factors influenced the decision-making process of purchasing products through live broadcasts on online platforms the most. Therefore, entrepreneurs must organize marketing promotion activities such as interesting promotions or free delivery services on a regular basis. Organize promotional activities while live, such as discounts and freebies. Stores use famous people as product presenters and advertise or update new product information before going live, etc., to attract consumers to make a purchase decision. and increase sales.
References
จุฑามาศ เฟื่องโชติการ. (2562). ส่วนประสมทางการตลาดส่งผลต่อกระบวนการตัดสินใจซื้อสินค้าบนสื่อออนไลน์
เฟซบุคประชาชนในจังหวัดพิษณุโลก. วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต. มหาวิทยาลัยราชภัฏพิบูลสงคราม.
ภูษณ สุวรรณภัภดี และวิลาวัลย์ จันทร์ศรี. (2561). อิทธิพลของความไว้วางใจ ทัศนคติ และส่วนประสมทางการตลาดต่อการตัดสินใจซื้อเสื้อผ้าแฟชั่นผ่านสื่อสังคมออนไลน์ของผู้บริโภคในจังหวัดสงขลา. วารสารเศรษฐศาสตร์ และบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยทักษิณ, 10(2), 21-38.
สิริชัย ดีเลิศ และสุภาวดี รัตนพงศ์พันธ์. (2561). ปัจจัยที่ส่งผลต่อกระบวนการตัดสินใจซื้อสินค้าผ่านระบบพาณิชย์
อิเล็กทรอนิกส์ ของกลุ่มผู้บริโภคตลาดเฉพาะกลุ่ม. วารสารวิชาการ Veridian E-Journal Silpakorn
University ฉบับภาษาไทย สาขามนุษยศาสตร์ สังคมศาสตร์ และศิลปะ, 11(1), 2404-2424.
สุมิตรา เชตรี, ศักดิ์สินีกลิ่นสุนทร และภูษิตย์ วงษ์เล็ก. (2562). ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มีอิทธิพลการตัดสินใจซื้อสินค้าออนไลน์ของนักศึกษาระดับปริญญาตรีวิทยาลัยเซาธ์อีสท์บางกอกวิทยาลัยเขตบางนา.
วารสารวิชาการเซาธ์อีสท์สบางกอก (สาขามนุษยศาสตร์ และสังคมศาสตร์), 5(2), 49-62.
สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (สพธอ.). (2565). การสำรวจพฤติกรรมผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในประเทศไทย
Thailand Internet User Behavior. รายงานประจำปี 2565.
อาทิตย์ ว่องไวตระการ และสันติธร ภูริภักดี. (2562). อิทธิพลของปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดและเครื่องมือสื่อสารทางการตลาดออนไลน์ที่มีผลต่อการรับรู้ของผู้บริโภคในการตัดสินใจซื้อสินค้าผ่านร้านค้าออนไลน์. วารสารจันทรเกษมสาร, 25(1), 17-30.
อนุศักดิ์ รัตนกนกกาญจน์ และปริฉัตร วงศ์ปัจฉิม. (2563). “การวิเคราะห์องค์ประกอบเชิงยืนยันปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซ้อสินค้าผ่านเครือข่ายสังคมออนไลน์ของผู้บริโภคในเขตเทศบาลนครอุดรธานี.” วารสารบริหารธุรกิจศรีนครินทรวิโรฒ, 11(1), 44-63
Blackwell, R. D., Miniard, P. W., and Engel, J. F. (2006). Consumer Behavior (10th Ed.). Moson, OH:
South-West Thomson.
Chandrruangphen, E., Assarut, N. and Sinthupinyo, S. (2022). The effects of live streaming attributes on consumer trust and shopping intentions for fashion clothing. Cogent Business & Management, 9, 2034238.
Cunningham, S. and Craig, D. (2019) Social Media Entertainment: The New Intersection of Hollywood and Silicon Valley. New York: New York University Press.
Edwar, M., Diansari, R. A. A., & Winawati, N. F. (2018). The factors that affecting the product
purchasing decision through online shopping by students of Surabaya state university.
International Journal of Educational Research Review, 3(4), 54-64.
Kang, K,. Lu, J. Guo, L. and Li, W. (2021). The dynamic effect of interactivity on customer engagement behavior through tie strength: Evidence from live streaming commerce platforms. International Journal of Information Management. 56(2), 102251.
Kotler, P., & Armstrong, G. (2018). Principles of marketing (17th Ed.). Harlow England: Pearson.
Steinhoff, L., Arli, D., Weaven, S., and Kozlenkova, I. V. (2019). Online Relationship Marketing.
Journal of the Academy of Marketing Science, 47(3), 369-393.
We Are Social. (2022). Digital 2022 Global Overview Report [Online]. Retrived December 12th, 2022, Available :https://wearesocial.com/uk/blog/2022/01/digital-2022-another-year-of-bumper-growth-2/
Yamane, T. (1973). Statistics: An Introductory Analysis. (3rd Ed)., New York: Harper and Row
Publications.
