อิทธิพลของปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดในมุมมองของลูกค้าที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อรถยนต์มือสอง ในเขตอำเภอเมือง จังหวัดสุรินทร์
คำสำคัญ:
การตัดสินใจซื้อ , รถยนต์มือสอง , ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดบทคัดย่อ
งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาส่วนประสมทางการตลาดในมุมมองลูกค้าในเขตอำเภอเมือง จังหวัดสุรินทร์ 2) ศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดและการตัดสินใจซื้อรถยนต์มือสอง และ 3) ศึกษาอิทธิพลของปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดในมุมมองของลูกค้าที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อรถยนต์มือสอง ประชากรที่ใช้ในการวิจัย ได้แก่ ลูกค้าที่ซื้อรถยนต์มือสองใน 8 ผู้ประกอบการของจังหวัดสุรินทร์ กำหนดขนาดตัวอย่างโดยการคํานวณได้จากสูตรไม่ทราบขนาดตัวอย่าง จำนวน 384 คน ดำเนินการเลือกตัวอย่างแบบสะดวกจากข้อมูลจากลูกค้าที่ซื้อรถยนต์จากผู้ประกอบการรถยนต์มือสองในเขตอำเภอเมือง จังหวัดสุรินทร์ การวิเคราะห์ข้อมูลและสถิติด้วยสถิติเชิงพรรณนา การทดสอบสมติฐานโดยวิธีการวิเคราะห์สหสัมพันธ์แบบพหุคูณ และวิธีการวิเคราะห์การถดถอยแบบพหุคูณ ผลการศึกษาส่วนประสมทางการตลาดในมุมมองลูกค้าในเขตอำเภอเมือง จังหวัดสุรินทร์ พบว่ามุมมองลูกค้าต่อการตัดสินใจซื้อรถยนต์มือสองในเขตอำเภอเมือง จังหวัดสุรินทร์ ส่วนใหญ่ตัดสินใจซื้อรถเก๋งยี่ห้อโตโยต้าซึ่งที่ผลิตจากประเทศญี่ปุ่นมากที่สุด ราคารถยนต์มือสองที่ลูกค้าตัดสินใจซื้อมากที่สุด ได้แก่ ราคา 300,001-400,000 บาท ผลการทดสอบสมมติฐานพบว่า อิทธิพลของปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดในมุมมองของลูกค้าที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อรถยนต์มือสองอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ ซึ่งอิทธิพลของปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดด้านความสำเร็จในการตอบสนองความต้องการและด้านความสบายมีผลต่อการตัดสินใจซื้อรถยนต์มือสองในเขต อำเภอเมือง จังหวัดสุรินทร์ อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.01 และอิทธิพลของปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดด้านความสะดวกมีผลต่อการตัดสินใจซื้อรถยนต์มือสองในเขตอำเภอเมือง จังหวัดสุรินทร์ อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05
References
เอกสารอ้างอิง
กิตติศักดิ์ อังคะนาวิน และ สุกัญญา พยุงสิน. (2561). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมในการตัดสินใจเลือกซื้อสินค้าออนไลน์สำหรับลูกค้าบุคคลทั่วไปผ่านอินเทอร์เน็ตในเขตอำเภอเมือง จังหวัดชลบุรี. วารสารวิทยาลัยพาณิชยศาสตร์บูรพาปริทัศน์, 13(2), 80-91.
กรรณิการ์ โตบุญมี. (2561). ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มีความสัมพันธ์กับกระบวนการตัดสินใจซื้อรถยนต์มือสองของผู้บริโภคในเขตอําเภอเมืองราชบุรี จังหวัดราชบุรี. การค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจมหาบัณฑิตมหาวิทยาลัยราชภัฏหมู่บ้านจอมบึง เมืองราชบุรี.
จิรัสย์ ธีระพัฒน์ธัชกร. (2560). ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อรถยนต์มือสองของผู้บริโภคในจังหวัดพระนครศรีอยุธยา. การค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต. มหาวิทยาลัยราชภัฏพระนครศรีอยุธยา.
ชญานิศ เฉลิมสุข, เติมพงษ์ สุนทรโรทก, วัฒนา เอกปมิตศิลป์ และ ประสงค์ อุทัย. (2560). ปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจเลือกซื้อรถยนต์ของประชาชนในเขตบางนา กรุงเทพฯ. ใน การประชุมหาดใหญ่วิชาการระดับชาติและนานาชาติ มหาวิทยาลัยหาดใหญ่ ครั้งที่ 8, 22 มิถุนายน 2560. 234-244. สงขลา : มหาวิทยาลัยหาดใหญ่.
ธนา สวัสดี. (2561). ส่วนประสมทางการตลาดกับการตัดสินใจซื้อรถยนต์มือสองของประชาชนในจังหวัดสมุทรปราการ. วิทยานิพนธ์ศิลปศาสตรมหาบัณฑิต. มหาวิทยาลัยเกริก.
ธัญญารัตน์ วรรณพิณ. (2564). ปัจจัยที่มีผลต่อกระบวนการตัดสินใจซื้อรถยนต์ของลูกค้าศูนย์จำหน่ายรถยนต์ที่ใช้แล้ว เขตตลิ่งชัน กรุงเทพมหานคร. วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต. มหาวิทยาลัยศิลปากร.
นาทพิษณุ ดีรัตน์ และพนมสิทธิ์ สอนประจักษ์. (2563). ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดในมุมมองของผู้บริโภคที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อรถยนต์มือสองในเขตอำเภอเมือง จังหวัดนครราชสีมา. วารสารเศรษฐศาสตร์และบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยทักษิณ, 12(2), 47-59.
บุญใจ ศรีสถิตนรากูร. (2550). ระเบียบวิธีการวิจัยทางพยาบาลศาสตร์. (พิมพ์ครั้งที่ 4). กรุงเทพฯ : ยูแอนด์ไอ อินเตอร์มีเดีย.
บุญชม ศรีสะอาด. (2545). การวิจัยพื้นฐาน. (พิมพ์ครั้งที่ 6). กรุงเทพฯ : สุวีริยาสาส์น.
ภคพล ดวงดี. (2557). ปัจจัยสำคัญ 7 ประกำรต่อทัศนคติผู้บริโภคเชิงบวกที่มีผลต่อเต็นท์รถยนต์มือสอง. วารสารวิชาการมหาวิทยาลัยธนบุรี, 8(16), 171-178.
ณัฐพงษ์ ศรีใจวงศ์ และถนอม คณิตปัญญาเจริญ. (2565). ปัจจัยที่มีผลต่อพฤติกรรมการเลือกซื้อรถยนต์ผ่านเต็นท์รถมือสอง ในเขตอำเภอเมือง จังหวัดลำปาง. วารสารมหาจุฬานาครทรรศน์, 9(5), 240-252.
ภาณุวัฒน์ ชุ่มชื่น. (2556). พฤติกรรมการตัดสินใจเลือกซื้อรถยนต์ยี่ห้อโตโยต้า รุ่นพรีอุส (Prius) ของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร. วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต. มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ.
ภูริวัฒ วุฒิธรรมคุณ. (2563). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อรถยนต์ส่วนบุคคลของผู้บริโภคเจเนอเรชั่น Y ในเขตกรุงเทพมหานคร. วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต. มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ.
ศูนย์วิเคราะห์เศรษฐกิจทีทีบี (2566). ยอดขายรถยนต์ในประเทศปี 2566 [ออนไลน์]. ค้นเมื่อ 11 กันยายน 2566, จาก : https://www.ttbbank.com/
สมนึก ภัททิยธนี. (2544). การวัดผลการศึกษา. (พิมพ์ครั้งที่ 3). กาฬสินธุ์ : ประสานการพิมพ์.
โสภณวิชญ์ ชีวนันทดิษฐ์ และไพรพันธ์ ธนเลิศโศภิต. (2564). สวนประสมทางการตลาดบริการที่มีอิทธิพลตอการตัดสินใจเลือกซื้อรถยนตมือสองของผูบริโภคในจังหวัดเชียงใหม. วารสารบริหารธุรกิจและศิลปศาสตรราช-มงคลลานนา, 9(1), 19-33.
Aujirapongpan, S., Ritkaew, S., and Jutidharabongse, J. (2014). Factors Affecting the Customers’ Choice of Purchasing Used Cars, Car Dealer, Car Loans and Leasing: Case Study of Consumers in Surat Thani Province and Songkhla Province. WMS Journal of Management, 3(3), 32–47.
Cochran, W.G. (1977). Sampling Techniques. 3d ed. New York: John Wiley and Sons Inc.
Dongyan, L., and Xuan, B. (2008). Car Purchasing Behavior in Beijing: An Empirical Investigation. Master Thesis in Business Administration. University of Umea.
H. Hilgenkamp and J. Shanteau. (2010). Functional Measurement Analysis of Brand Equity: Does Brand name affect Perceptions of Quality?. Psychological., 31, 561-575.
Khansen, T. and Somchob, P. (2016). Marketing Factors Influencing the Decision to Buy Secondhand Cars of Consumers in Sisaket Municipality. Journal of Management and Development, 3(2), 24-44.
Kotler, P. (2003). Marketing Management. (11th Ed.). Upper Sanddle River. New Jersey: Prentice Hall.
Kotler, P., Armstrong, G., Wong, V. and Saunders, J. (2008). Principles of marketing. (5th Ed.). Harlow: Pearson.
Salamin, Hussain, Hassan, and Eman. (2016). The impact of pricing on consumer buying behavior in Saudi Arabia: Al-Hassa case study. European Journal of Business and Management, 8(12), 62-73.
T. Dhanabalan, K. Subha, R. Shanthi, and A. Sathish. (2018). Factors influencing consumers' car purchasing decision in indian automobile industry. International Journal of Mechanical Engineering and Technology (IJMET), 9(10), 53–63.
Yi Hsu and Huong Pham. (2015) Effects of reference pricing on customer purchasing intention. International Review of Management and Business Research, 4(4), 85-98.
