ปัจจัยที่มีผลต่อการยอมรับนวัตกรรมระบบสารสนเทศงานจัดเก็บภาษีที่ดิน และสิ่งปลูกสร้างในเขตกรุงเทพมหานคร
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยมีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาปัจจัยส่วนบุคคลและการยอมรับนวัตกรรมระบบสารสนเทศงานจัดเก็บภาษีที่ดินและสิ่งปลูกสร้างในเขตกรุงเทพมหานคร 2) ศึกษาปัจจัยที่มีผลต่อการยอมรับนวัตกรรมระบบสารสนเทศงานจัดเก็บภาษีที่ดินและสิ่งปลูกสร้างในเขตกรุงเทพมหานคร และ 3) เสนอแนวทางการพัฒนาระบบสารสนเทศงานจัดเก็บภาษีที่ดินและสิ่งปลูกสร้างในเขตกรุงเทพมหานครโดยการวิจัยครั้งนี้เป็นแบบผสมผสาน ระหว่างการวิจัยเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพ ซึ่งกลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัย คือ บุคลากรสำนักงานเขตกรุงเทพมหานคร จำนวน 450 ราย เครื่องมือที่่ใช้ในการวิจัยเป็นแบบสอบถามและแบบสัมภาษณ์
ผลการวิจัย พบว่า
1) ผู้ใช้งานระบบสารสนเทศงานจัดเก็บภาษีที่ดินและสิ่งปลูกสร้าง ส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง สถานภาพโสด และจบการศึกษาระดับปริญญาตรี ส่วนใหญ่เป็นตำแหน่งประเภททั่วไป ประสบการณ์ทำงานในด้านงานจัดเก็บภาษีที่ดินและสิ่งปลูกสร้าง ต่ำกว่าหรือเท่ากับ 5 ปี ระยะเวลาในการใช้งานระบบภาษีอื่น ๆ มากกว่า 3 ปี ขึ้นไป และมีความชอบในการเรียนรู้เทคโนโลยี
2) ปัจจัยที่ส่งผลต่อการยอมรับนวัตกรรมระบบสารสนเทศงานจัดเก็บภาษีที่ดินและสิ่งปลูกสร้างในเขตกรุงเทพมหานคร พบว่า ระดับการศึกษา ตำแหน่งปัจจุบัน การรับรู้ถึงความง่ายในการใช้งานการสนับสนุนจากองค์กร ความเข้ากันได้ และอิทธิพลทางสังคม ส่งผลต่อการยอมรับนวัตกรรมระบบสารสนเทศงานจัดเก็บภาษีที่ดินและสิ่งปลูกสร้างในเขตกรุงเทพมหานคร อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติเท่ากับ 0.05
3) แนวทางการพัฒนาระบบสารสนเทศงานจัดเก็บภาษีที่ดินและสิ่งปลูกสร้างในเขตกรุงเทพมหานครพบว่า ผู้บริหารควรตระหนักถึงระบบสารสนเทศงานจัดเก็บภาษีที่ดินและสิ่งปลูกสร้างช่วยลดค่าใช้จ่ายในการปฏิบัติงานได้ ควรมีขั้นตอนการใช้งานระบบที่ไม่ยุ่งยากหรือซับซ้อน มีคู่มือประกอบการทำงานที่มีเนื้อหาครบถ้วน และส่งเสริมให้บุคคลมีความรู้เกี่ยวกับการใช้งานระบบเพื่อสร้างการยอมรับจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียกับการปฏิบัติงาน
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
เอกสารอ้างอิง
กรมส่งเสริมการปกครองท้องถิ่น. (2564). คู่มือปฏิบัติงานตามพระราชบัญญัติภาษีที่ดินและสิ่งปลูกสร้าง พ.ศ. 2562. กรมส่งเสริมการปกครองท้อถิ่น.
กัลยา วานิชย์บัญชา. (2564). สถิติสำหรับงานวิจัย : หลักการเลือกใช้เทคนิคทางสถิติในงานวิจัยพร้อมทั้งอธิบายผลลัพธ์ที่ได้จาก SPSS. (พิมพ์ครั้งที่ 13). สามลดา.
เมธาสิทธิ์ จันทรเสวต, ร.ป., และอรพิน ปิยะสกุลเกียรติ. (2567). การยอมรับเทคโนโลยีเพื่อการปรับตัวเข้าสู่องค์กรดิจิทัลของบุคลากรองค์การบริหารส่วนตำบลหนองปรือ อำเภอบางพลี จังหวัดสมุทรปราการ. วารสารมหาจุฬาคชสาร, 15(1), 323-338.
ลักษิกา ถ้ำหิน และ ภิรดา ชัยรัตน์. (2567). การยอมรับเทคโนโลยีสารสนเทศของบุคลากรสำนักงานปลัดกระทรวง. วารสารมหาจุฬานาครทรรศน์, 11(6), 112-122.
สำนักการคลัง. (2566). แผนปฏิบัติราชการสำนักการคลัง ประจำปี 2566. สำนักการคลัง.
สำนักยุทธศาสตร์และประเมินผล. (2564). แผนปฏิบัติราชการกรุงเทพมหานคร ประจำปี พ.ศ.2564. สำนักยุทธศาสตร์และประเมินผล.
สุกฤตา บุรินทร์วัฒนา และคณะ. (2564). อิทธิพลของการยอมรับเทคโนโลยีต่อความตั้งใจใช้งานระบบภาษีและเอกสารธุรกรรมอิเล็กทรอนิกส์ของผู้ทำบัญชีในประเทศไทย. วารสารราชภัฏเพชรบูรณ์สาร, 23(2), 87-96.
สุบรรณ เอี่ยมวิจารณ์. (2559). การกำหนดนโยบายการคลังภายใต้การประยุกต์ใช้ปรัชญาของเศรษฐกิจ พอเพียง. วารสารสถาบันวิจัยและพัฒนา มหาวิทยาลัยราชภัฏมหาสารคาม, 3(2), 73-86.
อรทัย เลื่อนวัน และอภิรดา สุทธิสานนท์. (2556). ปัจจัยที่มีผลต่อการยอมรับเทคโนโลยีสารสนเทศ : กรณีศึกษา กรมการพัฒนาชุมชนศูนย์ราชการแจ้งวัฒนะ. (รายงานการวิจัย). มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี.
อานนท์ หย่องฮวย และ อานนท์ ทับเที่ยง. (2562). ปัจจัยที่มีผลต่อการยอมรับการเชื่อมโยงข้อมูลระหว่างหน่วยงานภาครัฐและภาคธุรกิจ. Engineering Transactions, 22(1), 41-47.
George, D., & Mallery, P. (2003). SPSS for Windows step by step: A simple guide and reference. 11.0 update (4th ed.). Boston: Allyn & Bacon.
Lu, H. & Yu-Jen Su, P. (2009). Factors affecting purchase intention on mobile shopping web sites. Internet Research, 19(4), 442-458.
