Catalysing Work Efficiency: Assessing the Influence of Digital Technological Advancements on Staff Performance at the Chaiyaphum Provincial Community Development Office
Main Article Content
Abstract
This research investigates the integration of digital technology within operational frameworks, assessing its efficacy in bolstering operational efficiency for the provision of public services by officials under the jurisdiction of the Community Development Office in Chaiyaphum. The research objectives centred around scrutinising the correlation between and determinants of digital technology adoption and operational efficiency, as well as formulating guidelines to refine operational efficiency in public service delivery, thereby fostering acceptance through tangible benefits and seamless digital technology accessibility. The sample comprised 320 respondents drawn from officials within the Community Development Office in Chaiyaphum Province and the wider public, selected using Yamane's formula (1973) to ensure robust representation. Statistical techniques involve Pearson’s Correlation and Multiple Regression Analysis (MRA). Results indicate a predominance of female respondents aged between 35 and 50, with a significant proportion holding bachelor's degrees. Occupations primarily included roles within the Community Development Office in Chaiyaphum and the general populace, with a majority earning monthly incomes ranging from 15,000 to 30,000 baht. Regarding factors influencing the acceptance of digital technology, MRA indicates that the Beta Standardised Coefficients for the perceived benefits of digital technology use (X1) stood at 0.803,
exerting the greatest impact on predicting operational efficiency (Y), followed by the ease of accessing digital technology (X2) at 0.101. A scenario where operational efficiency (Y) changes by 1 unit, and both independent variables, the use of digital technology (X1) and ease of access to digital technology (X2), have a positive impact on improving
operational efficiency (Y).
Article Details

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
References
กรมการพัฒนาชุมชน. (2566). แผนพัฒนาดิจิทัล ระยะ 5 ปี พ.ศ.2566-2570. สืบค้นเมื่อ 14 ตุลาคม 2567, จาก https://www.cdd.go.th
การประปาส่วนภูมิภาค. (2562). กปภ.ยกระดับบริการ PWA Line Official รู้ข้อมูล-ค่าน้ำ. สืบค้นเมื่อ 19 ตุลาคม 2567, จาก https://www.pwa.co.th/news/view/77935
จักรพันธ์ จันทลา และคณะ. (2566). ปัจจัยการยอมรับเทคโนโลยีดิจิทัลที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจใช้บริการระบบพิสูจน์และยืนยันตัวตนทางดิจิทัล D.DOPA Digital ID ผ่านสมาร์ทโฟนของผู้ใช้บริการใน จังหวัดอุดรธานี. วารสารวิชาการและวิจัย มหาวิทยาลัยภาคตะวันออกฉียงเหนือ, 13(2), 46-60.
ชาคริตส์ ปานผ่อง และคณะ. (2566). การศึกษาแรงจูงใจในการทำงาน การยอมรับเทคโนโลยีดิจิทัล และวัฒนธรรมองค์กรที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของบุคลากรในกรมโยธาธิการและผังเมือง. (การค้นคว้าอิสระ). กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
ธนภรณ์ พรรณราย. (2565). ปัจจัยที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของบุคลกรองค์การบริหารส่วนจังหวัดสงขลา. (ปริญญารัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต). สงขลา: มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์.
นธิภาส จันทรศร. (2565). ปัจจัยการรู้ดิจิทัลและการยอมรับเทคโนโลยีที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อสลากดิจิทัลผ่านแอพพลิเคชั่นเป๋งตังของผู้บริโภคกรุงเทพมหานคร. (วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต). กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยศิลปกร.
นัทธิชา ปุ่นอุดม. (2562). ปัจจัยที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของข้าราชการ : กรณีศึกษาสำนักงานคณะกรรมการข้าราชการกรุงเทพมหานคร. (วิทยานิพนธ์รัฐประศาสนศาตรมหาบัณฑิต). กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยรามคำแหง.
บุญสม เดชขจร. (2565). การศึกษาการยอมรับเทคโนโลยีและนวัตกรรมวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม SMEs ในจังหวัดชลบุรี. (วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต). ชลบุรี: มหาวิทยาลัยบูรพา.
พระหมี ถิรจิตโต (สีทน). (2561). การพัฒนาชุมชนตามแนวทางปรัชญาเศรษฐกิจพอเพียงของหมู่บ้านเศรษฐกิจพอเพียงต้นแบบหนองเอาะ อำเภอคระการพืชผล จังหวัดอุบลราชธานี. (ปริญญารัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต). พระนครศรีอยุธยา: มหาวิทยาลัยมหาจุฬาลงกรณราชวิทยาลัย.
ภีรดา ศิลปะชัยและณัฐชา ธำรงโชติ. (2561). ความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยจูงใจและความมีประสิทธิภาพการทำงานของบุคลากรในหน่วยงานด้านชุมชนสัมพันธ์ของรัฐวิสาหกิจ. วารสารสหวิทยาการสังคมศาสตร์และการสื่อสาร, 1(2-3).
วิศิษฐ์ ฤทธิบุญไชย. (2565). บทที่ 5 การสร้างแบบสอบถามเพื่อทำวิจัย มหาวิทยาลัยราชภัฏนครปฐม.สืบค้นเมื่อ 1 กรกฎาคม 2567, จาก http://courseware.npru.ac.th
วิษณุ กิตติพงศ์วรการ. (2563). ปัจจัยที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานรัฐวิสาหกิจแห่งหนึ่ง.(สารนิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต). กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ.
วิษณุ สุมิตสวรรค์. (2564). องค์การและการจัดการร่วมสมัย. โครงส่งเสริมการผลิตตำราเพื่อความเป็นเลิศ ทางวิชาการ วิทยาลัยการปกครองท้องถิ่น มหาวิทยาลันขอนแก่น. ขอนแก่น: ศูนย์หนังสือแห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
สำนักงานพัฒนารัฐบาลดิจิทัล. (2565). แผนพัฒนารัฐบาลดิจิทัลของประเทศไทย พ.ศ. 2566-2570. สืบค้นเมื่อ 13 พฤศจิกายน 2567, จาก https://www.dga.or.th
สำนักงานสภาพัฒนาการเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ. (2560). แผนยุทธศาสตร์ 20 ปี พ.ศ. 2561-2580 ฉบับย่อ. สืบค้นเมื่อ 5 พฤศจิกายน 2567, จาก http://nscr.nesdc.go.th
เสาวลักษณ์ พูลทรัพย์. (2562). การยอมรับเทคโนโลยีที่มีผลต่อความตั้งใจใช้บริการชำระเงินสมทบกองทุนประกันสังคมผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ e-payment ของสำนักงานประกันสังคม. (ปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต วิชาเอกการบัญชี). อุดรธานี: มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคล ธัญบุรี อุดรธานี.
อุษคม เจียรจินดา. (2563). เทคโนโลยีสารสนเทศกับประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของผู้ปฏิบัติงานในเขตกรุงเทพมหานคร. วารสารวิชาการสถาบันพัฒนาพระวิทยากร, 3(2), 59-70.
Cartoon Tanaporn. (2021). 5 เหตุผลทำไมองค์กรของคุณควรปรับตัวเข้าสู่ยุค Digital Transformation ในปี 2021. สืบค้นเมื่อ 10 ตุลาคม 2567, จาก www.Thegrowthmaster.com
Kamnuansilpa, P., Timofeev, A., Lowatcharin, G., Laochankham, S., Zumitzavan, V., Ronghanam, P. & Mahasirikul, N. (2023). Local economic development in Thailand. Journal of International Development, 35(7), 1852-1873.
Zumitzavan, V. (2011). The impact of managers’ learning styles and leadership styles and the effectiveness of their organisations: a case study from small retail tyre companies in Thailand (Doctoral dissertation, University of Birmingham).
Industrial Labour Economics Birmingham Business School The University of Birmingham.
Zumitzavan, V. (2014). The impact of different styles of 'personal knowledge management'and'leadership'on 'organisational performance': a case of healthcare industry in Thailand. WSEAS Transactions on business and economics, 11(1), 430-41.
Zumitzavan, V. (2020). Learning preferences and brand management in the Thai housing estate industry. International Journal of Management and Enterprise Development, 19(1), 42-57.
Zumitzavan, V., & Michie, J. (2015). Personal knowledge management, leadership styles, and organisational performance: A case study of the healthcare industry in Thailand. Springer. DOI : 10.1007/978-981-287-438-2
Zumitzavan, V., Lowatcharin, G., Kamnuansilpa, P., Laochankham, S., Prachumrasee, K., Ronghanam, P., & Mahasirikul, N. (2022). Economic Gardening and Leadership Styles: A Case Study of Udon Thani, Thailand.In 2022 International Conference on Digital Government Technology and Innovation DGTi-CON pp.51-55. IEEE.Chicago