การบริหารจัดการบุคคลากรด้วยระบบอิเล็กทรอนิกส์ในการปฏิบัติงานช่วงแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 ของกรมส่งเสริมอุตสาหกรรม กระทรวงอุตสาหกรรม กรุงเทพมหานคร

บทคัดย่อ

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาการบริหารจัดการบุคคลากรและศึกษาปัญหาและอุปสรรคในการบริหารจัดการบุคลากรด้วยระบบอิเล็กทรอนิกส์ในการปฏิบัติงานช่วงแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 ของกรมส่งเสริมอุตสาหกรรม กระทรวงอุตสาหกรรม กรุงเทพมหานคร กลุ่มตัวอย่างได้แก่ บุคลากรของกรมส่งเสริมอุตสาหกรรม จำนวน 169 คน ได้มาจากการเปิดตารางสำเร็จรูปของ
เครซี่และมอร์แกน ใช้รูปแบบการวิจัยเชิงปริมาณ เครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูลคือแบบสอบถามสถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ค่าร้อยละ (Percentage) ค่าความถี่ (Frequency) ค่าเฉลี่ย (Mean) และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation) สถิติทดสอบความแปรปรวนทางเดียว (One-Way ANOVA) จากการศึกษาวิธีการจัดการบุคคลช่วงแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 ว่าเป็นอย่างไรมีปัญหาและผลกระทบจากการหยุดชะงักในการดำเนินงานเหตุเกิดจากความปลอดภัยของผู้ที่มาติดต่อประสานงานกับหน่วยงานภาครัฐผ่านแบบสอบถามความคิดเห็นของบุคลากรในกรมส่งเสริมอุตสาหกรรม
ผลการวิจัย พบว่า 
การบริหารจัดการบุคคลากรด้วยระบบอิเล็กทรอนิกส์ในการปฏิบัติงานช่วงแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 โดยภาพรวมอยู่ในระดับมาก (= 3.56) เรียงลำดับแต่ละด้านจากมากไปหาน้อยได้ ดังนี้ 1) ด้านนโยบายในการบริหารจัดการบุคลากรอยู่ในระดับมาก (= 3.44) 2) ด้านความสำเร็จในการปฏิบัติงานอยู่ในระดับมาก (= 3.98) และ 3) ด้านปัจจัยที่เกิดอุปสรรคในการปฏิบัติงานด้วยระบบอิเล็กทรอนิกส์อยู่ในระดับปานกลาง (= 3.28) ตามลำดับ ส่วนปัญหาและอุปสรรคในการดำเนินงานการบริหารจัดการบุคคลากรด้วยระบบอิเล็กทรอนิกส์ ของกรมส่งเสริมอุตสาหกรรม กระทรวงอุตสาหกรรม ได้แก่ ระบบอินเตอร์เน็ตไม่เสถียร บุคลากรขาดความเชี่ยวชาญและความชำนาญในการใช้ระบบอิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งในการเข้าสู่ระบบแต่ละครั้งจะต้องใช้เวลาในการเตรียมความพร้อมนานกว่าปกติ รวมถึงค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้นในการปรับปรุงระบบอินเทอร์เน็ตที่ให้ระบบสัญญาณมีความเสถียรมากขึ้น