ยุทธศาสตร์การดำเนินงานด้านโครงสร้างพื้นฐานที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพ ในการให้บริการสาธารณะของเทศบาลตำบลเบิกไพร อำเภอบ้านโป่ง จังหวัดราชบุรี

บทคัดย่อ

 การวิจัยมีวัตถุประสงค์เพื่อ (1) ศึกษาระดับการดำเนินงานตามยุทธศาสตร์ด้านโครงสร้างพื้นฐานของเทศบาลตำบลเบิกไพร อำเภอบ้านโป่ง จังหวัดราชบุรี (2) ศึกษาระดับประสิทธิภาพในการให้บริการสาธารณะของเทศบาลตำบลเบิกไพร อำเภอบ้านโป่ง จังหวัดราชบุรี (3) ศึกษายุทธศาสตร์การดำเนินงานด้านโครงสร้างพื้นฐานที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพในการให้บริการสาธารณะของเทศบาลตำบลเบิกไพร อำเภอบ้านโป่ง จังหวัดราชบุรี และ (4) ศึกษาข้อเสนอแนะเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินการตามยุทธศาสตร์ของเทศบาลตำบลเบิกไพร อำเภอบ้านโป่ง จังหวัดราชบุรี โดยการวิจัยครั้งนี้เป็นการวิจัยเชิงปริมาณ
ซึ่งกลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัยเชิงปริมาณ ได้แก่ ตัวแทนครัวเรือนของเทศบาลตำบลเบิกไพร จำนวน 376 คนเครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยเป็นแบบสอบถาม
ผลการวิจัยพบว่า
1) ระดับการดำเนินงานตามยุทธศาสตร์ด้านโครงสร้างพื้นฐานของเทศบาลตำบลเบิกไพร
โดยรวมอยู่ในระดับมาก 2) ระดับประสิทธิภาพในการให้บริการสาธารณะของเทศบาลตำบลเบิกไพร
โดยรวมอยู่ในระดับมาก 3) ยุทธศาสตร์การดำเนินงานด้านโครงสร้างพื้นฐาน ด้านการพัฒนาระบบไฟฟ้าสาธารณะและด้านการพัฒนาระบบจราจร ส่งผลต่อประสิทธิภาพในการให้บริการสาธารณะของเทศบาลตำบลเบิกไพร และ 4) เทศบาลตำบลเบิกไพร ควรให้เจ้าหน้าที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับขั้นตอนการติดต่อราชการควรมีช่องทางให้ข้อมูลและรับข้อมูลจากประชาชนที่หลากหลายช่องทาง ควรสร้างความรู้ด้านกฎหมายท้องถิ่น ควรพัฒนาระบบการให้บริการแบบ One stop service และควรพัฒนาบุคลากรให้ทราบข้อมูลอย่างรอบด้าน