มุมมองของบุคลากรชาวต่างชาติที่มีต่อ“ความเกรงใจ” ในสถาบันอุดมศึกษาไทย
คำสำคัญ:
มุมมองชาวต่างชาติ, ความเกรงใจ, สถาบันอุดมศึกษาบทคัดย่อ
งานวิจัยนี้เป็นการวิจัยเชิงคุณภาพซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของโครงการพัฒนาเครือข่ายวิจัยนานาชาติของสถาบัน Centre for Leadership and Effectiveness in Organizations หรือ CLEO ของ NEOMA Business School ในประเทศฝรั่งเศส โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษามุมมองของบุคลากรชาวต่างชาติที่มีต่อ “ความเกรงใจ” ในสถาบันอุดมศึกษาไทยข้อมูลที่ใช้ในการวิเคราะห์และสรุปผลได้มาจากการสัมภาษณ์กลุ่มและการสัมภาษณ์แบบเจาะลึกรายบุคคล โดยใช้แบบสัมภาษณ์กึ่งโครงสร้างที่เกี่ยวข้องกับประสบการณ์ในที่ทำงานที่เกี่ยวกับ “ความเกรงใจ” ในงานวิจัยครั้งนี้มีผู้ให้ข้อมูลจำนวน 7 คน เป็นคณาจารย์ชาวต่างชาติที่มีภูมิหลังที่หลากหลาย ประกอบด้วยชาวอเมริกัน 2 คน และเป็นชาวอังกฤษ ชาวออสเตรเลีย ชาวจีน ชาวไต้หวันและผู้ที่มีเชื้อชาติผสมมาเลเซีย-ไทยอย่างละ 1 คน ผลการวิจัยพบว่าผู้ให้ข้อมูลมองว่า“ความเกรงใจ” เป็นวัฒนธรรมไทยที่มีความซับซ้อน “ความเกรงใจ” สามารถแสดงออกทางพฤติกรรมได้ 3 ลักษณะ คือ การแสดงออกถึงความเคารพ การหลีกเลี่ยงความขัดแย้ง และรูปแบบการทำงาน ดังนั้นสถาบันอุดมศึกษาควรส่งเสริมให้คนในองค์กรทั้งชาวไทยและชาวต่างชาติได้เรียนรู้รูปแบบและวัฒนธรรมการทำงานที่แตกต่างกัน พร้อมกับนำข้อดีของวัฒนธรรมและรูปแบบการทำงานของคนแต่ละชาติมาผสมผสานให้เกิดประโยชน์สูงสุดต่อองค์กรทั้งในระยะสั้นและระยะยาว
เอกสารอ้างอิง
Black, J.S., Mendenhall, M., & Oddou, G.R. (1991). Towards a comprehensive model of international adjustment:
An integration of multiple theoretical perspectives. Academy of Management Review, 16(2), 291-317.
Chantavanich, S. (2016). Qualitative research data analysis (12th ed.). Bangkok: Chulalongkorn University Press.
Chuatong, N., & Rojchanaprapayont, R. (2016). Values, Ideologies, and communication patterns indicated Thais’ culture. NIDA Journal of Language and Communication, 21(29), 110-114.
Fuangkajonsak, W. (2019). The social functions of “khwam kreng jai” and “enryo” in Thai and Japanese interactions. Journal of Language and Linguistics, 37(1), 48-73.
Huang, S. Y. (2020). Intercultural Adaptation of Chinese Lecturers in Thailand. Humanities, Arts and Social Sciences Studies (FORMER NAME SILPAKORN UNIVERSITY JOURNAL OF SOCIAL SCIENCES, HUMANITIES, AND ARTS), 20(2), 373-398.
Krueger, R. A. (2002). Designing and conducting focus group interviews. Retrieved from https://www.eiu.edu/ihec/Krueger-FocusGroupInterviews.pdf
Malek, M. A., & Budhwar, P. (2013). Cultural intelligence as a predictor of expatriate adjustment and performance in Malaysia. Journal of World Business, 48(2), 222-231.
Matsumoto, D. (2000). Culture and psychology: People around the world (2nd ed.). Wadsworth/Thomson Learning.
Mesinsri, S. (2017). The perception of foreigners towards the way Thai people work. Retrieved from https://www.facebook.com/drsuvitpage/posts/1451810925125633/
Muakyod, P., Chiwan, S., Saihomhual, S., Ying, L., & Boonlue, T. (2020). Cross-cultural adjustment of expatriates working with Thais in Chiang Mai: A Qualitative study in behavioral sciences, Journal of Human Sciences, 21(3), 106-127.
Office of the Higher Education Commission. (2018). Higher educational statistics. Retrieved from http://www.mua.go.th/assets/img/pdf/61.10.26_%E0%B8%AA%E0%B8%96%E0%B8%B4%E0%B8%95%E0%B8%B4%E0%B8%AD%E0%B8%B8%E0%B8%94%E0%B8%A1%E0%B8%A8%E0%B8%B6%E0%B8%81%E0%B8%A9%E0%B8%B2%202558-2560_V4.pdf
Permpon, P. (2014). Conflict management of personnel in Bangkok Thonburi University. Suan Dusit Graduate
School Academic Journal, 10(1), 313-320.
Intachakra, S. (2012). Politeness motivated by the “heart” and “binary rationality” in Thai culture. Journal of Pragmatics, 44(5), 619-635.
Sudjanya, C., & Tongkeo, T. (2019). Internationalization: The importance of Thai higher education institutions on the international stage. Sukhothai Thammathirat Open University Journal, 32(2), 70-87.
Thantayaphinan, S. (2011). Management tactics for a diverse workforce. Executive Journal, 31, 59-64.
Teeraputtigunchai, B. (2018). Communication problems and cross-cultural adjustment of foreigners working in educational institutions, Phetchabun Province. Academic Journal of Humanities and Social Sciences Burapha University, 26(50), 189-212.
Tongyu, A. (2020). EEC target to produce 50,000 jobs to meet the needs of the S-curve industries. Retrieved from https://thaipublica.org/2020/11/eec-model-education/
ดาวน์โหลด
เผยแพร่แล้ว
รูปแบบการอ้างอิง
ฉบับ
ประเภทบทความ
สัญญาอนุญาต
บทความที่ลงตีพิมพ์ในวารสารวิชาการบริหารธุรกิจ สมาคมสถาบันอุดมศึกษาเอกชนแห่งประเทศไทยต้องเป็นบทความที่ไม่เคยได้รับการตีพิมพ์เผยแพร่ หรืออยู่ระหว่างการพิจารณาตีพิมพ์ในวารสารอื่นๆ การละเมิดลิขสิทธิ์เป็นความรับผิดชอบของผู้ส่งบทความโดยตรง
