Leadership and Factors Affecting Operational Efficiency of Supportive Personnel in State Higher Educational Institutions of Phitsanulok
Keywords:
Leadership, Motivational and Supportive Factors, Operational Efficiency, Supportive PersonnelAbstract
The objectives of this research were 1) to study the levels of opinion on leadership, factors and operational efficiency of supportive personnel in state higher educational institutions of Phitsanulok, 2) to study the leadership affected operational efficiency of supportive personnel, 3) to study motivational factors and supportive factors affected the operational efficiency of supportive personnel The samples were 364 people. The data were collected by employing questionnaires with the reliability of 0.983 and analyzed by using percentage, mean, standard deviation, stepwise multiple regression analysis.
The findings were found that supporting personnel at state higher education institutes in Phitsanulok Province had opinions towards leadership, factors, and operational efficiency overall were at a high level. Regarding the leadership on change, it affected the operational efficiency statistically significant at .01; thus, it can predict that the operational efficiency is at 55.80%; whereas, the motivational factors affected operational efficiency statistically significant at 0.1 and it can predict that the operational efficiency is 76.10%. Therefore, the organization administrators can benefit the information to readjust the administrative leadership and choose factors that highly influence for the reinforcement in terms of enhancing better and more operational efficiency for supporting personnel
References
กัลยา วานิชย์บัญชา. (2554). การใช้ SPSS for windows ในการวิเคราะห์ข้อมูล. (พิมพ์ครั้งที่ 7) กรุงเทพฯ : สำนักพิมพ์จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
จรงค์ พุ่มนวน. (2562). การสร้างแรงบันดาลใจเพื่อการพัฒนางานประจำของบุคลากรสายสนับสนุนในสถาบันอุดมศึกษา. Mahidol R2R e-Journal. 6(1), 1-13.
ชัยธวัช เนียมศิริ (2560). ภาวะผู้นำที่มีประสิทธิภาพในยุค Thailand 4.0 : กรณีศึกษา จังหวัดขอนแก่น. วิจัยสาขาสังคมจิตวิทยา, หลักสูตร วปอ. วิทยาลัยป้องกันราชอาณาจักร.
ทิพวัลย์ ชาลีเครือ. (2559). ความสัมพันธ์ระหว่างภาวะผู้นำการเปลี่ยนแปลงกับประสิทธิผลการปฏิบัติงานของครูในสังกัดสำนักงานส่งเสริมการศึกษา นอกระบบและการศึกษาตามอัธยาศัยจังหวัดระยอง. วิทยานิพนธ์ศึกษาศาสตรมหาบัณฑิต. มหาวิทยาลัยบูรพา.
นลพรรณ บุญฤทธิ์.(2558). ปัจจัยที่มีผลต่อประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของบุคลากรองค์การบริหารส่วนจังหวัดชลบุรี. วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต. มหาวิทยาลัยบูรพา.
บุญชม ศรีสะอาด. (2556). วิธีการทางสถิติสำหรับการวิจัย. (พิมพ์ครั้งที่ 5). กรุงเทพฯ : สุวีริยาสาส์น.
ปทิตตา จันทวงศ์. (2559). ปัจจัยที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของลูกจ้างมหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ วิทยาเขตหาดใหญ่. วิทยานิพนธ์รัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต. มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์.
พิมพ์ลักษณ์ อยู่วัฒนา. (2557). แนวทางการพัฒนาศักยภาพบุคลากรสายสนับสนุน เครือข่ายบริการสาธารณสุขจังหวัดสมุทรสงคราม. [ออนไลน์]. ค้นเมื่อ 11 กรกฎาคม 2564, จาก : http://www.gaa-moph.com/gaamoph/home/Document2/Pimluck-10.2.pdf.
พิมลพรรณ เพชรสมบัติ. (2560). ภาวะผู้นำกับการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์. วารสาร มจร.การพัฒนาสังคม. 2(1), 20-29.
มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลล้านนา พิษณุโลก, กองบริหารทรัพยากร. (2563). สถิติจำนวนและสัดส่วนบุคลากร. ค้นเมื่อ วันที่ 1 ธันวาคม 2563, จาก https://plc.rmutl.ac.th/hr/.
มหาวิทยาลัยนเรศวร, กองการบริหารงานบุคคล. (2563). สถิติจำนวนและสัดส่วนบุคลากร. ค้นเมื่อ วันที่ 1 ธันวาคม 2563, จาก https://www.personnel.nu.ac.th/home/.
มหาวิทยาลัยราชภัฏพิบูลสงคราม, กองบริหารงานบุคคล. (2563). สถิติจำนวนและสัดส่วนบุคลากร. ค้นเมื่อ วันที่ 1 ธันวาคม 2563, จาก http://personnel.psru.ac.th/.
สุพจน์ เอี้ยงกุญชร. (2560). บทบาทหน้าที่สำคัญของฝ่ายสนับสนุนต่อภารกิจหลักของมหาวิทยาลัย. วารสารวิชาการ ปขมท. 6(3), 1-4.
สุพรรษา บุญนิติภพ (2561). ปัจจัยที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของบุคลากรองค์การบริหารส่วนตำบล ในเขตอำเภอเขาพนม จังหวัดกระบี่. วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต. มหาวิทยาลัยรามคำแหง.
Bass, B.M. (1985). Leadership & Performance beyond Expectation. New york: Free Press
Burns, J. M. (1978). Leadership. New York: Harper and Row.
Herzberg, F. (1959). The motivation to work. New York: John Wiley and Sons.
Kuhnert, K. W., & Lewis, P. (1987). Transactional and transformational Leadership: A constructive development analysis. Academy of Management Review, 12, 648 – 657.
Peterson, E., & Plowman, E.G. (1989). Business organization and management. Homewood, Illinois: Richard D. Irwin.
